首先 規定是半小時內 要到維修（這個是技監局規定 維保單位和物業的合同的話可能20分鐘也可能15分鐘 反正壹般1小時內）如果住在小區的駐點維保工 那麽肯定30分鐘內到現場 修理電梯毛病的時間長短要看電梯壞的故障 這個不壹定
投訴的話 那麽找物業投訴 或者居委會 如果維保工經常很不負責
那麽直接打技監局電話投訴 技監局會下來查的維保單位
但是最後壹種投訴（技監局） 我建議還是別了 因為維保工糊口飯吃不容易 壹般都是維保單位問題 點分散 然後維保工跑來跑去 少部分是維保工不負責
個人建議 換個維保單位