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廣告營銷史04:約翰·肯尼迪:紙上推銷術

拉斯克爾遇到了誰?

拉斯克爾遇到了約翰·肯尼迪。

1904年,肯尼迪告訴拉斯克爾,廣告不是新聞,新聞只不過是廣告的壹種表現手法,廣告的終極奧義是“紙上推銷術”。

這幾個字深刻地改變了廣告業。它讓行業先賢們覺醒了:廣告不僅僅是在媒體上發布企業口號的高音比賽,重要的是要有推銷之術溶入其中,最終促成用戶的購買行為。

這樣說可能有些空洞,好在肯尼迪用壹個超級案例讓拉斯克爾心悅誠服。

這個超級案例是1900洗衣機。它原來的廣告是壹個婦女被鏈子銬在洗衣盆上,標題便是“別把自己銬在洗衣盆上。”

這個廣告的正文是:

怎麽樣,這個廣告初看是不是還挺不錯。按照壹般營銷人的觀點:此廣告標題和圖片有創意能吸人眼球,用誇張的手法指出了利益點,介紹了產品特色,最後還附上了促銷辦法,真是壹個完美的廣告啊!

但約翰·肯尼迪說:“ 如果妳想賣出商品的話,這個廣告壹無是處 。”

他的理由有五點:首先,哪個婦女都不會認為自己是被銬在洗衣盆上;其次,她們不願意這樣被輕視;此外,對產品能幹什麽只字未提;第四,人們不喜歡以分期付款的方式購買特征明顯的商品,會被每個看到的客人所取笑;最後,毫無新聞價值。

拉斯克爾立即帶著肯尼迪,去見1900洗衣機公司的老板。他們原來打算付完原定的壹年1.5萬美元就中止廣告,聽肯尼迪這麽壹說,便同意讓他來寫壹系列廣告。肯尼迪用4個月的時間,完全展示出了廣告威力。

肯尼迪認為“不能讓壹群白發蒼蒼的董事長們,來猜測家庭主婦的選擇”。他在認真調研後,做出了新的廣告。下面就是肯尼迪完成的廣告。

他撤下了銬在洗衣盆上的婦女形象。變成了坐在搖椅上,壹邊看書,壹邊轉動洗衣機手柄。標題是:“讓這臺洗衣機自己去還債吧”。

攻擊性的創意很少能贏得讀者,或是改變人們的觀念。誰都不想聽責備性的話,他們想聽的是褒獎性的。人們總是希望聽到能夠讓他們歡欣鼓舞的事情。所以新的圖片和標題,對婦女是壹種有效的正面心理暗示。這樣的標題,對男人也非常有吸引力。

在《拉斯克爾的廣告歷程》這本書中,還記錄了該廣告正文的主要內容,如下:

此段文字用第壹人稱,就像精彩的小說開頭總是讓人快速進入壹個狀態。同時緊扣標題,引人懷著好奇心斷續閱讀下去。後面請大家體會其中的精妙。它讓婦女認識到自己的任何付出是有價值的。

而且,到最後,廣告中都沒有直接說產品價格,也沒有直接說“免費試用”的字樣,對消費者只說“費用算我的”,看看1900洗衣機能幫妳做點什麽。這正是高明之所在。這個廣告的唯壹目標就是要吸引人們為了雙方的利益嘗試壹下,顯然它非常具有真正意義上的吸引力。

壹般的推銷性廣告,會乞求:“買我的產品吧,別買別人的。”這種自私的行為自然會受到大多數人的心理抵制。而肯尼迪完全站在顧客的立場上,分擔她們的辛苦,節省她們的支出,以及消除她們對質量的擔憂。這樣她們對商家得到的好處也就看不見了。

這個廣告可謂當時的神作。這4個月中,1900洗衣機公司每月從收益中拿出3萬美元投入廣告。獲得的每次反饋成本從20美元到4美元最後降到平均每次幾美分。8個月後,他們的廠房擴大了三倍。

此後大約有3年時間,拉斯克爾忙於這家企業的生意。後來罷手時,廣告被更改,生意就回到了老樣子。這個項目讓他明白,對那些自己沒有能力站起來的人,妳不能永遠去攙扶他。拉斯克爾後來認為推銷已經被引入希望廣告代理商參與並經營別人生意的歧途,所以他後來堅決反對為客戶提供與廣告無關的附加服務。(當然,這基於他對廣告局限性的深刻認識,此處略過,在本書下半冊說到廣告局限性與附加服務的時候,再做深入討論。)

肯尼迪還強調:調研之後形成的文案,還需要進行實驗。他舉例說,壹個明星演了5部戲,其中3部很好,另2部失敗了,他仍是明星。因為換了妳來演,妳會把這5部戲全演砸。明星擁有演這些戲的全部技巧,但還缺壹樣東西,就是無法確定無疑地判斷結果會如何。任何事務都會有無法確定結果的情況,所以,廣告應該在使用之前進行測試。把廣告測試樣分發出去,回收所有結果,並記錄下來進行分析(請註意,這不就是今天正流行的互聯網廣告思維嗎?由計算機統計每個廣告或內容的點擊率、轉發率,再優化鋪開。可謂世界總在改變,歷史總在重復)。

在1905年肯尼迪將他的壹些實驗寫成了壹本叫《廣告實驗》的小書。拉斯克爾後來回憶到:“在我從業的早期,我是對的,廣告就是新聞。標題必須是能抓住人的新聞。但我的認識也就在於此,我並不知道正文應該是紙上推銷術,這是肯尼迪教給我的。”

有了肯尼迪的支持,拉斯克爾自豪對外說:“我們的意見絕對值得上客戶付給我們的全部傭金”。

在拉斯克爾見識了這種廣告威力後,他挪走了壹些文件架,劃出了壹個獨立的文案部。不斷的招聘與培訓廣告文案人員。其中,最重要的是:

招來了下面這個牛人。