郵政員工個人工作總結1
2000年，交付部在周書記的領導和全體成員的支持下蓬勃發展。在這樣壹個團體裏，我深感榮幸。
-送貨部門輪流來。我感受到了身上沈甸甸的責任。我時刻嚴格要求自己，努力做壹名合格的快遞員。我以無比的熱情投入到各項工作中，積極配合領導工作，帶動身邊的新手同事爭當崗位能手，創建青年文明號活動。參加投遞工作以來，多次被評為快遞員。這些來之不易的榮譽總是激勵著我更加努力，爭取更好的成績。
作為壹名隊郵工，思想上並不放松。為了保證團隊工作的順利進行，我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導、團隊領導和同事的幫助下，我勤奮工作，用自己的努力做好每壹項工作。我在日常工作中多看、多聽、多做。多看看班組長和管理者對工作的處理，對團隊和小組的管理。聽取同事對生產中各種問題的意見。多做團隊的日常工作，鍛煉自己的各種能力，才能期待妳在工作中有更好的成績。加強自身思想教育，樹立“用戶至上”的理念，在日常工作中保護用戶利益，不計個人得失。集體的事情都搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。
在年底的報刊征訂活動中，我積極配合團隊收集報刊，上門征訂。在任務重，時間緊的情況下，我為團隊完成訂閱任務，完成發行量盡了自己的壹份力。在日常工作中，我積極學習郵政通信服務標準，執行標準化服務標準，進壹步拓寬服務視野，積極倡導“想用戶之所想”的理念，要求自己站在用戶的角度去發現自己工作中的不足並及時整改，為用戶提供更好的服務。對於用戶的查詢和投訴，我認真落實受理和處理工作，及時回復用戶，堅決將用戶的查詢和投訴處理到底，落實回訪工作，提高郵政寄遞服務質量和信譽。
在以後的工作中，我會采取有效的方法來改進自己的不足，不斷完善自己。我決心在新的壹年裏繼續努力，做壹名合格的郵政投遞人。
郵政員工個人工作總結2
我已經在郵政部門工作了8個多月。回顧這八個月的工作，真的感觸良多。在縣市局領導的關心和指導下，在同事們的支持和幫助下，我不僅很快掌握了郵政業務知識，掌握了郵政儲蓄業務知識，還熟悉了郵政投遞和農資配送的相關知識，感到非常充實和滿意。
業務是郵政四大重要組成部分之壹，也是展示我國郵政企業形象、反映我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸來到我職業生涯的第壹站。在郵政營業廳前臺工作，不僅要接觸很多用戶，還需要協調很多事情。給我印象最深的是我們包裹的驗收和投遞。我們不僅要詳細咨詢用戶的郵寄地點，還要仔細檢測每壹件寄出的物品，考慮包裹的包裝。
——是石頭小鎮，會郵寄大量的石頭樣品。因為石材壹般比較重，所以要先問客戶郵件是否加急，然後根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名和地址的標準越來越高，要求我們在郵寄時提高輸入速度。幸運的是，我們現在可以熟練地掌握它。所以我覺得郵政是壹個可以用心和智慧經營的工作。在郵政儲蓄工作了幾個月，熟悉了儲蓄的工作流程。
儲蓄郵政的工作比較簡單，有壹些存取款、開戶、銷戶、轉賬的中間業務。妳不需要思考，只要小心就好。因為郵政儲蓄是崗位的工作，為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是需要創造價值的企業，為客戶提供服務和理財產品，增加分支機構收入至關重要。
工作期間，我努力向客戶解釋郵政代理保險產品的收益和風險。第壹，保險是保障，第二，保險更安全，第三，保險可以是財富價值。同時考慮到可能中途用錢的儲戶的需求，我根據需要把錢分成活期、定期、保險組合，讓我對理財有了更深的理解。
在過去的幾個月裏，我也和投遞班壹起學習過多的報紙。分報是個技術活。首先所有的進口報紙都要按照不同的細分市場進行分類，然後報紙再根據這些細分到各個單元。不管風吹雨打，日曬雨淋，包裹郵件必須準確無誤地送到客戶手中。第壹次送農資是2月份，坐在麻木的車上，冷風吹在臉上。我非常情緒化。這是農村郵政工人的真實生活，非常辛苦，所以我必須珍惜我的工作。賣種子的時候，我也是跟車出去做的。有時候中午壹袋種子都賣不出去，時間就花光了。車也燒油，但這是我的職責。我上班的時候每天都要努力工作。在這八個月的時間裏，業績很差。
郵政員工個人工作總結3
現在對20-2000年的工作做壹個總結。
首先，前臺接待。
20-2006年10-7月，65438，做前臺。接待員是第壹個展示公司形象的人。在工作中，我嚴格按照公司要求辦事，熱情對待每壹位來訪的客戶，並將其指向相關辦公室，為領導和客戶提供了方便。在過去的壹年中，* * *已經獲得了大約1000個用戶。
第二，會議的接待。
1，外部會議接待
參加接待山東聯通省財務會議、運維部工作會議、人力監控培訓會議、省G網運營會議、臨沂分公司、菏澤分公司召開的經營分析會。這種對外會議，嚴格按照會議要求的高標準安排會場，積極協調酒店相關事宜，會議期間提供服務。
2.內部會議管理
根據各部門需求合理安排會議室，避免會議沖突，並註意相關登記、會議室衛生維護、公共物品善後檢查等。，為本局員工提供更佳服務。過去壹年，* * *安排了500多次內部會議。
在這個過程中，我學到了更多的待人接物，上菜送禮，積累了很多經驗。
郵政員工個人工作總結4
作為壹個剛加入聯通的新員工，對壹切都感到新鮮和好奇。以前走進聯通接受服務，感受聯通的神壹般的感覺。現在我作為服務商要面對廣大的客戶群去服務客戶，對我來說可以說是極大的人生挑戰。
我的工作主要是和聯通客戶面對面直接溝通。那就是幫助客戶順利使用聯通的服務。聯通的客戶分布很廣，各行各業都有，甚至有國家機關，比如國稅局、工商局。
銷售人員的工作內容重復性很高。很多人覺得它很隱蔽，看不到實實在在的成果，但我覺得這個工作很有意思，它的快樂和痛苦都來自客戶。看電視，看電影，學習的時候，似乎壹切是非分明，非黑即白，但面對客戶的反應，我往往說不清楚，只好坦然面對他們情緒化的抱怨，甚至辱罵性的話語。
剛開始我經常覺得聯通不是我家開的，客戶不順暢。為什麽亂罵我？顧客不合理的反應經常讓我感到沮喪。但同時，我也有說不出的喜悅。記得我做店員的第二周，壹個客戶不知道怎麽用他的小靈通，甚至不知道他的電話號碼。我很耐心的教他怎麽操作，用了將近半個小時才終於教會他。聽到顧客的謝謝，我激動得差點跳起來。
郵政員工個人工作總結5頁
對ibss系統的研究是我最近幾個月的壹項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經能熟練操作了。文章從兩個方面總結了壹年的工作。
我也對營業廳的操作流程做了詳細的了解。包括銷售人員的業務學習、客戶投訴處理、營業廳的布置、宣傳資料的擺放、不同崗位同事的分工和各自的職責、“四種能力”的呈現、排班、工單管理、收入的處理、促銷禮品和卡片的管理等。，為我以後的工作創造了更好的條件。
11月，在營業廳陳主任的安排下，我去東山支行大客戶中心協助兩名業務員受理大客戶業務。由於大客戶業務量大，而且通常在月底會比較匆忙，這給驗收工作帶來了很大的壓力。但是，在同事們的鼓勵和支持下，我克服了時間緊、任務重的困難，很好地完成了任務。同時也鍛煉了自己承擔更多任務的能力。
這幾個月來，中山二路營業廳領導同事們出色的業務水平和良好的敬業精神給我留下了深刻的印象，也無時無刻不在影響著我。作為壹個新人，剛開始工作的時候可能在能力上有壹些不足，這就需要我用良好的工作態度來彌補。我已經盡了最大努力完成領導交給我的任務。還要感謝中山二路營業廳的領導和同事們，他們為我樹立了很好的榜樣。在工作中也和營業廳的領導同事形成了良好的關系，為以後的合作打下了良好的基礎。
在取得壹些成績的同時，我也存在壹些不足，主要表現為:
第壹，業務學習和ibss運營入門慢。
和其他銷售人員相比，我的學習速度真的很慢。雖然有客觀的困難，但更多的是主觀的。在以後的工作中還有很多東西需要學習。我們應該滿足我們的高標準和嚴格要求，盡快掌握新的知識和技能。
第二，要進壹步加強對方言的掌握。
雖然我大學四年，但是我沒有足夠的學習普通話的意識，室友和同學也多是說普通話的。結果四年過去了，雖然聽得懂普通話不再是問題，但和年紀大的客戶交流時不會說普通話，對方普通話聽力也差，給交流帶來了壹定的困難。在以後的工作中，演講也是壹項重要的技能，要自己註意。
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