1.加班發貨對淘寶店鋪影響大嗎?
影響很大。
加班發貨對淘寶店鋪的影響很大,表現在以下幾點:
1.普通交易:投訴成立,要求買家支付商品實際交易額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)作為違約金。
如果賣家在買家發起投訴後人工幹預淘寶,在投訴成立前決定自願支付違約金,第三次自願支付違約金且為第三次的倍數時扣3分;
買方發起投訴後,投訴成立前,賣方未主動支付違約金的,除違約金外,每次扣3分。
2.試用中心交易:如果賣家參加“試用中心”的活動,但在買家註冊成功後,拒絕或延遲向買家發送承諾的試用產品,壹般會扣6分違規。
2.淘寶的發貨規則是什麽?
1.淘寶延遲發貨包括淘寶賣家在寶貝描述中未明確發貨時間,實際上未能在買家付款後72小時內完成發貨,並表示買家付款後72小時內無法完成發貨。
淘寶賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償商品實際交易額的5%,但最高賠償金額不超過30元。
2.買家在申請退款時可以選擇的理由是“缺貨”或者“虛假發貨”。當淘寶賣家點擊同意退款時,淘寶通知支付寶扣除淘寶賣家保證金補償買家支付寶賬戶;
買家可以在自己的支付寶賬戶中查詢淘寶賣家的賠償情況。
3.如果淘寶的賣家違反了淘寶的發貨規則,那麽支持買家退貨退款,但是買家已經使用了商品或者點擊了“確認收貨”;
那麽如果買家以賣家違反發貨規範為由要求退款,就應該和賣家協商,否則淘寶不予支持。但淘寶賣家誘導買家確認收貨的不當行為除外。