1.業務需求:作業幫公司的發展和業務拓展導致客戶和咨詢的數量越來越多，需要招聘更多的客服人員來滿足客戶需求，提供更好的服務。這是維持客戶滿意度和提高業務效率的必要措施。
2.員工流失:客服通常面臨復雜的問題和壓力，客服人員會離職。為了保持服務的連續性和穩定性，作業幫需要不斷招募新人來填補已經離職員工的空缺，並保證客戶的問題得到及時的回答和支持。