2022年第三季度工作計劃1
壹.咨詢服務
壹:見到客人或領導,立即停下手中的工作,站著微笑。詢問客戶的需求,傾聽客戶的問題,根據客戶所了解的情況為客戶提供正確的信息。熱情耐心地引導來訪顧客問路,並標明位置、樓層、行走路線。
二:嚴格保守客戶秘密,不提供物業/客戶內部管理信息。
三:服務客人時保持正確的坐姿、站姿或