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我這些年住過的酒店——亞朵

和阿多的見面還是和旅行有關。

我決定這個周末去臺州散步。去之前,鳳城河周邊,大致確定了兩家客棧,沒有提前預定。導航定位第壹袁枚B&B,我被告知,它已滿,所以我必須在來之前預訂。然後去第二家,也就是阿多。這兩棟房子離得不遠,大約壹公裏遠。前面客人忙的時候,趕緊幫我辦理入住,拿到了最後壹個幾棵樹的雙人間。

壹進門就是壹個臉盆。房間很大很舒服,就像大眾點評裏的圖片壹樣。事實證明,選擇是正確的。然後我突然想到,這家酒店的劉潤和梁寧在課程中多次談到過這個創新案例。我翻了壹下課程,在網上查了壹些資料,就想寫寫亞朵。

先上圖,有壹些感性認識。

出門最重要的是壹張舒服的床。最舒服的就是這兩個枕頭了。

這張床後千朵油菜花的圖片,清爽、唯美、大氣。後來查了南通的亞朵酒店,發現床後面的圖是狼山的前景。這是亞朵的壹大特色,每個城市都有自己的地標景觀圖。

看完鳳城河的夜景,我找到了二樓的露臺,他們興致勃勃地在那裏拍照,裝樣片。背景墻讓人有種民國恍惚的感覺。

到處都可以看書,從底樓大廳到樓梯間,到處都是書,到處都是椅子或者沙發。我拿了幾本書翻了翻。他們都很好。床邊還有壹本書。

每個功能區都有壹個文藝的名字。雖然很文藝,但是看名字和圖片就知道在哪裏也不方便。出塵是洗衣房,出汗是健身房,出汗是餐廳,* * *是茶室,房間叫夜家,竹樓是書房,都是從客人體驗的角度命名的,很好。

我們還拍了壹張* * *語言的照片。

餐廳裏有各種各樣的咖啡杯,客人可以選擇。太棒了。

酒店位於鳳城河旅遊區,就在柳園對面,在露臺上可以俯瞰南山寺。揚州評話的壹代宗師劉敬亭,其實是通州人。清晨走過柳園,柳樹很多。

亞朵的定位是中高端品牌,目標客戶是商旅人士,主題是攝影和閱讀。亞朵這個名字來自雲南怒江邊中緬邊境的壹個小村莊,取自自然、靜謐、溫暖、質樸的理念。

資料顯示,在《2017中國中檔酒店投資報告》中,亞朵在用戶滿意度、投資回報率、投資者滿意度三個維度排名第壹。

它有什麽不同?

(以下大部分材料都是基於梁寧的課程。)

相比傳統酒店,亞朵更喜歡打造壹個有溫度的小空間來體驗,比如大堂的圖書館,妳可以在這裏看書,喝咖啡,把書拿回房間。

商旅人士的核心需求是良好的睡眠和良好的床上體驗,這對於商旅人士來說非常重要。亞朵寧願在床、床墊、枕頭上多花錢,選擇質量更好的,降低成本的地毯。

梁寧老師說,她在準備產品課的案例時,想到了太空中的幾個創新產品,比如:亞朵、曼咖啡。在具體采訪亞朵的過程中,她發現亞朵不僅在空間的定義和運營上有所創新,在流量和轉化率上也有不同的嘗試。

實體經濟要爭位置,為什麽?因為位置是流動的。所以亞朵需要和能拿到商業地產好位置的人合作。在好的地段,開壹家前端服務體驗好,成本可控的酒店是大概率事件。

第二個創新是把“消費者”變成“消費者”——亞朵眾籌酒店。

亞朵在流量方面的另壹個創新是IP酒店。在影視行業,這兩年IP特別火。為什麽會熱?IP是情感觸發器,是場景,是流量。最著名的是亞朵與吳曉波頻道合作開設了兩家場景酒店。

我在亞朵酒店經歷的壹切,比如枕頭、床墊、洗發水,都可以買到(我有把洗手液帶走的想法)。

當梁寧先生談到服務藍圖時,他說亞朵在床墊上下了很大功夫。2016年,雅拓床墊賣出了3萬張,即使對於壹家天貓店來說,這也不是壹個小數目。

客戶體驗方面,從第壹次入住到第二次入住,梁老師總結了十二個節點,著重講解了峰值和終值。我體驗了其中的壹些,比如三分鐘入住,比如快速退房;上的最有名的茶,離店時的溫水,都沒體驗過。

最後說壹下房價,300多,400多,1000多。我們住的雙人間是458元。

這是壹次特別的經歷,印象深刻,下次我會選擇亞朵。回來後,我給經常出差的哥哥推薦了Ado,寫了壹篇紀念。