班班作為企業負責招聘HR，經歷過無數場招聘面試，有中基層崗位，也有高端職位，有壹對壹面試，也有群面。作為面試官，招聘是有話術和技巧的。 下面是我為大家帶來的hr面試技巧及話術，僅供參考，歡迎大家閱讀！
hr面試技巧及話術 篇1面試必須詢問的內容：
1、 上壹任職公司的基本情況
2、 離職原因
3、 上壹任職公司個人薪資結構、是否包吃住、個人是否有年終獎、個人最低薪金要求
面試考察：
1、 STAR原則：取得業績的背景、完成工作的任務、完成任務的 行動、采取行動的結果
2、 簡歷中硬性指標的檢查：學歷、資格證書、培訓資格
3、 表達能力：流暢性、完整性、通俗性
4、 影響力：外表、風度、語言
5、 思維深度：深度、廣度、邏輯性、靈活性
6、 自信心：過去三年妳對自己有了怎樣的認識?
7、 有效溝通技能：請說壹下別人(領導)是怎麽樣看妳?
8、工作經驗：(原有知識技能轉換是否困難，是否需要較長時間學習和積累)
妳認為妳以往的工作經歷中那些經驗可以支持妳的應聘資格?
妳認為要勝任所聘職務妳最欠缺的資格是什麽，還需要提高和增加哪些方面的知識、經驗和技能?
談談妳現任職務和所應聘職務之間的相同及不同之處，如果妳被聘承擔該職務，妳將如何盡快進入角色?
9、繼續學習能力：妳認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什麽，妳是 如何應對未來的變化的?
10、 自我評估：前任工作中妳的哪些素質使妳成為公司很有價值的員工?
11、 目標定位：哪些原因導致妳考慮離開目前的公司?
12、 時間觀念：請舉例說明妳通常是怎樣計劃自己的壹天(或壹周)的?
13、 管理能力：過去妳是怎樣保證員工尊敬並信任妳的?
14、 服從意識：妳喜歡被人管著嗎?
15、 價值觀：妳的管理理念是什麽，這些理念是如何引導妳以前的工作的?
16、 SWOT分析(優勢、劣勢、機會、挑戰)
面試自我介紹：
妳好，首先介紹壹下我自己，我叫XX，是XX人力資源部HR主管，歡迎妳今天準時過來面試。
電話通知面試：
先生妳好!我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎，是這樣的，我們XX公司現正招聘XXXXX，網上仔細閱讀了妳的簡歷，想約妳來公司作進壹步的了解和溝通，不知妳XXXXX有空嗎?待會我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏，請妳查收，謝謝。
1、針對主管級以下的人員：
先生或小姐妳好，我們是XX股份人力資源部的，在公司招聘網上收到妳投遞的應聘我公司的簡歷，您的簡歷我們已經仔細閱讀過了，我們覺得從您發過來的簡歷內容/來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到公司來進行壹個當面的溝通，同時妳也可以對我們公司做壹個進壹步的了解，您看明天可以嗎?XXXX過壹會，我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏，請妳查收，謝謝
2、主管級以上職位：
經理或總，妳好，我們是XX股份人力資源部的，現在方便聽電話嗎?如果是自動投遞的，可以說：在公司招聘網上收到妳投遞的簡歷，我們招聘的職位是，方便和妳聊聊嗎?得到對方的認可後，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約妳時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那麽，過壹會，我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏，請您查收，謝謝。
3.如果是下載的簡歷：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可後，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);如果聊的還可以的話，就說：想約妳時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，如果對方說方便，那麽，過壹會，我會把公司的面試指引發到妳郵箱裏，請您查收，謝謝。
4、如果搜到的簡歷是在職的：
您好，是XX先生(女士)嗎?我們是XX股份人力資源部的，方便聽電話嗎?如果對方有不耐煩的意思，妳可以說，不好意思這麽打擾妳，但我從妳的簡歷中感覺妳的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?;
hr面試技巧及話術 篇2答問技巧
(1)把握重點，條理清楚。壹般情況下回答問題要結論在先，議論在後，先將中心意思表達清楚，然後再做敘述。
(2)講清原委，避免抽象。招聘者提問是想了解求職者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說明程度。
(3)確認提問，切忌答非所問。面試中，招聘者提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職者對問題的意思不明白是常有的事。“妳問的是不是這樣壹個問題……”將問題復述壹遍，確認其內容，才會有的放矢，不致南轅北轍、答非所問。
(4)講完事實以後適時沈默。保持最佳狀態，好好思考妳的回答。
(5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鉆古怪之人，可能故意挑釁，令人難堪。這不是“不懷好意”，而是壹種戰術提問，讓妳不明其意。故意提出不禮貌或令人難堪的問題，其意在於“重創”應試者，考察妳的“適應性”和“應變性”。妳若反唇相譏，惡語相對，就大錯特錯了。
(6)要知之為知之，不知為不知。面試中常會遇到壹些不熟悉、曾經熟悉現在忘了或根本不懂的問題。面臨這種情況，回避問題是失策，牽強附會更是拙劣，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得招聘者的信任和好感。
發問技巧
面試時若招聘者問妳有沒有問題，妳可以適當問壹些問題，並且應該把提問的重點放在招聘者的需求以及妳如何能滿足這些需求上。通過提問的方式進行自我 推銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作任務、緊扣職責的。
妳可以詢問諸如以下的問題：應聘職位所涉及的責任以及所面臨的挑戰;在這壹職位上應該取得怎樣的成果;該職位與所屬部門的關系以及部門與公司的關系;該職位具有代表性的工作任務是什麽。當然也要註意不要問壹些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息，這會讓人對妳的面試目的是否明確表示懷疑。
談話技巧
(1)談話應順其自然。不要誤解話題，不要過於固執，不要獨占話題，不要插話，不要說奉承話，不要浪費口舌。
(2)留意對方反應。交談中很重要的壹點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時註意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對妳所涉及的某個話題已失去了興趣，應該盡快找壹兩句話將話題收住。
(3)有良好的語言習慣。不僅是表達流利，用詞得當，同樣重要的還有說話方式。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙於聽者的連貫理解，還容易引人生厭。
交談心態
作為應屆畢業生初次參加招聘，如何擺正自己的心態很大程度上關系著招聘的成敗。
(1)展示真實的自己。面試時切忌偽裝和掩飾，壹定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生在面試時故意把自己塑造壹番，比如明明很內向，不善言談，面試時卻拼命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過有經驗招聘者的眼睛，也不利於自身發展。即便是通過了面試， 人力資源部也不會根據面試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。
(2)以平等的心態面對招聘者。面試時如果能夠以平等的心態對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問題時，壹定要抱著我是在和招聘者壹起討論這個問題的心態，而不是覺得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3)態度要坦誠。招聘者壹般都認為做人優於做事。所以，面試時求職者壹定要誠實地回答問題。壹位企業的人事主管說，以前曾經面試過壹個女孩，面試時她說自已有男友，進入公司後又說沒有男友。問她原因，她說曾在壹些書裏看到，如果說有男朋友就會給人穩重、有責任感的印象。實際上這樣做非常不好，面試時的欺騙行為是不利於以後發展的。
面試最後關
(1)適時告辭。面試不是閑聊，也不是談判。從某種意義上講，面試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視面試內容而定。招聘者認為該結束面試時，往往會說壹些暗示的話語：
——我很感激妳對我們公司這項工作的關註。
——謝謝妳對我們招聘工作的關心，我們壹作出決定就會立即通知妳。
——妳的情況我們已經了解了。妳知道，在作出最後決定之前我們還要面試幾位申請人。
求職者聽了諸如此類的暗示語之後，就應該主動告辭。
(2)禮貌再見。面試結束時的禮節也是公司考察錄用的壹個砝碼。成功的方法在於，首先不要在招聘者結束談話前表現出浮躁不安、急欲寓去的樣子。其次，告辭時應感謝對方花時間同妳面談。走時，如果有秘書或接待員接待過妳或招待過妳的話，也應向他們致謝告辭。壹位畢業生來到深圳求職，面試時壹番鋒芒畢露的自我介紹，結束時拋下聲“再見”，連握手也免了，拂袖揚長而去。接待他的招聘者苦笑著搖頭：如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話，那麽連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無法與之合作。
hr面試技巧及話術 篇3壹、hr面試技巧
首先，面談提問方式的技巧
1)終止式
只需要回答“是”或“不是”。如“妳是不是了解這個職位?”、“妳是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。
2)開放式
開放式提問迫使應聘者非回答不可“妳對目前的市場形勢看法如何?”。
開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。
3)引導式
問話的'目的在於引導應聘者回答妳所希望的答案。如“妳對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”
這種問法壹般來說最好避免，除非妳心中有數。
4)假想式
采用“如果”的問題方式，如“如果妳與客戶談判，妳會怎樣安排呢?”。若是用的得當，很可能讓妳了解應聘者的想法和能力。
5)單選式
問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“妳跳槽，是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分，應該避免。
6)多項式
同時連續提出好幾個問題。如“妳以前的職位都做些什麽?有什麽特點?妳在職位上有什麽優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。
其次，hr提問的技巧
面試之前，hr最好準備相關的提問，讓自己“心裏有數”，從而提高成功錄用機會：
1)該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能，才能勝任有關職位?
2)我需要該申請人在有關職位上工作多久?
3)假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高，我將會面對什麽困難?
4)將與該申請人以什麽形式合作?
二、hr面試註意事項
1、讓自己放松
有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級同事證明他有高明的面談技巧，或令應聘者無言以對的口才，他們可能會發問壹些極難回答的問題，令面談氣氛向負面方向發展。
這種行為首先會令hr分心，難以集中精神準備面談;而且，有經驗的應聘者便會乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準備已久的臺詞背誦出來，引導hr步入面試的誤區作出了錯誤的招聘決定。
建議hr面試註意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內，現翻看“面談評價量表”，重溫要在面談中了解的各個工作表現、維度。
2、讓應聘者放松
hr也許以為，他看看應聘者如何在面對陌生人的壓力下作出反應，會有了解其日後的工作表現。但實際的情況是，公司中只有很少數崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應，令應聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。
hr面試技巧及話術 篇41、面試中的基本禮儀
(1)壹旦和用人單位約好面試時光後，必須要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自我的心態，作壹些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這壹點，必須要牢記面試的時光地點，有條件的同學最好能提前去壹趟，以免因壹時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許後再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請妳坐下時，切勿急於落座。用人單位請妳坐下時，應道聲多謝。坐下後持續良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問還有什麽要問的嗎，得到允許後應微笑起立，道謝並說再見。
(4)在整個面試過程中，在持續舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度用心熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，妳的目光就應註視誰，並應適時地環顧其他主試人以表示妳對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地註意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地持續不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提壹些無理的問題試探妳的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
2、應試者語言運用的技巧
面試場上妳的語言表達藝術標誌著妳的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那麽，面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢？
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要註意發音準確，吐字清晰。還要註意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應註意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不禮貌的語言。
2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要註意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣並帶拖音，以引起對方的註意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場狀況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清妳的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候能夠幽默的語言，使談話增加簡單愉快的氣氛，也會展示自我的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自我的聰明智慧，有助於化險為夷，並給人以良好的印象。
(4)註意聽者的反應。求職面試不壹樣於演講，而是更接近於壹般的交談。交談中，應隨時註意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自我這段話沒有興趣，妳得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由於自我音量過小使對方難於聽清；皺眉、擺頭可能表示自我言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自我的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述資料。這樣才能取得良好的面試效果。
hr面試技巧及話術 篇51、關註當下，避免想法遷移
我們職場交流往往有壹個習慣，就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。當與他人溝通時，往往會因此引發自我的聯想、經驗的觸發，註意力因此會從談話上轉到自己的念頭上，這個時候對方的話實際上是沒有聽進去的。
也有些夥伴會因為事情比較多，在壹個談話進行的同時，腦子裏還在轉著七八件其它的事情，比如壹會兒這個會完了，我要去看看老板在不在，我有壹個想法太好了，壹定要記住，壹會兒要問壹下……無論發生哪壹種情況，我們的註意力在這個時刻都已經發生了遷移，這樣的結果會使談話效率低下。
規避這種情況的辦法只有壹個：處在當下，活在當下的情境中，抱著好奇心與對方交流，不要操心這之外的事情，那些都與談話無關，當下最重要的是妳面前的這個人。如果不能夠做到，說明妳還有更重要的事情去做，還不如立刻中止這個談話。
2、不要好為人師
隨著經驗的越豐富，我們越願意分享自己的經驗，我們好期待自己的分享能夠給他人帶來幫助，但卻忽略了交談的對方並不是這樣想的，他需要有壹個人好好談談，卻並不需要妳教給他什麽。
假設妳想在交談中表達自己的觀點，那麽用探詢的口氣，遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的***鳴。因為任何壹種那樣的表達都可以迅速關閉掉談話的大門。
妳還需要了解，每壹次談話其實都是壹個獨特的學習機會，妳的學習首先來源發自內心的交流。比爾伊奈說：“每壹個妳將要見到的人都有獨壹無二的東西。”
3、盡量不要用“不”開頭
談話中引起對方註意的最好方法是說“不”：“妳的觀點不對、妳的意見我不同意、我反對妳的意見……”長期的教育使我們相信事情是二元論的，尤其是面對重大事件的時候，每個人都覺得自己手握著唯壹正確的觀點。因此習慣性的先否定對方，以證明自己觀點的正確性。卻不知，這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論，最終可能會以不愉快的壹拍兩散收場。
如果妳想表達自己的立場，那麽直接表達自己意見就好了，完全沒有必要否定他人的想法。
4、使用開放式的問題
開放式問題最大的優勢在於，能夠打開我們的談話，讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用“誰、什麽、何時、何地、為什麽或如何”來做開放式提問。封閉式的提問會讓答案限定在很小的範圍。我們在婚禮現場采訪新娘：“妳現在感覺到幸福嗎？”答案只有“是”或“不是”；如果我們這樣問：“是什麽讓妳笑的這麽開心？這種感覺是什麽樣子的？還有呢？”效果顯然不同。
開放式的問題，更容易讓對方描繪具體的情境，獲得更深入交談的可能性。
5、讓想法“湧”出來
壹個好的談話進行的過程中，好的想法是“湧”出來的。這個詞是我在壹次讀書會的現場強烈感受到，並且脫口而出的。那次的讀書會上，我們的關註焦點壹直在討論的話題上，思維像飛壹樣，大量的想法都從腦海中迸發出來，不是在其它人發言的時候頭腦裏轉的那些，而是在現場被其它人的談話所激發自然而生發。我後來用“湧”這個詞做為總結發言，在場的夥伴們都很認同。
“湧”的關鍵在於，當他人發言的時候，妳要關註於談話本身，而不是關註於壹會兒輪到我發言的時候，我應該如何措辭。讓壹切順勢而為就好，因為每個人都是生而不同的，當妳不需要和別人找尋觀點不同的時候，就是差異的開始。
6、如果妳不知道，就說妳不知道
誇誇其談者壹定不是壹個受歡迎的談話者。可能有的夥伴希望自己為大家所重視，但最好的辦法是在談話過程中謹言慎行。別因為自己的莽撞成為不受歡迎的，也不要因為不懂裝懂影響到大家的情緒與氛圍。畢竟沒有不透風的墻。
如果不知道、不了解，那麽就直接說出來，正好是壹個很好的學習的機會。
7、不要把自己的經歷和別人比較
曾經發生過壹件事，當壹個朋友和我說起在上海高架橋上被三輛車追尾事故的時候，我順勢提起了前兩天被大巴車沖撞的事故，然後開始介紹我是如何處理的、當時遇到了哪些困難的、後來怎麽交涉的等等。壹番談話之後，才發現我說了很多，而關心他卻很少，甚至於最後他是自己開車被追尾，還是坐出租車被追尾這樣簡單的事實我都沒有搞清楚。後來才知道，原來他是想告訴我，他們不但很好地處理了這件事，還***同建了壹個“高架追尾群”以紀念他們認識的日子。
慢慢地發現任何人的經歷都是獨壹無二的，當妳的朋友談起他的經歷時，我們需要做的是認真聽，不要急著和自己做比較，也別著急地把自己的經歷分享給他人，對於他來講那是沒有什麽意義的。因為妳就是妳，他就是他，生活軌跡完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。
我們沒有必要通過談話，證明妳有多能幹或者妳有多痛苦，甚至於通過談話推銷自己。
8、盡量別重復自己說過的話
“重要的事情說三遍”，這是前些日子微信朋友圈裏的壹個梗。不過如果妳在談話的時候，不斷重復自己說過的話，恐怕大家對妳的觀感會有所改變。人們會覺得妳是壹個很強勢的、咄咄逼人、不那麽容易打交道的人。在家裏、在工作中，這樣的交流方式會讓其它人遠離妳，誰又願意和壹個不斷強調事情重要性的人在壹起呢。
9、簡明扼要，別說廢話
很少有人能做到這壹點，尤其是當對方表達出對妳的事情感興趣的時候。我們總是容易犯祥林嫂的錯誤，事無俱細的把細節陳述給對方，可誰又會真的在乎呢。談話中盡量做到簡明扼要吧，那些無關緊要的細節越少越好，人們其實真的不關心妳的那些細節，他們更關心妳是個什麽樣的人，和妳在壹起能夠產生什麽樣的聯結。留出時間給大家做更深入的交流與探討更有助於這些效果的達成。
10、認真傾聽
柯維博士曾經說：我們大多數人不是為了理解而傾聽，而是為了回應傾聽。在會議室裏，我們有多少的傾聽是為了理解對方的立場與觀點，而不是為了反擊、抓住對方發言的漏洞以給他致命壹擊？如果我們面對面坐在壹起，卻只是為了表達自己的觀點、讓自己成為會議的中心與焦點，這不恰恰與談話的性質背道而馳了嗎。
像孩子壹樣抱有壹顆好奇心，發現、聆聽、探詢每個人的觀點，深深地知道每個人背後都有不壹樣的精彩。讓我們盡量少說話，隨時準備好大吃壹驚吧！