了解知識管理和內容管理的關系？從它們之間的關系來看，內容管理可以看作是知識管理的壹個基本組成部分。事實上，很多知識管理解決方案，尤其是針對顯性知識管理的解決方案，主要包括兩個部分，壹是內容管理，二是基礎設施建設。
更多信息，請參考3Hmis知識管理。
檔案管理的主要內容。檔案管理員的職責
1，負責本單位檔案材料的形成、積累、保管和歸檔，保證檔案材料的完整性、準確性和系統性。
2、堅持平時整理。根據本單位不同類型檔案材料的形成特點，制定檔案的類別，合理分類存放，便於利用和歸檔。
3.歸檔的文件頁碼準確，文件目錄清晰，文件標題簡明。
4.保管好我公司歸檔的檔案，註意檔案資料的安全和保密。
5.按要求對文件進行分類、整理、編目，並編制檢索工具，可按要求快速、準確地查詢所需文件。
二、收集和歸檔的範圍
各種檔案材料(包括公文、信函、會議、合同、圖紙、登記表、報告、花名冊、獎品、音像資料等。)相關部門送來的與本公司密切相關的有保存價值的，屬於收集歸檔範圍。
1.股東會和董事會的會議記錄、紀要和決議。
2.各種工作會議和專業會議的記錄和紀要。
3.公司下發的各類工作計劃、方案、安排、總結、報告、簡報、通知等文件。
4.各種規章制度。
5、向上級請示的文件，以及上級批準的各類文件。(不包括項目審批文件)
6、各種綜合性或專題性的可行性研究、調查等報告。
7、工程建設基礎圖、藍圖和文字材料。
8.批準的工程設計圖紙和書面材料。
9.各種報告、名冊、登記表、書籍、資料和憑證。
10.宣傳或反映本公司重要活動的音像資料。
11.我公司獲得的證書、獎狀、獎牌、旗幟、獎品。
12，各種產權證和憑證，各種證明存根，各種證照。
13.本公司編輯出版的出版物。
14，公司招聘、試用期、晉升、加薪等人事信息。
15.相關單位與公司簽訂的合同、契約、協議。？
16，銷售合同和銷售客戶信息。？
三、備案要求
1.公司發放的所有文件由管理部相關人員收集，由檔案管理員歸檔。
2.壹項工作完成後，負責人將該項工作形成的全部檔案材料進行整理，送專門管理員歸檔。？
3.準備交接表格。代理人向管理人提交資料備案時，應由雙方登記簽字。
4.每年3月進行壹次全面徹底的盤點。
5、正文和文稿(已發稿)主要部分或附件、請求和答復，與函件和答復壹並歸檔。
6.歸檔的檔案材料應為原稿，壹般不需要復印件。要註意:檢查是否要加蓋公章，文件沒有標題的要有標題，內容、摘要、文件沒有日期的要有日期。？
7.歸檔的音頻和視頻數據應配有文字說明。
8.歸檔的檔案材料必須進行初步整理，同壹具體問題的檔案材料應放在壹起，按檔案形成的先後順序排列。
9.財務憑證和報表應由主辦會計師保管。
第四，檔案的借閱和復印
1.準備好借書單，借還時必須填寫，並有使用人和保管人雙方簽字。
2、查閱各類檔案應在公司內進行，查閱時不應有劃痕、塗改、折疊、切割、拍照、撕毀等。特殊情況需要借給公司使用的，需填寫借款申請，經部門負責人或副總經理批準。
3.外單位來查閱本單位檔案時，需持單位介紹信，經公司總經理簽字批準，方可查閱或復制。
動詞 （verb的縮寫）檔案的保密管理
1.檔案員和公司員工應遵守保密制度，嚴格遵守保密原則，確保檔案安全。
2.任何調用檔案必須由檔案員提供，任何人不得直接查詢。
3.借閱檔案必須嚴格按照檔案借閱制度辦理，限期使用，按期歸還。對歸還的文件要認真檢查，發現問題要及時追查。
4.股東大會和董事會會議的文件僅供股東和董事會成員查閱。其他人員如需咨詢，必須征得總經理同意。
5.各部門員工只能查閱與自己部門相關的資料。如確需查閱其他資料，必須經副總經理批準。
不及物動詞銷毀檔案
1.鑒定後需要銷毀的文件必須列在文件銷毀清單上。
2、文件銷毀，必須嚴格執行審批制度，各類文件必須經部門經理、總經理、董事長批準後銷毀。
3、批準銷毀文件時，必須有兩人對銷；銷毀完畢後，鑒定人應當在銷毀清單上註明銷毀日期，並簽名蓋章。在相應的檔案目錄和檔案總登記簿上註明“銷毀”。
知識管理案例微軟知識管理解決方案
知識管理是知識經濟時代的必然要求。
隨著知識經濟時代的到來，企業將主要通過知識而不是金融資本或自然資源來獲得競爭優勢。企業的知識將成為與人力和資本並列的資源，成為企業最重要的資源。知識管理是知識經濟時代的必然要求，因為:
1.知識管理是培養企業能力的基礎工作。在知識經濟時代，內部能力的培養和各種能力的綜合運用被視為企業保持和競爭的最關鍵因素。加強知識管理後，員工通過學習外來知識可以快速適應外部環境的變化，學習內部知識可以增強解決類似問題的能力。企業只有加強知識管理，才能在經營過程中逐步積累、總結和提升隱性知識，形成企業的寶貴財富。
2.知識管理是知識經濟時代企業做出有效和正確決策的基礎。當沒有知識管理時，當員工需要某壹種知識時，他可能得不到他所需要的確切知識或者不能及時得到，這就可能使決策不正確，從而對企業產生致命的影響。
3.與其他資源管理相比，知識管理有其自身的特點。知識資源具有以下特點:(1)知識可以以出版物和內容的形式出現在數據庫中，也可以存在於員工的頭腦中。知識不像其他資源那樣是有形的，而是近似無形的，難以衡量的；(2)企業的壹部分知識來自企業外部，這就要求企業時刻保持關註，敏感而及時地從浩瀚的知識海洋中找到有用的知識和信息；企業的另壹部分知識依賴於企業自身在生產實踐過程中的積累和歸納。知識不能像企業需要的人力資源壹樣在市場上找到，也不能像金融資本壹樣在金融市場上籌集；(3)知識不會因為使用它的人多了而分發得少了或者造成什麽損失，而是它的作用範圍越大，它對企業的價值就越大；(4)壹個人是否願意把腦子裏的知識拿出來和大家分享，取決於個人意願，不能強迫。
知識管理系統和
傳統辦公自動化系統之間的差異
總的來說，知識管理系統與傳統辦公自動化系統的區別在於，知識管理系統涵蓋了信息處理的全部內容，而傳統辦公自動化系統只涵蓋了信息處理的部分內容。
知識管理系統可以說是傳統辦公自動化系統的升華，它體現了:
1.知識管理系統著眼於使知識工作者能夠通過互聯網隨時隨地方便地獲取自己需要的各種信息。因此，信息搜索是知識管理系統非常必要的功能。這超出了傳統的辦公自動化系統。
2.在知識管理系統中，每個人都是信息的受益者和生產者。因此，知識管理系統涵蓋了全面的信息處理，包括:信息發布、信息分類、信息收集、信息搜索和信息處理；傳統的辦公自動化系統只涵蓋了部分信息處理。
3.信息再加工:通過在數據中心建立完善的數據倉庫，對數據進行深度挖掘和統計分析，從而構建決策支持商業智能系統。傳統的辦公自動化系統不具備這壹功能。
使用Exchange2000
核心知識管理解決方案
微軟和北京明天高科技股份有限公司為中國華融資產管理公司提供了以Exchange2000為核心的知識管理解決方案，極大地增強了企業的核心競爭力。
華融知識管理系統的架構是以網絡操作系統Windows2000為基礎平臺，Exchange2000為交流和協同開發平臺，Inter Information Server為Web信息平臺，輔以Site Server3.0的內容發布、站點管理和搜索引擎，構成應用的後端。
系統前端采用Web風格，同時將各種傳統業務應用的客戶端通過XML封裝成Web部件，集成到IE中，從而構建華融的企業門戶，具有很強的擴展性和靈活性。隨著業務的發展，新的業務應用程序也可以以同樣的方式集成到企業門戶中。因為所有的商業應用都是基於網絡的，所以它取代了傳統的客戶/服務器應用。
系統的中間層是壹組公共的COM+組件，提供壹些可靠高效的應用邏輯，通過這些組件可以訪問後端的數據。
系統的後端是壹個由Exchange2000、SiteServer3.0和MS SQL Server 7.0組成的信息存儲平臺，存儲了整個知識管理系統的所有信息。
知識管理系統應用模塊包括:
在線交流、文件管理、公共信息、論壇、在線培訓、信息服務、知識庫、業務管理、人力資源、個人工具、幫助中心、系統維護等。
文件管理轉載以下資料，以供參考。
文件管理的主要步驟
確定文檔管理的角色確保您的計劃包括來自組織中主要項目負責人的反饋，確保您有合適的團隊來實施解決方案，並且您知道誰將參與文檔管理過程。有關建立文檔管理計劃團隊的更多信息，請參見確定文檔管理參與者和項目負責人。分析文檔的目的。確定誰使用文檔後，確定他們使用的文檔類型以及如何使用。有關更多信息，請參見分析文檔使用情況。規劃文件的組織結構。您可以將文件放在庫、團隊網站和門戶網站中。Office SharePoint Server 2007提供了壹系列文件組織和存儲功能，從專門的網站(如記錄庫)到自由格式的文件庫(用於特殊文件創建和協作)。在庫中，您可以將內容進壹步劃分為文件夾和子文件夾。有關更多信息，請參見規劃文檔庫。規劃如何在文件生命周期的不同階段在不同位置之間移動內容，可能需要將文件從壹個網站或庫移動到另壹個網站或庫。例如，發布過程可能包括將文檔從臨時網站移動到公共網站。如果在網站之間移動內容時需要將內容從壹種格式轉換為另壹種格式，還需要規劃內容轉換。有關詳細信息，請參閱主題規劃文檔庫中的“規劃內容流”。規劃內容類型使用內容類型來組織有關文檔類型的信息，如元數據、文檔模板、策略和工作流。這是幫助您組織文件並在整個組織中實施壹致性的重要步驟。有關詳細信息，請參閱規劃內容類型(Office SharePoint Server)。規劃內容控制您可以為每種內容類型和存儲位置規劃適當的控制級別。例如，對於文檔庫，您可以計劃要求簽入和簽出，並使用信息權限管理來防止未經授權的文檔分發。有關詳細信息，請參閱規劃版本控制、內容審批和簽出。規劃工作流通過為您的組織規劃工作流，您可以控制和跟蹤當每個參與者在文件的生命周期中協作時，文件如何在團隊成員之間移動。Office SharePoint Server 2007包括常規團隊任務的工作流，如審核和批準文檔。Office SharePoint Server 2007還支持創建和安裝自定義工作流。有關更多信息，請參見規劃文檔管理的工作流。規劃戰略對於每種內容類型，都應該規劃信息管理戰略，以確保根據組織的機構和法律要求適當地審核、保留或處理文檔。Office SharePoint Server 2007包含用於實施審核、文件保留、標簽和條形碼的策略(以確保打印內容可以與文檔庫中的相應版本相關聯)。有關更多信息，請參見規劃信息管理策略。
惠普知識管理計劃
公司管理從簡單到復雜有了很大的發展，從生產管理開始，然後是財務管理、人力資源管理、組織管理。“現在是知識管理的時代，”惠普公司中國首席知識官(CKO)高建華說。
在高看來，知識管理至少有以下三個明顯的作用:壹是提高組織智商，把公司所有員工的知識和經驗收集起來，整理出來，互相分享，從而提高壹個組織的整體智能；第二是減少重復勞動，用高尚的話來說就是“人不需要重復制造輪子”，重復的唯壹結果就是浪費資源；三是避免組織失憶，員工的流失不會造成知識和經驗的流失。
惠普之路
惠普的創始人休利特和帕卡德曾經說過，“我相信每個人都有把事情做好的欲望，只要妳給他壹個合適的舞臺。”
首席知識官就是給員工壹個積累知識的舞臺，在這個舞臺上快速成長。
“我是唯壹的首席知識官，但知識管理需要全體員工的參與，* * *壹起搭建舞臺。”高說。
在高的領導下，中國惠普成立了知識管理委員會，成員來自惠普的各個部門。“生產、行政、財務、人事的人，”高說，“每個成員都來自壹個業務部門，知識管理不能脫離實際工作。”知識管理委員會的作用是建立惠普的知識管理框架，選擇項目，評估項目，然後實施項目。
高談到的壹個項目是惠普讀書俱樂部。“我們有70多個讀書俱樂部，”高說。"它們都是在公司的領導下由員工自發成立的."
讀書會成員互相推薦好書，“節省了很多員工的時間。“讀書會的每個成員都給出自己喜歡的書評，書評的格式是公司定的。”這些書評的收藏本身就是壹個厚重的知識庫。”高說道。
惠普的所有員工都參與了知識管理，每個部門都要做戰略規劃，包括發展方向、競爭優勢、成功因素等很多部分。部門之間的知識互相使用，不同部門之間建立了壹套標準的知識使用流程。
“例如，銷售部門應該收集客戶信息，關註客戶，從第壹次接觸客戶開始跟蹤客戶，並收集和分析客戶信息，以滿足客戶的不同需求，”高說。"業務發展部的員工必須收集和分析競爭對手的相關知識."
“在惠普，知識提供者會有壹定的回報，這也會影響未來的晉升，”高說。"在壹個有效的知識管理公司，員工應該付出並得到平衡."
惠普CKO公司
“我們在去年年中開始建立壹個知識管理系統，”高建華說。"建立CKO是孫振耀的主意。"同時，CKO還成立了領導力發展中心和惠普讀書俱樂部。
高是惠普在亞太地區設立的第壹個CKO。“但CKO不再是惠普的新職位。當我接受這個職位時，我在世界其他地方的惠普公司擔任CKO的同事都給我發來了賀電。”高說。
CKO是咨詢公司中最常見的，麥肯錫和德勤等公司也有類似的職位，但有些被稱為首席知識官CKO，有些被稱為首席學習官CLO。
除了市場營銷，高還曾經在惠普從事戰略規劃和流程管理工作。“事實上，這些都是知識管理的壹部分，但它們不能算作系統的知識管理，”高說。“目前很多企業都在做ERP、CRM等項目。其實ERP是生產端的知識管理，CRM是用戶端的知識管理。惠普需要做的是在全公司建立系統的知識管理體系，這是極其復雜的。”
壹個做首席知識官的人，需要具備各種能力和不同領域的豐富經驗。“首席知識官支持公司的所有部門，他必須是壹個多面手，”壹篇介紹首席知識官的文章說。“就個人性格而言，首席知識官往往熱情、好奇、善於激勵他人”。
“首席知識官必須具備兩種技能:他們必須是技術專家和環保主義者。技術的優勢可以讓他們知道如何獲取、存儲、探索和分享知識；環保主義者的意義在於在企業內部創造壹個環境，讓知識的創造和交流能夠順利進行，讓不同的團隊能夠以相同的興趣連接起來，讓他們互動和諧。”
惠普這麽早就在中國設立CKO，與惠普的企業文化密切相關。如果壹個公司是壹個封閉的組織，員工從不交換需要的商品，這樣的組織必然會日益萎縮。“在惠普，不想和同事分享工作經驗的員工是留不下公司的，”高說。“如果妳不是壹個好老師，妳就不是壹個好員工，妳也不會得到晉升。”
“* * *運用知識是惠普文化中非常重要的壹部分。只有把自己的知識教給別人，才會有向前奔跑的動力。”高說。
如何在文檔管理知識庫中選擇壹個好的文檔管理軟件如果是企業使用，選擇壹個好的文檔管理軟件要考慮以下幾個因素:
首先是安全性。企業文檔是生命線。沒有安全感，別的就不說了。
第二是協作。企業檔案不是個人檔案，企業檔案管理的核心價值在於企業員工之間的檔案協同。多人分享，版本管理，在線編輯，遠程交互等等必須具備。
第三，隨時隨地，管理越來越快，支持移動和各種設備是企業文檔管理的必要條件。
如何管理文件如何在excel中做文件管理具體流程如下:
Excel名稱可用於命名單元格或單元格區域:
選擇要命名的單元格或單元格區域，在編輯欄左側輸入相應的名稱來命名當前單元格區域。
命名單元格區域的另壹種方法是選擇單元格區域，切換到公式選項卡，然後單擊定義名稱按鈕。
在打開的“新名稱”窗口中，輸入新名稱並單擊“確定”來命名單元格範圍。
點按“名稱管理器”按鈕以打開“名稱管理器”窗口，您可以在其中編輯或刪除現有名稱並創建新名稱。
如何使用名稱:
對於名稱的使用，就像對單元格的引用壹樣，只需要輸入對應的單元格範圍名稱就可以引用單元格範圍。
如何實現檔案的壹體化管理？檔案壹體化管理的目標是在同壹個系統中管理檔案和檔案。數據可以共享、交換、協同，實現壹次錄入、多次使用的思想。
樓主可以考慮，少林科技開發的匯博通是壹個綜合文檔管理平臺，原名3Hmis綜合文檔管理系統，將企業的文件、檔案、門戶網站、內外部信息管理、溝通協作等有機結合在壹起。，讓整個業務鏈上的信息管理、傳遞、* *共享、協作和溝通更加輕松、有序、便捷。
應用範圍涵蓋基於知識檔案的諸多領域，如辦公自動化、檔案管理、文件管理、內容管理、許可管理、綜合知識資源整合、大數據應用等。
同時，系統提供了論壇中心、知識問答、微博等知識分享平臺，在管理企業顯性知識的基礎上，有效促進了隱性知識的沈澱。
此外，企業內部文檔管理要照顧到文檔的全生命周期管理，從文檔生成到重用、自我發酵、改進的每個生命周期階段都要有相應的功能進行管理支持。
而且匯博通還將文檔管理的應用進壹步延伸到手機、平板上，可以實現文檔審批、移動協同、移動考勤、即時通訊、信息查閱、* * *享受等功能，隨時隨地將企業文檔庫帶在身邊。
總的來說，可以應用到文檔管理的各個方面，具有通用性。同時也是壹個OA系統，可以促進企業知識文檔的集成管理。無論顯性知識還是隱性知識都有相應的功能模塊，都是實用的。樓主可以在官網參考他們的解決方案。
知識管理文化是知識管理的輸入或輸出。有了明確的預期，有了反饋和強化，有了支持，文化就會開始慢慢改變，然後行為就會慢慢改變，這些改變就會維持下去。所以這三點是輸入，文化是輸出；這三點是因，文化是果。這三點叫做控制。
然而，這也是壹個反饋回路。文化變化越多，不成文的規則、同事的反饋和支持就越強烈。如果這些都能開始自我維護，那麽知識管理就基本上步入正軌了。因此，當我們最終決定知識管理的驅動因素時，我們處於人員、流程和
在IT技術的基礎上，管理和控制構成了知識管理的四大支柱。
如果妳把這些控制點作為KM文化變革項目的壹部分，融入到公司的日常流程中，就可以帶動每個人去履行自己的角色，參與流程，使用IT技術。