1，思想認識
報社的1功能就是服務功能。我個人的責任就是這個1功能的最終體現。我的主要任務是做好服務辦公室領導、部門和員工的工作，保證服務辦公室各項工作的正常開展。因此，20xx的工作總的指導思想是“強化服務功能，增強服務意識，提高服務質量”。
20xx年，對工作的思想認識有所提高。我的工作又復雜又亂，連1都是瑣碎的。但是，它的重要性不容忽視，尤其是在後勤保障方面。有些事情雖然很小，但是影響很大。打印紙不足或墨盒更換不及時，都可能導致1重要文件無法及時發布。這些事情可能很簡單，每個人都能做到，但我不認為每個人都能做好。我對自己的要求是，既然重要，就沒有理由不做好。
2，效率。
在思想上認識清楚，當然表現在行動上，工作效率對每壹項工作都很重要。但我之所以單獨把工作效率總結為1，是因為工作效率對我這個領域的工作非常重要，有些事情只有高效才能顯示出它的價值和意義。為了提高工作效率，我的方法是對日常工作未雨綢繆，高效解決偶發事情。確保服務辦公室的工作不受或少受影響。
3.主動性。
很多工作只有積極主動，才能從容不迫，否則就會疲憊不堪，忙得不可開交。不要被領導指派，更不要被領導催促。領導交辦的事情不推不拖，各部門、個人的事情也不推不敷衍，能及時解決，不及時上報。
1.5.12地震期間，積極與服務辦領導開展地震相關知識及與業主溝通，做到每天向小組匯報房屋有無異常。
2.在創建全國文明城市期間，積極配合和支持錦江區房管局物業管理，在新聞物業1上獲得了外界的好評。
3.奧運期間，檢查安保工作，加大樓層日常巡邏力度，及時主動與學院街派出所匯報、協調、溝通；
(4)、工作業績
1，功德功
(1)在公司相關領導的指導下，通過持續改進和積極整改，服務辦創優工作得到了整改。整改過程中，從未涉足房地產的1人，從學習到了解，再到掌握，最後在報社協助“全國示範”。同時，他們了解到物業行業的工作要求是細致、精簡、規範的。特別是我自己的1，開始對優秀的理解很差，以至於在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)積極學習公司和服務辦的新管理措施、新規定、新方法，深入學習各種管理辦法和工作手冊。
(3)在後期檢查過程中，對“報告材料”打印機進行列表篩選，最終以行業內較低的價格打印出我們需要的產品；"報告視頻剪輯"
2、後勤工作
(1)打印機、復印機、傳真機、電腦等辦公設備的維修和保養。服務辦成立幾年來，部分消耗性資產逐漸進入老化期，設備問題影響正常工作。部門上報總監維修後，積極聯系廠家或經銷商維修，確保服務辦工作不受影響。
(2)辦公耗材的保護。服務辦公室有13臺電腦；2臺打印機；1臺復印機；1臺傳真機；打印紙、墨粉、配件等各種耗材需求量大，積極保障這些常規耗材的供應。
(3)保證日常辦公用品，主動與倉庫管理對接，對各部門需要采購的物資進行對接，並報服務總監審批，做好事後的保管和發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理工作，為新員工安排住宿，事後采取主動的興趣，變被動為主動的工作思路，努力打造1優質服務體系，保證服務辦公室的正常工作。
3.考勤管理
200x這壹年是1，在這壹年裏我們服務辦的制度建設和規範管理不斷完善。考勤工作是加強自身建設和員工日常管理的重要舉措。為此我們服務部實行了指紋打卡上下班的考勤制度。在考勤的日常管理中，主要做以下工作:(1)員工日常業務外出請假，登記異常打卡；員工加班登記；監督日常打卡；對在崗情況進行不定期抽查；收集打孔數據；匯總遲到早退和曠工的情況，並制作考勤月報。因為這項工作涉及到每個人的利益。在做這項工作時，我們應該力求客觀、公平和公正。因為這項工作是壹個從無到有，從問題到解決方案壹個壹個循序漸進的過程，通過近十個月的磨合，基本形成了壹個比較完整的體系。通過這項工作，加強了服務處的工作紀律。
4、人事管理:
(1)主動控制人力資源，在各部門出現人員短缺的情況下，積極與行政部協調，拿出對策，擬定招聘計劃。
(2)人事管理:在職、在崗、離崗統計如下:200x * * *，4-2月，入職54人，離職44人。目前在職員工164人，即服務部門5人，工程部16人，客戶部65438人。
5.其他工作
(1)積極參加服務辦的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務和保障。
(2)協助主任做好服務辦公室的安全工作。服務辦公室規模的擴大給安全工作帶來了很大的困難。按照所長要求，不斷做好值班人員的安全思想工作，不定期檢查大廈、大院、青雲西街停車場，積極配合轄區派出所做好安全工作。
(3)認真完成領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的實地工作。
⑤.存在的問題和不足
200x的工作有成績也有不足，我體會到的問題和不足有:工作容易情緒化，有時容易急躁，尤其是當我認為是1的時候，缺乏足夠的耐心；工作中有時存在畏難情緒，對壹些事情的困難準備不足，缺乏刨根問底的精神；後勤保障工作往往是在組織活動和接待等日常工作過程中進行的。由於疏忽，細節存在嚴重錯誤。因此，行政工作必須認真反思和重新審視工作態度和工作過程中的細節，並通過認真的回顧和反思來避免在今後的工作中犯類似的錯誤。這些問題的存在，阻礙了工作的開展，同時也與服務辦當前良好的發展趨勢格格不入，需要堅決克服。同時也壹定有妳沒有意識到的缺點和問題。請批評指正。
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