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海鮮餐廳大堂經理的主要職責是什麽?

1.全面負責餐飲部的運營和管理,直接向總經理負責。

2.負責制定餐飲部長期和短期的年度和月度計劃,組織並監督各項任務和經營指標的完成,分析月度和年度經營情況並上報總經理。

3.制定服務標準程序和操作程序。檢查下屬崗位工作人員的服務態度和服務規定,保證食品質量,督促部門搞好衛生清潔,定期進行防火安全教育。

4.配合財務部門制定年度預算和月度計劃,研究擴大銷售範圍和銷售量,增加營業收入。

5.根據市場旺季制定並組織食品替代計劃,控制食品和印刷飲品的標準規格和要求,正確控制毛利率和成本。

6.配合人事部門招聘、選拔、獎勵、懲罰、晉升、調動和辭退餐飲部員工,負責組織餐飲部員工的業務和衛生知識培訓。

7.制定服務技術烹飪技術培訓計劃的考核制度。定期與行政總廚研究菜品,推出新菜單,組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗和技術。

8.了解市場動態和原材料價格,控制CVP邊際成本,有效控制經營成本,降低經營費用,從而保證經營指標和利潤指標的完成。

9.註重現場管理,定期檢查監督餐廳和廚房。組織集體活動,保證正常運動。

10.親自組織安排大型固餐和重要宴會,負責送別貴賓,處理客人重要投訴。

11.主持餐飲部每日例會(周會),不斷回顧業務情況,及時調整和完善業務措施,參加公司部門經理會議。

12.特別註意設備和設施的維護,確保所有設施處於良好狀態並正確使用,以防止事故發生。

13.協調本部門與公司其他部門的關系,完成總經理或副總經理交辦的其他工作。