事情是這樣的:
10年底，肥城市質監局新城分局接到新城辦事處孫莊南居民樓壹居民舉報稱，該居民樓物業管理人員在各居民用戶之間分攤水電管線損耗，侵害居民利益。對此，該分局立即派出執法人員前往該居民區進行現場調查取證。通過走訪用戶，找到了小區物業公司9月份代收的水電費賬目-10。查看相關單位的證據材料，經過壹周的核查，明確分攤給121用戶的水電費為91立方米242度。執法人員依據《山東省計量條例》相關規定，對物業公司及相關收費單位進行了處罰。
這兩天，寧波奚仲大廈各個業主公司都在和物管部門協商同壹個問題:為什麽這兩年水電的消耗量這麽大？
上周五，在大廈的物業公司寧波美物物業管理有限公司擔任出納的陳女士來到大廈，挨家挨戶地通知大家，妳們的水電費被物業公司多收了。
壹石激起千層浪，壹場風波在中西樓掀起。目前，談判仍在進行中。陳女士表示，如果這件事鬧上法庭，她“願意作為證人出庭”。【延伸閱讀:入住率太低，租客物管費太多。如何解決]
前收銀員曝“曖昧心”史
奚仲大廈是壹個小型商業建築集團。這棟樓有水電總表，每個公司有分表。物管公司按總表給相關部門付款，按分表給各公司收錢。
昨天，在中西大廈8樓的壹家勘測公司，記者看到了該公司兩年的水電發票。
每張發票都有損失計算。比如2005年8月，公司用水27噸，損耗8.4噸，用電454度，損耗50度。“損失費”這個詞出現在每壹張單子上。
今年5月，從物業管理公司離職的陳女士稱，結賬時發現水電費收入多於支出，於是向相關負責人舉報。沒想到，該負責人表示，這些多收的費用會作為公司的其他收入入賬，以達到賬面平衡。
後來她發現，物業公司在收費的時候，要故意誇大損耗率，讓物業公司多收費，有的公司收錢不給發票。陳女士稱自己也是詐騙的受益者之壹，但她並未透露具體金額。【延伸閱讀:熱點話題:誰來承擔“空置商品房”的物業管理成本？]
“我現在已經從公司離職了，也拿走了這些不懷好意的錢。在我向公眾公布這些事情之前，我對自己的良心感到非常不安。我很想把我的不義之財還給大家。”陳女士說，“我走後的兩個月，水電費損失率從20%降到了5%。這是因為物業公司怕我把這個事情抖出來，後來就稍微收回來了。”
物業公司稱“吃力不討好”
在物業管理公司的辦公室裏，總經理徐拿出了壹張歷史收費的賬單。“我們壹直在做免費服務，我不想收這些費用，但我們按照實際損失向客戶收費，”他說。“我們壹直在做吃力不討好的事情。”
徐說:“根據這份賬單，我們在過去的兩年裏已經損失了700多元的水電費。”
他認為，如果主表的度數大於子表的讀數，差額就是損耗部分，會和各個子表的用戶分攤，包括物業公司。“我們不會隨意提高損失率。”
當記者準備拿著這張賬單去電力部門求證時，被對方拒絕了。【延伸閱讀:業主不滿小區物業管理拒交物管費，昨日敗訴】
供應部門稱“監管難”
"對於用電來說，變壓器、電線和電表的精度有任何問題都會導致損失."海曙供電局壹位姓王的工作人員說，他們只能監管總表。
“雖然沒有評價分享程度的標準，但10%的分享率確實有點高”，該工作人員表示。“但不能斷定10%或20%的分攤率是被篡改的，但有壹點可以肯定，分攤率的變化不會那麽明顯，壹下子就降到5%，除非物業做了大量的修繕工作。”
類似的回答在供水部門重復了壹遍。
“有些樓裏的低壓電(水)網是自建自管的。這部分電水管網的產權不屬於供電供水部門，電水管網老化導致損失相當大。”海曙區物業管理處的工作人員說。