本專業擁護黨的基本路線，德智體美全面發展。本專業註重學生素質和能力的培養，註重培養學生良好的人際交往和組織能力。
培養高速鐵路動車組乘務人員及相關服務人員，畢業生應具備良好的服務理念、高度的責任感、專業技能和乘務員的職業素養。
專業核心課程:
城市軌道交通概論、鐵路客運服務、鐵路運輸服務禮儀、城市軌道交通交通組織、鐵路交通法規、乘客心理學、旅遊企業管理、旅遊資源規劃與開發、現代服務禮儀、茶道、形體美、語言藝術培訓、英語聽說培訓等。
第壹，學好基礎知識。首先必須是正規學校，知名學校辦學實力強，更有保障。
第二，教學設備。而且每個行業都是非常專業的行業，每個行業的技術創新也非常快。所以設備是否專業，是否先進，都在我們的考察範圍之內。
第三，培訓班。有些專業註重實訓，考驗動手能力，學好基礎知識，同時提高實際操作也很重要。實訓課程決定了壹個學校的教學質量。培訓課程的比重高於理論課程。只有結合理論訓練，才能使學習效果最大化。
第四，壹個學校好不好，不僅要看能不能教技術，還要看能不能提高個人素養。只有不具備良好的個人素養和高超的技術，才會在社會工作中有長遠的發展。