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互聯網瓜子二手車為什麽被央視點名?

有報道稱,今年三月份,青島壹位消費者在瓜子二手車平臺上購買了壹輛二手車,因為信賴其259項的汽車檢測所示的“車況正常”,所以沒有試車直接支付了購車款。沒想到剛開上路,車的防側滑系統就開始報警。送回復檢後,瓜子二手車檢查人員堅持稱車並非泡水車,只是零件可能是泡水零件換裝。這位消費者最後向保險公司咨詢,才獲知這輛車在去年8月就涉水,是壹輛不折不扣的泡水車。

事件壹出,各路在瓜子平臺買過車的消費者紛紛站出來吐槽,說明自己也遇到了類似的情況。消費者們不僅反映了貨不對板的現象,還提出了很多諸如合約期內拒絕退車、隱瞞車涉重大事故以及售後混亂責任推諉等問題。8月20日,央視財經曝光瓜子二手車的各項問題,引起了社會廣泛關註。

這已經不是近來瓜子二手車的唯壹壹起負面輿情。僅今年,瓜子二手車就深陷各種醜聞,包括“借殼上市”、“賣人命車”、“車已出手但罰單照收”、“銷售員卷巨款逃跑”等壹系列負面輿情,涉嫌虛假宣傳、質檢潦草、財務造假等等“罪狀”。從2016年開始,瓜子二手車就受到消費者的質疑。在2018年“3·15晚會”上媒體發起的民意調查中,瓜子二手車以高占比位列投訴榜前三甲。同時,還有報道揭露了瓜子二手車嫌虛假宣傳,欺騙買賣雙方並從中賺取暴利差價的交易黑幕。而這次的事件,是瓜子二手車近年來所有負面輿情的壹次整體爆發。

這些情況充分說明了瓜子二手車的內部管理十分混亂,也更體現了瓜子二手車的輿情工作處理得確實不咋地。就目前而言,其屬謠言的信息沒有得到廣泛辟謠,屬實情的信息也沒有第壹時間做出回應,這讓更多的消費者對瓜子二手車失去了信心。