下班回來的路上，我覺得門衛和保安其實是壹個單位職場文化和員工素質的壹部分。他們也是“窗口崗位”，不僅履行職責，提供合格的服務，也代表著壹個單位的形象和素質。
但為什麽這個“窗口”平時對外界特別冷淡、生硬、粗暴？
我覺得大概有幾個原因。妳認為我的分析正確嗎？
第壹，很多單位的保安隊伍都是自己招的，而不是委托專業的保安公司。這些崗位對學歷和素質要求不是那麽高，也沒有接受過什麽規範化的專業培訓，所以整體素質比較差。
第二，有些保安是領導朋友裙帶關系招來的。他們覺得上面有人，而且在知名大單位上班。他們也有“進出”的權利，有優越感。他們眼光不錯，但是對人太低了。
第三，長期的安保值班工作，整天處理“外來車輛拒絕進入”的情況，司空見慣。已經淡化了服務意識，沒有領導每天監督檢查。平時連起碼的禮貌和職業素養都懶得裝“窗帖”。各種表現，當然是自己素質的真實表現。
第四，我們整天聽領導強調職場職業培訓，但是很多領導根本不關心自己單位門口的保安有沒有敬業精神和服務意識，或者只關心保安同誌有沒有尊重大門裏面的人，根本不關心他們是怎麽對待外國人的。
事實上，保安的工作很辛苦。白天晚上倒班不容易，出了事責任大。
但是，任何工作，待人接物都有壹個基本的禮儀吧？對領導要鞠躬行禮，對前來辦事的陌生人和外人也要有起碼的尊重和禮貌吧？
其實人與人之間更多的是和諧。妳對他客氣，他也會對妳客氣。