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招聘豆腐

說到背景調查,對於大多數企業來說還是比較陌生的。鑒於HR自身水平和能力的關系,有時候背景調查工作並不放在人力資源部,或者只有國企和外企大公司才會做這項工作,對於基層HR來說還是比較陌生和復雜的。

1.妳以為背景調查真的可有可無嗎?

實際上,背景調查不是可有可無的。在這個招聘的時代,反背景調查能力越來越強的求職者,壹定要紮紮實實的做背景調查,而不是不做或者流於形式。背景調查是企業規避風險的最後壹道防火墻。如果防火墻是豆腐渣工程,萬壹企業中毒甚至企業內部埋下“敵對分子”,那我們的責任就大了。

2.妳通常用什麽方法對求職者進行背景調查?

背景調查在招聘過程中是非常技術性的。可能有人會說,“背景調查不就是打個電話到申請人原單位嗎?真的是這樣嗎?”我想說的是,背景調查不是這樣,也絕不是打個電話那麽簡單。做背景調查時,HR要把自己想象成企業委托的偵探角色,全方位了解求職者的詳細情況。先說壹些背景調查的方法。

(1)電話搜索。(很多HR都會采用這種方式。)

調查內容:很多求職者的入職和離職時間、工作崗位、工作表現、薪酬和離職原因等。優點:方便,時間少,直接獲取基本信息。缺點:水分比較大,有些求職者會提供朋友的聯系方式,而不是公司的電話,幫他們說話,所以基本信息比較少。註意:為了防止求職者造假,壹般不使用求職者提供的電話,而是直接打給自己上壹家公司的前臺,轉接給公司的HR或直接主管。

(2)網絡調查。現在網絡信息比較發達,壹個關鍵詞可以搜索到n條相關信息。HR可以適當利用互聯網和各大搜索引擎。比如把候選人的名字“李四”放在百度或者谷歌上,看看有沒有候選人的相關信息。調查內容:壹般來說,可以間接查看畢業生所在院校(公布在獲獎院校網站上)、在行業內獲得過哪些獎項(如果獲得過比較正式的獎項,信息會在網上公布)、相關獎懲、相關新聞報道等等。優點:省時省力。雖然網絡中有很多虛假的成分,但是就鈴聲而言,我個人認為網絡上的信息還是比較客觀的。缺點:搜索內容有限,只能作為輔助工具。註:網絡調查需要學習使用網絡搜索引擎,這裏就不贅述了。

(3)委托第三方調查,尋求專業備份機構的幫助。有時候高層次人才需要用壹些回調公司。這種方法在國外已經很成熟了,國外的回調機構也是如此。目前中國還存在壹些不足,但從全景圖中尋求真相還是可以的。我們公司的所有員工都是通過從全景圖中尋找真相來訓練的。調查內容:如果背景調查是由轉賬機構進行的,則更專業。如果其他專業機構走出去,至少可以給企業壹個滿意的報告。優點:省力、專業、全面、客觀、可信度高。缺點:成本高(維度不同,成本不同)。

註意:選擇後臺組織很重要。妳需要先了解壹下後臺公司,做壹個考慮。很多美資公司在中國都有業務,但不適合中國企業,只適合部分外商。畢竟中國的信用體系和美國差別很大,調後環境不如美國,所以中國的調後機構更適合。

3.背景調查的意義

背景調查逐漸成為壹種社會現象,甚至是職場上的壹種趨勢。回溯的意義在於考察求職者是否符合招聘崗位的勝任能力模型,幫助企業規避風險,查看求職者的簡歷和面試時提供的信息。崗位調整的深度與崗位的重要性有關。會計、技術骨幹、銷售精英等關鍵崗位,涉及公司資金、技術秘密、客戶資源等,需要保證人員的專業性和完整性,而經理、總監等中高層管理崗位關系到公司相關發展戰略走向,要控制好。另外,語調對於解決求職者在簡歷或面試中留下的疑惑也是非常有意義的。