在天貓超市的運營模式中，“菜鳥城”項目承擔了商品的倉儲、分揀、配送等功能，而商品的交易和結算則在天貓超市完成。
嘉興經濟技術開發區服務業投資促進局相關負責人表示:“華東地區經濟發達程度高，網上交易非常活躍。天貓超市華東總部項目將落戶嘉興經濟技術開發區，成為嘉興服務業的新亮點。”
據了解，天貓超市落地後，“菜鳥城市”壹期工程預計2018年稅收將達到6000萬元，預計2019年稅收可突破8000萬元。