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服裝銷售話術40句

 真正銷售往往是在成交之後才開始。以下是我為大家整理的服裝銷售話術40句相關內容,希望對讀者有所幫助。

 服裝銷售話術40句:

 1、我沒有錢?

 我能夠理解妳的感覺,特別是有關錢的情況,我發現我們的基本保養護理每天花不到壹包零品的價錢(10元/天,每年就3650元),女人不能為錢面活,要為美麗而活。錢是創造財富,更要創造價值,要不然,可是錢在銀行,人在天堂。

 2、我沒有時間,很忙?

 太好了!我喜歡跟忙的人合作。她們往往很有能力,當然知道如何有效利用我們的時間性,姐,現在如果不註重肌膚的保養,壹心做事業,將來在這方面可能會花更多時間。另外,不規律的生活,過度拼搏會導致皮膚黑黃、衰老、色斑,如果不用時使用有效產品,導致辭皮膚問題的嚴重後果。強女人也要的好的身體,好的面子。如果妳同意,我會合理幫妳安排時間。通過預約,讓您花最少的時間來呵護您的肌膚,好嗎?

 3、我使用?世界知名品牌?我才不信妳們?

 太好了,妳使用的是國際流行的大品牌,我也聽說過這種產品,確實不錯,這是我特別要找妳的理由,因為壹種產品如果使用久後會出現飽和現象,就像我們經常吃東西壹樣,有時我們還要換個口味,調整欽食結構,可能會更科學,全面。山珍海味吃還可以吃點農家菜,我們這個品牌是目前最新科技的結晶,您可以給自己壹個嘗試的機會,因為有壹句叫適合自己才是最好的。

 4、我不會聽妳推銷產品?

 姐,我不是在做銷售,我是向妳講授護膚美容產品,正確的護理方式。我希望通過溝通,交流,引導妳壹種好的生活方式。從這個意義上講,姐,我希望您把我當您的私人美容顧問,而不是壹個普通的銷售人員。我的手機24小時開通,號碼多少,希望能在您的容顏美麗上幫到到您。

 5、產品怎麽樣,我從來沒聽說過?

 姐,您是壹個很嚴謹,理性的人,我說什麽也沒有用,您只有親自體驗以後才知道,事實勝於雄辯,誰說了都不算,皮膚自己說了才說了算。妳看這本時尚雜誌,我們的產品源自X國,在中國有X年歷史,發展勢頭迅猛,已經擁有千家加盟店,幾十萬消費者。培根曾經說過,存在就是合理。自己自信,自信女人最美麗,我對我們的產品超級自信,相信壹定能幫到您。

 6、開張卡,但我每天抽不出時間護理?

 我們不是讓您天天來,壹個月抽出二,四次就可以了,並且時間由您隨意安排。辦了卡以後您就有屬於您自己的美容師了,她唯壹的工作就是提醒您按時來做美容,定期給您的皮膚做護理以及講解護理皮膚的知識,到時候您不來她都要叫您來呢(口氣要堅定,不能用中性語言),再說時間是海綿裏的水只要擠就會有啊。您再忙也可以擠出壹點時間的啊,美麗需要時間呵護。

 7、今天沒帶錢,以後再說吧?

 帶不帶錢沒有關系,我只是告訴您今天是我們的優惠日,全國統壹的促銷活動,另外還贈送您美容卡。介紹產品只是我們的壹項工作,我只是給您壹點建議,反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金嗎?妳有卡嗎?附近有銀行,我們也以去您家裏。今天才優惠,才能省錢,您能省XX錢(幫算帳)。放在銀行能有這麽多的利息嗎?反正您壹定會做美容,就應該行動,我知道,這點錢對您這樣的人來說小意思的。

 8、我家裏有別的產品,用完再說吧?

 現在誰家裏沒幾套產品啊,就象哪個女人民大會堂沒有幾套衣服壹樣,再說家裏的產品什麽時候都可以用,我們的產品和您家裏的產呂不沖突。美容院做完護理再用居家產品能產生協同增效的作用,起到1+1大於2的效果,就像打針與吃藥結合壹樣。姐,我還有個建議,不知道妳們家的產品開封了沒有,如果打開已經三個月,又沒放在冰箱裏保存,這樣裏面活性成份會流失,另外也會滋生細菌,姐,如果是那樣的話,千萬別把不好的東西往臉上抹喲。

 9、我用過好多都沒有效果?

 姐,您的產品只是隨意用了幾下,護理也不堅持做,這是不科學也不合理。吃藥治病也有個過程,不間斷,才能藥到病除。那樣治標不治本。這是壹個普遍規律和科學常識,是不以人意電轉移。姐,您只有堅持才能出效果,堅持能才能出奇跡,而我們用是XX產品,內調外養。效果壹定讓您驚訝,而且三個月可以根除您的缺陷,如果沒有效果我們就不可能給您做售後服務了,您說呢?

 10、我還有事,就做壹個免費的吧?

 姐,做壹次看不出效果,現在只是最普通最基礎的護理,免費護理只是滋養壹下。您皮膚的基底很好,但是您看您的臉上還有些粉刺,要想清除面部缺陷,心須多做幾個持續次治療。女人需要自己愛自己,自己給加碼,自己可不能給自己免費。另外,姐,只有繳錢,才能成為我們真正的顧客,美容師才能盡心,她們也靠業績來生活,也挺難做的,您說是嗎?

 11、我準備買衣服,沒打算買化妝品。

 姐,衣服再漂亮,臟了,舊了,過時了就可以拋掉,而且什麽東西難看了都可以換,皮膚是壹生都不能換,它是您最親近的了,就連眼睛不好看都可以去割雙眼皮呢,皮膚是不能換的啊!誰不願意皮膚緊致有彈性,白裏透紅,青春永駐呢?臉和皮膚是我們的壹張名片,是青春活力的最好見證,是女人最大的資本。我們應該投資,讓自己價值最大化,這是最好的投資。

 12、我要跟老公商量壹下

 姐,做美容是女人的事,喝啤酒看 足球 是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感,讓老公什麽了解透,就會產生視覺疲勞,審美缺失,如果有天,您把自己弄得漂亮,給老公新形象,壹個驚喜,這樣的女人最有智慧。您說跟老公商量,也說明妳們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也壹定會支持您的。

 13、我是個下崗的女工?

 姐,說笑話吧,如果真是下崗的話更需要美容,因為外在美傳遞內在的精神,通過美容,化談妝,告訴別人,雖然人下崗,心卻沒下崗,我們從容淡定,積極面對人生,能迅速找到新工作新崗位,煥發事業第二春!姐,人要活在壹種精神中!

 14、妳說得太好了,不過我還要考慮壹下?

 姐,看您還認同我們為您護膚方案,考慮壹下也正常。但是考慮壹定有個結果,很多因為考慮過多,就讓機會白白溜走,人生也是如此,我們只有邊做邊考慮才是壹種正確的方式。這絕對是壹個機會,只限今天,您千萬別錯過了,有時我們女人消費還需要壹點點勇氣。但女人更想信感覺,找對感覺,才能找女人的方向。您就放心把這張臉交給我們吧!您給我壹個信任,我會還您壹個美麗。

 15、美容都是騙人的,就是讓人掏錢?

 不知道您有沒有做過美容,也不知道您對美容理解,美容是壹種美化修飾,美容是壹種生活品味。姐妳說為什麽要化妝,化妝是壹種社會禮儀,對同事朋友壹種尊敬。同樣,妳可能受報紙媒體的說法引導,但妳要知道這些新聞很喜歡誇大事實真相,甚至有的時候都會憑空提捏造,無中生有。如北京紙包子事件,看新聞,要有自己觀點,不要被人左右,最簡單的事情,香港明星哪個不美容,很多都出書,美容大王的書全國暢銷。姐,就像餓了要吃東西,汽車需要保養,皮膚也需要營養,吃東西。如果真是騙人,那不是中國第壹大騙,有幾千萬女性在做美容呀。

 16、我年紀太大了,不用做了。

 姐,妳這麽年輕,精力這私麽好,以後見到別人千千萬萬別說妳老。不是有個 廣告 上講,三十年齡,六十歲心臟,只要心理年輕,人人永遠年輕。美容無國世界,不分年紀,再說您壹輩子為兒女操心,以前沒有條件,現在正好補回來。我們為妳選擇的正是抗衰老產品和項目,讓您更年輕。

 17、顧客要求打折怎麽辦?

 我們是全國統壹價格,公司是全國壹盤棋來操作的,這是壹種商業規則。好產品永遠不打折,如果價格打折了,我們的服務也隨著打折,妳肯定也不接受,是嗎?專業就是硬道理,效果就是強保障。姐,就象看病不能打折是同樣道理。也是很多打折的,其結果呢,我不說您也知道。我們的品牌,產品本來就很高檔,在專業度知道名度上都是無可挑剔,打折意味著不自信。

 18、我在別的美容院做著呢,有 其它 卡?

 姐,做美容是壹種享受,壹種放松,壹種追求,不像是吃個快餐,吃過了可以,還得講品味品質,妳說是嗎?再說做美容也需要升級換代,我們可嘗試新項目,新產品。如果妳感覺其地它方不滿意理想,我希望您能給我壹次機會,也許我們是適合您的美容院,體驗感受壹下,因為我們知道竟爭才能讓我們進步,比較才能讓顧客實惠,所以姐,請您把我們的缺點告訴我們,把我們的優點告訴別人。

 20、美容師壹說到產品顧客沈默不語,裝睡。

 如:還有那裏不舒服啊,您累了,我幫按摩,敲背。如:您嗜睡?這是壹種身體危機的訊號, 面相 有問題,人生可能不如意。如:發問:職業?好人為師,如果是全職太太,問她怎麽找到個這麽好的老公。

 21、專業線產品和日化線產品有什麽不同?

 壹種藥物不能治療所有疾病,日化的產品沒有針對性,就象廣告當中說的壹樣?老爸壹瓶我壹瓶,老婆壹瓶我壹瓶?,為了保證大多數人都能用,日化線的產品缺乏特殊的功效和護理效果。人的皮膚狀態千差萬別,同壹個的皮膚在不同的時期和身體狀況時都會有所不同,專業線護理真正適應每壹個人,個性化出效果最重要。

 22、聽多了每個美容師說自己產品不好才怪呢?

 美容師都說自己產品是信心的體現。關鍵的問題是,美容師要知道怎麽好,對什麽人好,做項目好?光說好沒有用,就像醫生壹樣要知道藥理和病理,對於美容師來說,就要知道,產品的成份,功效適慶人群,更要知道顧客皮膚的狀況與問題顧因,從這個意義上,好產品不等於好效果,產品好還要專業好才最好。

 23、我對任何產品都會過敏?

 姐,妳是否有換膚經歷,在科學面前,人人都需要誠實嚴謹。我們的產品都通過臨床的過敏性與刺激性測試,不含什麽香料,而且不會引起面皰、紅腫。香料是引起過敏反應最常見的成份,當然我也不能保證您絕不會對這些產品過敏,但有些人甚至對於牛奶過敏,二是您可以在局部皮膚上先試用壹下,看看是否全適,如果發生任何反應就不要使用該產品。流程盡可能不刺激,三是我們有緊急的預備處理方案,如果遇到,讓風險最小(抱著僥幸心理)。

 24、雖然卡做了壹半,我不滿意,要退?

 姐,我們開卡的時候,並沒有退卡的承諾,卡也壹種合同,壹種契約。妳要保護妳的權益,如果顧客都來退卡,我們去向妳要生活費。我不知道您什麽不滿意,但我想要退卡很難答應,如果我們員工有問題,我們該批評的批評,該 教育 的教育。如果妳有誠意,我們可以坐下來談,我們來改善我們的工作,盡可能讓妳滿意。但是我們不知道妳滿意的盡度,同樣我們的顧客提出壹些苛刻的條件,我們也沒有辦法滿足。

 25、保養太麻煩?太費時間?

 任何事物都有規律,我們不能違反,我們護理流程設計是按照皮夫的生理結構來進行了,在這方面,不能簡單了事,如果您想皮膚保養,說要知道美麗是靠時間堆砌,靠金錢打造,美是需要代價。女人做什麽都可以趕時間,就是不能為了美麗趕時間,給自己壹顆平靜的心情,靜靜享受美容最高真諦,這才是真正有品味的女人。

 26、妳們美容師自己皮膚都不好,還跟我做美容?

 壹種回答:以前我們的皮膚滑現在好。二種回答;唉,我們命苦呀,工作量多大,從早到晚,搞得生物鐘紊,而且幫您排毒把毒素都排到自己身上,為妳美麗我們付出,只要妳們滿意我們也覺得值。不像您有身份有地位有錢,養尊處悠,我們真的私下很羨慕您。還有姐,妳用那麽好的產品,我們也用不上,我們怎麽和妳比呢?

 27、妳們產品不怎麽樣,好像就是假的,比別人的差等。

 姐:您壹看就是個什麽樣的人,姐:您壹看就是個識貨的人,姐:您壹看就是個幽默風趣的人,姐,您壹看就是個有品味的人,姐,您壹看就是個懂美容的人,姐,您壹看就是個很善良有愛心的人?

 28、雜誌卵巢保養騙人的,妳們還推銷

 姐,雜誌報紙上很多東西沒有固定的標準與答案,尚無科定論,就像今天說用洗衣粉洗衣服好,明天又說用肥皂洗衣好。原來說早上鍛煉好,現在又說下午鍛煉好壹樣,搞得我們都不知道聽誰好,報紙上有很多東西也自相矛盾。像肯德雞,雅詩蘭黛原來說得那麽嚇人,現在還不是壹樣吃,壹樣抹壹樣。姐,保健與治療是兩塊領域,梅蘭芳,陳曉旭怎麽死的,她們不會做體檢嗎?很多病到晚期醫院才能檢查出來,沒病不等於沒事,壹般都會出事。另外精油是西方的中藥,我們中國的醫生也不了解精油的神奇性。其實,我們有很多效果好的案例,姐,有時候西方東西比國內要好,真的,就像這次奶粉事件,國外的都沒出問題。

 29、我的肩頸痛就支按摩,又便宜又舒服,別人不比妳們專業?

 姐,按摩中心按摩能放松妳的肌肉,的確能起到緩解作用。但是,姐,任何東西都需要壹個產品,光做按摩沒的產品,肯定是不能讓皮膚年輕緊致。醫院都提倡按摩只是壹種輔助手段,還要配合藥物治療。按摩不能從根本上加以改善,而我們采用的是精油,是植物荷爾蒙,他可以快速滲妳的皮膚,可以疏通經活絡、活血化瘀,從根本上改善妳的癥狀。

 30、我現在感覺很好,等嚴重了去醫院就可以解決?

 姐,現今提倡的是不治已病,治未病,就是說沒有病時預防,從美容保健學上來講,預防勝於治療啊!等妳真的病了去醫院了,錢花了不說,精神,肉體,生活,工作都受到了影響,而且說不準還會引起其它疾病或後遺癥。姐,為了您好,您這幾天再仔細觀察壹下,再仔細體會壹下我跟您分析的感受,下次再做決定好嗎?

 31、我只做面部,身體項目下次再說吧?

 姐,其實妳今天完全先感受壹個療程,又不會占用妳很多時間,面部,身體結合著做,比平時多半小時而已,身體調好了,皮膚就會收到事半功倍的效果。月經不調,乳房、小腹小漲病,壹般人都會有這樣的問題屬於正常的;按疾病的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是壹種亞健康狀態,需要即時調理、改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產生疾病。

 32、產品是不是會有依賴性,不做又不行?

 姐,前期是針對妳的亞健康問題進行調理,調理期間要按療程,等調理好了,後期只需要隔壹段時間做壹下鞏固、保健就可以了。因為機體每天都在運動,需要適當給予放松,加強營養,就像人隔壹段時間要喝壹次湯壹樣,其實健康的機體是對任何東西都不會產生依賴性的,像小孩子,生活在山區的人,無憂無慮,要說依賴,就是依賴大自然。

 33、別人同樣的產品項目(套盒)就比妳們家便宜?

 姐,品牌不壹樣,像汽車有國產的還有國外的,國外壹定安全系數高,省油,使用時間長,壹般還有好的東西才貴嘛,壹分錢壹分貨,再說我們這個價格是全國統壹價,真的不貴,關鍵是產品品質,用在自己身上的東西寧可用好壹點,也不能貪便宜用太多次了,不但沒好處,反倒對身體不好,還不如不做,九百多壹療程,做得有效果,比五、六百壹療程,做得沒效果,您說是哪個好,再說您前期調理好了,後期只需要間接做保健就行了。

 34、妳們怎麽總是有新東西推銷,隔壹段時間換壹種?

 姐,我們從不為了推銷產品而做銷售,那樣,您也不會壹直在我們美容院長期堅持做下去,我們壹定要根據顧客的實際狀況,去市場上尋找好的產品和項目,您看我們老板經常上網看報去廣東參加美博會,看有國處或美容發達的區域有什麽好東西,真正能幫到消費者。這是我們的經營理念,也是我們的服務宗旨。所以,我們老板特別關註高科技的新東西。科技在發展,特別是美容做為壹種新經濟,引起許多科研機構的關註,原來很多沒有想到的高科技東西都被運用到美容上,像納米技術,基因美容,您看暨南大學原來的產品是醫學領域,現在都運用到美容方面,不要說中國,世界上像著名品牌都在做產品升級,換代,這是壹種趨勢與潮流,也是女人的壹種幸運。

 35、妳們這麽說是不是又想在推銷產品啊?

 姐,我們不是推銷,而是跟妳介紹相關的專業知識,讓妳越來越健康、漂亮是我們的義務,讓妳花最少的錢,達到廷緩衰老、保持青春是我們的責任,妳健康、漂亮了,也是我們的壹份功勞,妳滿意,我們也高興啊。跟您推薦是我的本職工作,選不選擇是您的權利,再說要是我們有好的產品,好的項目和技術不告訴妳,而且妳也需要,妳是不是會怪我沒早點告訴妳,害妳花冤枉錢,姐,女人壹定喜歡新東西,知道多點也沒什麽不好的,所以以後有新東西,我還是第壹時間通知您好嗎?只要您不嫌我話多!

 36、美容師如何跟顧客訴苦,哭窮,叫屈?十種句式,如何不答應顧客無理需求?

 姐,您這樣的要求我真的沒有辦法答應,這些活動是總公司出來的政策,我也不是老板,我沒有權利去更改。再說,姐,妳也不希望我丟了飯碗,是嗎?姐,不然,那以後誰來給妳做護理啦,換個新手機又要熟悉半天,是不是啊?姐

 37、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?

 姐,我們出門在外也不容易,您就別再為難我了,家家都有壹本難念的經,不是這樣,誰背井離鄉,跑到這個舉目無親的地方來打工,不是為了小弟讀書,不是為了幫父母分擔負擔,我也挺羨慕像在讀書的大學生,有些同齡人還可以在家跟父母撒嬌呢?女人命雖苦但我不怕,好心顧客的理解就是我最大的寬慰,謝謝您聽我這麽說?

 38、如何跟顧客訴苦,讓顧客了解美容師艱辛?

 姐,美容師這個工作看似風光,輕松,可是壹點也不簡單?就拿我來說吧?由於 文化 低,沒有什麽好家庭背景,打不到好工作,就想靠壹技之長,學點手藝,花了幾千塊錢去美容美發學校學習,三個月後到美容院,又從手開始做起,剛來見習期,自己都養活不了自己,現在雖然有點熟練,那也是通過自己努力而來,我們壹天十個鐘,還要經常培訓,有時候累的腰酸背疼,幫顧客排毒都排到自己身上,有時候忙起來,飯都顧不上吃壹口,培訓還要考試,夜晚起來看書背誦,美容院又有業績考核,壓力又大,如果達不到還要扣工資,這也不不能怪老板,美容院太多了,她們壓力也大。但是成長的快樂是我最喜歡的壹件事,顧客認同讓我慢慢喜歡這個工作。

 39、如何跟顧客道歉,打消顧客的怒氣?

 姐,我知道是我不對,您就大人有大量,就別跟我壹般見識,跟我生氣不值,其實我內心也挺內疚的,您要打要罵都可以,希望您別往心裏去!

 40、如何跟顧客講自己的工資與待遇?

 姐,如果真有那麽多錢就好了,都可以養老了,我們這裏體現社會主義的分配原則,多勞多得,不勞就什麽都沒得,開個玩笑,其實每個美容院薪水都差不多,關鍵看美容師能力,有時高壹些,有時候也不行,所以也需要像您這樣的貴人多捧場,我覺得顧客認同才能創造價值,價值與薪資成正比。

 服裝銷售話術40句:服裝銷售分析 報告 之 市場調查 報告

 1.市場調查報告

 市場調查報告有較為規範的格式,其目的是為了便於閱讀和理解。壹般說來,現有的市場調查報告包括標題、前言、主體、結尾四個部分。

 (1)標題標題即報告的題目。有直接在標題中寫明調查的單位、內容和調查範圍的,有的標題直接揭示調查結論,還有的標題除正題之外,再加副題。

 (2)前言前言部分用簡明扼要的文字寫出調查報告撰寫的依據,報告的研究目的或是主旨,調查的範圍、時間、地點及所采用的調查 方法 、方式。除此之外,有的調查報告為了使讀者迅速、明確地了解調查報告的全貌,還在前言裏極簡要地列出壹個報告的摘要。

 (3)主體主體部分是報告的正文,主要包括三部分內容。壹是情況部分,這是對調查結果的描述與解釋說明。可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準確,為結論和對策提供依據。該部分是報告中篇幅最長和最重要的部分。二是結論或預測部分,該部分通過對資料的分析研究,得出針對調查目的的結論,或者預測市場未來的發展、變化趨勢。三是建議和決策部分,經過調查資料的分析研究,發現市場的問題,預測市場未來的變化趨勢後,應該為準備采取的市場對策提出建議或看法。

 (4)結尾這是全文的結束部分,壹般寫有前言的市場調查報告,要有結尾,與前言互相照應,重申觀點或是加深認識。

 2.消費者調查表 店長在經營過程中,經常需要對消費者進行調查,關註消費者的購買行為和購買心理。以下是消費者調查表,供參考。

 服裝銷售員招聘之服裝員工招聘 合同範本 4.服裝銷售員招聘合同範本

 在日常經營中,店長要協助店主聘任店員。為了使店員更好地開展工作,最好與店員簽訂合同,保證服裝店和店員雙方的利益。以下是壹份員工聘用合同範本,供參考。

 服裝店員的管理之服裝銷售員招聘 服裝銷售員招聘,是指服裝店采取壹些科學的方法尋找、吸引具備資格的個人到店內來任職,並從中選出適宜人員予以聘任的過程。店員招聘是?獲取?人力資源的具體體現,店員招聘工作是否成功,決定著壹個服裝店是否能吸引並擁有眾多優秀和合格的人才,是 人力資源管理 的關鍵。有效地招聘可以減少不必要的人員流動,可以節約壹定的培訓費與開發費等。店員招聘工作必須遵循公平原則、競爭原則、平等原則、全面原則、擇優原則等。

 服裝銷售員招聘與其他的人力資源管理活動密切相連,例如,人力資源規劃規定了招聘的數量和類型,工作分析決定了對應聘人員的具體要求,薪酬和福利管理與工作條件等內容在壹定程度上決定了招聘工作的難易程度。

 服裝銷售員招聘的基本程序是:首先要制定招聘計劃,它是招聘的基礎,需要明確人力資源的需求,對時間、成本和人員進行估算,進行信息分析,挑選和培訓招聘人員,需要確定招聘的範圍和途徑;第二,發布招聘信息,向應聘的人群傳遞服裝店將要招聘的信息,壹般通過報紙、雜誌、電視、電臺、布告、新聞布會、網絡等 渠道 進行;第三,進行招聘測試,運用科學和 經驗 的方法,對應聘者進行客觀公正公平地鑒定和評價,挑選合格的員工,讓適宜的人擔任適當的工作;第四,人事決策,根據招聘計劃和測試結果等,確定最終人選。

 服裝銷售員招聘的途徑壹般有:廣告招聘;通過中介機構招聘;校園招聘;網上招聘等。 .

 另外,設計招聘表格也是壹項重要的工作,應做到簡明扼要,包括應聘人員想要了解的信息。同時註意站在應聘者的立場上考慮問題。

 2.如何測試應聘人員

 人員測試,是店員招聘的重要步驟。壹般有智力測試、能力測試、評價中心、 面試 以及其他測試。

 智力是入學習、記憶、思維、認識客觀事物並運用知識解決實際問題的潛在能力,是人素質的重要方面。智力測試是發現、培養人才的需要,也是量才使用、各得其所的依據。中國古代有很多測試智力的方法,如對偶法、七巧板法等。

 能力測試,主要是在職業領域中工作所必需的能力傾向測試,通過能力測試,可判斷個人具有什麽能力以及在所從事活動中的表現情況。壹般能力測試包括智能、言語能力、數理能力、書寫知覺、空間判斷能力、形狀能力、運動協調、手指靈巧度和手腕靈巧度九個方面的測驗,曾是風靡世界的測試方法。此外,還有各種各樣的特殊能力測試,如文書能力測試、視覺能力測試、音樂能力測試和美術能力測試等。

 面試,是招聘工作中最關鍵的壹步,它測評的素質很廣,可以測評其他測評方式難以考察的素質,可以彌補筆試的失誤,比其他方式更靈活、具體,所以應認真設計和實施。實施面試時應註意避免?第壹印象?效應、順序效應、暈輪效應(被某壹亮點所迷惑)等影響,同時要特別註意對面試的程序和內容提前做好充分的準備。

 其他測試,主要有心理測試和人格測試等。心理測試,可以診斷應試人員的能力特征和預測其發展潛能,也可對應試者的個性品質及職業興趣進行評定。在心理測試中應註意對應聘者的隱私加以保護,要有嚴格的程序、充分的準備,這樣才能達到好的效果。