政務服務是指黨政機關、事業單位和各相關部門，根據法律法規、審批期限對社會團體、企事業單位和個人辦理相關政務方面的服務工作。
政務服務改進壹小步，便民惠民邁出壹大步。大數據只是從技術角度為政務服務便民惠民創造條件，根本保障還在人與制度。讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，已在越來越多的政務服務領域變為現實。政務服務改革，就是要牢牢樹立以人民為中心的發展思想，便民惠民，讓群眾享受改革的成果，感受改革的喜悅。