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第三章 合格的人與合適的人

在企業管理中,始終存在壹個必需要弄明白的命題,即企業真正需要什麽樣的人才?這裏經常存在著壹些理解上的誤區,特別是對於初級管理者而言,往往將合格的人和合適的人混為壹談,這裏有必要談談清楚。

合格的人指的是具備某種專業技能的人,可以勝任某項特定的工作。在企業招聘的過程中,壹些初級管理者往往將專業技能作為壹個最重要的考察項來對面試者進行考核。他們認為只要達到專業技能的基本要求,這名求職者即可以錄用。但實際工作中,這種考察方法非常具備片面性,並不能完整考察出面試者是否符合企業文化,是否和企業誌同道合。從這個意義上講,合格只是人才的壹個最基本的要求,是必要項。

合適的人包含的內涵更廣,不僅僅包含專業技能合格,更看重這個人是否符合企業的文化和價值觀。從這點講,合適的人更難以選撥和考核。但對壹個企業而言,特別是在中、高層管理者的選撥過程中,選擇合適的人比選擇合格的人更重要。

對只重視專業技能的企業而言,它所擁有的人才往往缺乏對企業的認同感,將工作簡單當作壹種謀生工具。因此,這些人在工作上主動性和責任感上往往都比較欠缺,忠誠度比較低。因此,這種企業表現出來的往往是人員流動率比較高,管理成本相應也比較高,同時企業生產提供的產品也缺乏核心競爭力。當壹個企業如果壹部分員工開始以這樣壹種心態開始工作時,這時就非常危險。因為企業文化開始腐爛,然後進入惡性循環,難以好轉。這時管理層所做的工作應是立刻發現並制止這種現像發生。否則,這種企業也許短期內在市場上仍存在壹定的生存空間,但長期來看,壹定會淪為平庸,甚至被市場淘汰出局。

而相對而言,如果壹個企業比較註重挑選合適的人,就會好很多。但合適的人是可遇而不可求的,往往不是壹次簡單的面試就能夠挑選出來,需要通過長久的接觸和很多細節觀察才能夠發現並識別。如果確認是合適的人才,就應該給他創造空間並提供發展的機會,讓他鍛煉和成長。合適的人往往對自身的要求比較高,學習能力比較強,自驅管理能力比較好。因此,合適的人更適合於擔任公司的中、高層管理崗位。

段認為壹個企業最難以改變的就是企業文化。是選擇合格的人,還是選擇合適的人,這是企業用人的關鍵理念,這也決定了企業在日後長期發展中是走向卓越還是淪為平庸。壹些平庸的公司往往不太註重這些,看重的是企業的短期利益。但是對於壹家有理想的企業而言,管理層會更加關註企業文化,並關註在優秀的文化中成長起來的人才。這種企業只要有好的商業模式,並長期聚焦在某個領域,大概率是會成為壹家優秀甚至是卓越的企業。企業文化就像土壤壹般,好的企業文化是有營養的沃土,它可以幫助員工健康地成長為真正的人才;而貧瘠的企業文化裏只會發生劣幣驅逐良幣的現像,培養出平庸的人才,然後這些平庸的人又會將這種平庸繼續傳遞下去。企業文化如同家風壹樣,是可以傳承的。只有擁有強大企業文化的企業才有可能成為優秀甚至卓越的企業。

所以,對於希望成為優秀甚至卓越的企業而言,必須將員工的入職選撥作為壹個非常重要的工作來做,而挑選合適的人是非常關鍵的。同時,員工入職後,文化價值觀的考核需作為績效考核中的非常重要的環節來抓。在日常管理中,需將團隊優化作為壹個非常工作來進行,以保持企業文化的健康。