備考工商銀行面試的同學，在準備面試的時候壹定要註意提前了解工商銀行的基本情況和行業背景，因為工商銀行的面試問題中會涉及到對於工商銀行基本情況的考查。
除此之外，還有許多經常會問到的面試題目，在這裏為大家總結了壹些問題以及答題思路，為正在準備工商銀行面試的同學壹些參考。
壹、接受什麽樣的崗位，比如櫃員可否接受？能夠接受，雖然是研究生畢業，但是實事求是的講學歷只能說明妳的學習能力，創新以及理論研究的能力。實踐工作經驗是匱乏的，我需要到基礎部門去鍛煉，積累工作經驗，對未來的職業發展會十分有益。我相信是金子總會發光，也許在積累了壹定的工作經驗後領導會根據我的工作表現及能力以及職業規劃會安排我去其他部門工作，提高自我的機會。給我壹個更大的展示自我價值的壹個舞臺。
二、?個人職業生涯如何考慮？新員工在職業生涯初期，主要在個人金融業務、公司金融業務、運行等崗位輪崗鍛煉，之後根據經營發展需要及個人能力特點，校準職業發展目標，確定職業發展方向，最終實現個人職業發展理想。今後的發展方向經營管理、專業管理、對公客戶經理、個人客戶經理、產品經理等?20?個職業發展路徑。
三、為什麽選擇工商銀行？1.在知識積累方面，我上學時學習的專業是……在校期間，我成績優良，不僅具備較好的適應能力，還具備良好的溝通能力，我報考的是工行的櫃臺，這個職位最基本的是人與人的溝通，我在這個方面是占有優勢的，並能更好更快地在工作中學習相關專業知識，提升自己的業務能力。
2．我性格謹慎穩重，做事細心。在平時生活中養成了做事仔細的習慣。而工行的工作會跟大量的數字、金錢打交道，必然要求工作人員要具備細心謹慎的工作風格，這有助於盡快適應工行的工作氛圍。綜上，我報考工行是深思熟慮後的選擇，如果有幸能被錄取，我壹定在工作中努力提升自己，鍛煉自己的業務能力，切實為單位做事，為人民辦事。
四、在壹次事件中，明明是顧客做錯了，但顧客卻壹味認為是妳錯，妳該怎麽做？(1)首先，我會保持冷靜。作為壹名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。?(2)其次，我會反思壹下客戶不滿意的原因。壹是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規定而提出超出規定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規定，但是提出的要求不合理。?(3)再次，根據原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規定作出合理的安排，並向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規定而造成的誤解，我會向他作出進壹步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規定，我會明確地向他指出。?(4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會壹如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做壹名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
五、與上級意見不壹致回答提示：①壹般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”②如果面試妳的是總經理，而妳所應聘的職位另有壹位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。