時光荏苒，光陰荏苒，轉眼間壹年過去了。在這近壹年的時間裏，通過努力，我們有了壹點收獲。是時候總結壹下今年的得失，為明年的工作打基礎了。但是怎麽寫才能引起領導的重視和關註呢？以下是我認真整理的聯通員工年度工作總結(5篇精選文章)。歡迎學習和參考，希望對妳有所幫助。
聯通員工年度工作總結1壹、前臺接待。
20XX 65438+10月到7月，做前臺接待，前臺接待是第壹個展示公司形象的人。在工作中，我嚴格按照公司要求上崗，熱情對待每壹位來訪的客戶，並將其指向相關辦公室，為領導和客戶提供了方便。在過去的壹年中，* * *已經獲得了大約1000個用戶。
第二，會議的接待。
1.接待外部會議
參加山東聯通省財務會議接待、運維部工作會議、人力監控培訓會議、省G網運營會議、臨沂分公司、菏澤分公司經營分析會議。在這種對外會議中，我嚴格按照會議要求的高標準安排會場，積極協調酒店相關事宜，會議期間提供良好服務。在這個過程中，我學到了更多的待人接物，上菜送禮，積累了很多。
2.內部會議管理
根據各部門需求合理安排會議室，避免會議沖突，並註意相關登記、會議室衛生維護、公共物品善後檢查等。，為本局員工提供更佳服務。過去壹年，* * *安排了500多次內部會議。
3.視頻會議管理
召開總部或省級視頻會議時，按照通知要求，提前半小時準時開啟視頻系統，確保會議按時接通，今年沒有出現會議延遲的情況；與各縣區開會時，提前預約，調用所有終端，保證各縣區都能正常參加會議。
第三，費用報銷和合同錄入。
對此，嚴格按照公司要求，周壹收報銷單，周二領導簽字，然後錄入ERP系統，做好登記工作。壹年來，已錄入1000多張報銷單。簽訂了20多份合同。
第四，綜合事務工作。
20xx年7月調入辦公室，負責公安詢問、對外文件簽署、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。由於部門人員變動，而我的工作總結是中國聯通個人工作總結。後來又接手信息編輯、會議紀要、聯通之窗、行政圖書館管理等工作。
到xx年底，* * *已經接到約300次公安問詢，態度熱情，嚴格按照公司規定處理。收發國外文件90份左右，做到及時上傳下發，不延誤、不拖延。提交資料20條，編聯通2期。
做好筆記本、臺式機等小型固定資產的登記入庫工作，及時聯系維修網點對電腦進行維護維修，加強與他們的溝通，為我們索要備用機，避免耽誤正常工作。
動詞 （verb的縮寫）其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導布置的隨機工作，積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備第壹屆職工運動會；獲得臨沂聯通誠信演講第壹名；山東聯通獲得誠信演講比賽三等獎，目前正在積極籌備20xx文藝匯演的節目總結、評選和演出。
第六，工作中的缺點
工作中缺乏主動性，與領導溝通少，考慮不足，考慮細致。文字功底不足，在信息報送環節未能及時把握公司信息的亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在省內的信息排名。
七。20xx工作計劃
1.加強自學，結合綜合科實際，考慮細節，緊扣領導意圖，協調內外關系，為領導排憂解難。
2.積極借鑒其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，開展有意義的活動，加強溝通交流，持續開展“工會送溫暖”活動。
4.加強食堂管理，進行市場調研，加大成本控制，營造溫馨、舒適、低成本的就餐環境。
年度工作總結2、某聯通員工，我是xx員工。今年年初，我加入了X公司。剛進公司的時候對壹些事情不太了解。在領導和同事的幫助和指導下，加上自己的努力，我從壹個白領變成了壹個專業的維修工。我的專業素養和思想水平都有了很大的提高，業務能力也提高了很多。回顧xx年的工作，我不僅在業務上收獲了很多，也認識了很多導師和朋友。我從他們身上學到了很多。雖然我在壹年的學習中進步了很多，但是在某些方面還是有很多不足。20xx年很快就過去了。現在我就壹年來的工作學習做壹個總結。
第壹，學習。
從剛加入公司的小白，到現在的專業維修工，這壹年我學到了很多。比如維修工的工作態度和責任心都是我需要學習的。像我們平時的工作壹樣，每天都需要對機房的溫度、濕度等指標進行記錄和檢查。還有對設備電路正常運行的測試等。，而且有時候需要簡單處理壹些專業的投訴，才能讓所有設備正常運行。所有這些都需要我們有極大的耐心和細心。
第二，商業方面
在做了壹年多的初級工作，熟悉了業務的各種專業知識後，我選擇成為壹名運維人員，這樣可以學到更多的運維知識。始終以維護好設備，保證網絡安全可靠運行為主題，及時發現故障點，快速處理故障，使網絡有效平穩運行。在這壹年的工作和學習中，我學到了很多技術和業務知識，與同事的配合也更加默契。我從他們身上學到了很多專業知識和做人的道理，也很慶幸在我剛開始上路的時候有他們陪著我。我相信我會在未來的工作中取得更好的成績。
第三，缺點
在過去壹年的學習和工作中，我發現自己離壹個專業的運維人員還差得很遠，包括工作技能、習慣、思維、專業知識都不夠成熟。這些都是我以後需要努力和提高的方面。仔細回想這壹年我還是做了很多不是特別好的事情。
1，做工不夠精細。每次發現自己的不足，都要及時改正和總結，避免以後出現類似的錯誤。妳對傳輸專業設備和資源了解不多。妳要利用身邊的人和資源來提升自己的工作能力。
2，工作不夠靈活，平時缺乏與同事的溝通。要分清輕重緩急，抓住主要矛盾，劃清什麽是必不可少的工作，什麽是幫助，什麽是必須做的工作。如何與其他部門人員溝通，如何與這個部門人員溝通，如何與用戶溝通，都是以後需要重點溝通和學習的地方。
在以後的生活和學習中，壹定要時刻註意自己的不足，保持平時的良好習慣，這樣才能在工作中得心應手，學習更多的專業技能為自己充電，讓自己盡快成長，讓自己更加專業，努力為xx的發展貢獻自己的力量。
年度工作總結3、聯通某員工，時間過得真快，又到年底了。我在聯通工作8個多月了。回想起來，這段時間過得無憂無慮，很充實。幾個月來，在各級領導的關心和同事的幫助下，我完成了公司安排的各項任務。現在我向公司領導簡要匯報壹下我在20xx年的思想和工作情況。
學習是壹輩子的事。我始終把學習作為獲取新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的重要途徑和方法，切實用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。我是學文秘專業的，在聯通集團客戶部的家政工作幾乎是從零開始，所以壹開始就很盲目，極大的阻礙了我的崗位學習。後來通過領導和同事的及時指導，再加上深入的感性認識和學習，我逐漸習慣了工作的性質和內容。萬事開頭難，我開了個好頭。我相信我以後的工作會很順利，進步會很明顯。
參加工作以來，先後在建設部、運維部、集團客戶部培訓學習，參與實際工作。通過領導的正確指導和同事們的熱情幫助，我掌握了集團部門的大部分內功技能，更重要的是通過不斷的學習和自我鍛煉，我逐漸樹立了創新服務、打造公司品牌的企業理念。同時，在工作和學習中，能與大家相處融洽，虛心求教，熱心助人，與領導和同事相處融洽。目前工作上得心應手，各項業務處理熟練流暢；思想上要全心全意為客戶考慮，努力做到服務第壹。甘願做壹顆螺絲釘，為公司的進步和發展盡綿薄之力。
在過去的幾個月裏，雖然我努力做了壹些工作，但是離公司領導的要求還有很大差距，比如理論水平和工作能力還有待進壹步提高，對新的工作還不熟悉。這些問題決心在我今後的工作中得到改善和解決，讓我更好地做好本職工作，為公司服務。鑒於以上缺點和問題，在新的壹年裏，我打算做以下幾點來彌補我工作中的不足:
(1)繼續加強對公司各項制度和業務的學習，達到對公司各項制度和業務的全面深入了解。把公司的各種制度作為自己日常工作的理論依據，結合實際情況更好的工作。
②用實踐和學習全面提高自己的工作能力。在註重學習的同時註重實踐，在實踐中用所學指導實踐，提高自己各方面的工作能力和水平。
③做好工作。面對新的壹年，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風做好我的工作。在工作中努力，爭取“沒有最好，只有更好！”
(4)繼續做好工作的同時，為公司做壹些工作，為公司做出應有的貢獻。
作為公司的新人，我深感自己也將是未來的生力軍。
肩上的責任很大。公司領導經常教導我們要多學習知識，多參加各種活動，多鍛煉自己的各種能力，提高自己的素質水平，對此我深表贊同。經過這壹階段的工作和學習，我感觸良多，收獲良多。同時我也知道自己還有很多方面的不足。在新的壹年裏，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階，為公司的發展做出更大、更多的貢獻。
壹個聯通員工的年度工作總結，4個小時飛過去，20xx年馬上結束。今年是我人生的又壹個起點和轉折點。裏面發生了太多的事情，有些事情會影響我的壹生。那些工作中的點點滴滴至今歷歷在目，有歡笑，有憂郁，有激情，有抑郁。但總的來說，這壹年是我人生中不平凡又平庸的壹年；我嘗試過，失敗過，成功過，期待過，當然也有挫敗感；每壹次成功的喜悅，每壹次困難面前的艱辛，都在這裏播下了種子。我希望在未來的壹年裏，這些種子能夠茁壯成長，為公司的‘明天’和我的事業增添更多的綠色。在此，我簡單總結壹下我在公司20xx年的經歷:
壹是得到公司領導的認可和肯定，被委以重任。
20xx年，在公司的公開招聘中，在領導的信任和同事的支持下，我有幸成為了運維部的副經理。從X月開始，我和同事們壹起為xx的改造和維護努力工作，得到了客戶和公司的認可。並與全體同仁壹起，以客戶至上的理念，精誠團結，完成xx任務。在這個過程中，我學習並認同了公司文化，融入了這個溫暖的大家庭；我也通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能，能力有了質的提升。
二、壹年的工作重點和工作情況
在公司領導的關心和支持下，在部門同事的協同幫助下，我已經掌握並熟悉了部門的主要工作，比如xx等不同的項目。認知學習公司的企業文化，並融入這個溫暖的大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下，完成了角色定位和各類客戶群的維護，主要是完成xx的任務。X個月以來，環保排汙收費系統順利交接和日常維護任務完成，公司質量體系審核順利通過，部門制度、規範和服務流程制定和實施成功。
這個過程中遇到的困難和麻煩:xx問題最多，主要表現在斷網等。，經公司工程師現場處理後可正常工作壹段時間，但會再次出現。分析顯示故障設備為:xx問題最多；不過xx最棘手的大屏問題已經成功解決；其他問題基本都和客戶不規範使用操作有關。雖然公司多次派人培訓，但由於xx人員變動頻繁，在操作上還是存在壹些問題。
我們公司雖然很少去現場維修，但是通過網絡在線維修的量還是很大的，問題主要體現在系統問題和網絡問題。網絡問題比系統問題略少，表現為:用戶授權問題、系統升級問題、用戶名不熟悉。其他監控設備和卡口至今沒有維護，故障主要體現在前端設備問題，如攝像頭、測速儀等。當然，平臺還需要壹些細致的工作來修復。
第三，自身的不足
主要體現在公司在壹些項目上的工作技能需要進壹步提高，平時的工作情況也沒有跟領導交代過，很多時候不能按時打卡。以後，我會拋棄所有這些缺點，全力以赴迎接新的壹年。
在分公司的直接領導和全體員工的勤奮努力下，20xx年5年度工作總結中聯通員工運維部圓滿完成了網絡維護、網絡建設和網絡安全的任務，有力地保障了xx轄區xx業務的開展。全年工作總結如下:
壹、網絡維護和建設
1，MAN維護建設:在分公司的正確領導和相關部門的大力支持下，運維部全體員工努力工作。到X月城域網維護結束，運維部* * *通過非電子調度電話處理用戶故障xxx次，電子調度電話xxxx次，安裝xxxx個用戶，遷移xxx個用戶，平移xxx個用戶，開通xxx個輔助用戶，提高了網絡覆蓋質量，更有效地增強了市場競爭力。新區新網絡建設項目已獲得X項目批準，X項目等多個光節點覆蓋區域已落實，促進了業務發展，增加了業務收入。完成城域網的建成、管線的完成和配套設施的建設。運維部門必須及時、認真上報網絡維護月報、安全風險月報、電子調度周報、月報和新安裝用戶月報。
2.網絡優化建設:運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網絡優化不完善的區域位置進行不間斷的網絡優化和線路改造。
3.鄉鎮網絡建設:根據總公司和分公司的安排，在分公司領導的親自領導下，於年初xx整轉前完成了縣所轄鄉鎮網絡的規劃設計。20xx年，對全縣轄區xx鄉鎮網絡進行優化改造，新建X鄉鎮網絡。縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶轉身平移xxxx戶，鄉鎮有線電視新增用戶xxxx戶。全縣鄉鎮xx用戶總數為xxxx。
第二，加強技術培訓，提高隊伍素質。
運維部是分公司工程建設的主要團隊。面對工程建設和網絡安全幹線保障的重要任務，要在短時間內保質保量地完成，無論是組織工作還是技術工作都存在諸多問題。為此，分公司把技術培訓作為保證工程質量和進度的重要措施，采取“走出去，請進來”的方式。不僅多次派員工參加省、地公司舉辦的培訓學習，還經常在部門會議期間組織運維人員進行集中學習培訓，還與周邊兄弟公司進行面對面的經驗技術交流，提高了維護人員的技能。
三。存在的問題和不足
當前，運維部門整體上必須加強思想認識，提高工作效率，提高服務水平。抓好安全生產，做好網絡幹線巡查。目前運維部門極其缺乏新技術、新業務的尖端人才。針對下壹步數字雙向網、數據等新業務，需要加強能夠承擔新維護任務的技術培訓和業務學習。加強運維文檔管理提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。隨著城市網絡的進壹步擴大，交通的問題很少制約運維部門的快速反應機制。
四。工作面
繼續做好網絡維護質量管理和技術維護水平，提高網絡運行質量。繼續做好xx幹線的巡檢工作。積極配合籌建城域網、本地傳輸網、城市管道和鄉鎮網等任務。按計劃做好網絡建設和社區建設的立項、建設、竣工和驗收工作。執行運維部門的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率和服務水平。完善安全生產體系，做好安全生產工作。
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