未來接到電話，說讓我應聘某大型國企的ERP系統客服專員，以外包的形式去中石油瑞飛工作。

1根據妳的描述，用工模式應該屬於派遣人才模式。簡單來說就是聘用分離。和妳簽勞動合同的人應該是人力資源公司，實際用人單位是中石油瑞飛。

2用工方式決定了妳是否在編制外，也就是非正規編制，這也是壹些銀行系統招聘客服所采用的方式。

至於工資福利，當然和正式編制有壹些區別。壹般來說，這類客服轉為正式編制的可能性比較小。