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銀行客戶經理的要求

初級和中級客戶經理應符合以下要求:

(1)道德品質。應具有強烈的責任心和事業心,嚴守銀行和客戶的秘密。

(2)營銷技巧。能夠綜合運用市場細分、市場定位和營銷手段。

(3)知識全面。對金融、營銷、法律有深入的了解,熟悉銀行業務的方方面面。

(4)分析能力。能夠了解自己工作範圍的方方面面,能夠綜合分析客戶,對客戶風險有很強的預見性。

(5)策劃能力。工作目標明確、切實可行,計劃可行,預算安排準確有效,工作進度有序。

(6)協調能力。善於表達自己的觀點和看法,與銀行管理層和業務層面保持良好的工作關系,具有較強的團隊合作精神。

擴展數據

工作職責

(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

(2)細分客戶。確定目標市場和潛在客戶。

(3)風險管理。有效監控和控制客戶風險。

(4)客戶關系管理。與客戶保持聯系,調動他們的資源。

(5)客戶分析與評估。對客戶進行全方位的分析和評估。

(6)溝通。使用有效的溝通手段和溝通策略來維護與客戶的關系。

(7)談判。與客戶洽談業務。

(8)業務交易:引導客戶完成業務交易。

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