1.座位沒有固定好:可能是由於購票時信息錯誤，導致乘客的座位沒有固定好。在這種情況下，乘客需要聯系航空公司或承運航空公司，確認座位是否可以確認，然後辦理登機手續。
2.航班不支持網上值機:部分航班可能不支持網上值機，旅客需要到機場值機櫃臺辦理值機和登機手續。
3.時間未到:網上值機時間壹般是航班起飛前壹天下午2點以後。如果時間未到，則無法進行網上值機。在這種情況下，乘客可以等待壹段時間再嘗試網上值機，或者去機場值機櫃臺辦理登機手續並登機。
如果以上原因不符合妳的情況，建議妳聯系同程客服獲得更詳細的幫助和指導。