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如何寫物業公司會議紀要

物業管理公司會議紀要模板怎麽寫

物業公司開會需要寫會議紀要,那麽物業公司的會議紀要怎麽寫,怎麽寫比較好?以下是我分享給妳的物業公司會議紀要模板,希望對妳有幫助。

物業管理公司會議紀要怎麽寫模板1會議時間:20xx年8月21(周六)下午5:30。

會議時長:1.5小時

會議地點:五樓A區會議區。

參加人員:物業公司總經理王高,主管清潔班長以上的雜工(綠色化工)。

會議內容:

這次就不說開場白了。讓我們開始物業管理公司的全體會議。今天參加會議的有董事長助理王宗和人力資源管理中心的高宗。每個人都歡迎他們的到來。

會議主要有三項內容:

※ ※崗位責任開發※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

壹、根據公司總體要求,執行物業管理公司員工崗位。也分為兩個階段:第壹階段是在9月30日前完成物業公司主管及以上的崗位開發,然後第二階段是進行員工開發;讓我們簡單看壹下例子:“作業部署指令”。

可能有人會問,這樣做有什麽用?

其實我很清楚,特別是公司的老員工,對公司的制度改革會有很大的抵觸,因為他們在公司時間長了,也看過很多次公司改革,有成功的,也有失敗的。但是,給妳們30秒,我要求在座的各位回顧壹下。妳剛來公司的時候,和現在相比,公司哪裏變了,妳哪裏變了?我會提問。

在公司穩步發展的階段,公司需要規範化和量化。首先,每個人都知道自己想做什麽,我們已經有了工作職責。接下來,我們應該寫下如何做。不管妳換了什麽崗位,也不管妳是不是新員工,到了崗位妳就知道我想做什麽,我用什麽流程,我涉及到哪裏。說白了就是類似於壹個工作指令。

物業管理公司的人員綜合水平參差不齊。為了公司更好的發展,為了家人更好的生活,我們要好好學習,配合公司的每壹項制度改革,更接近公司的目標。希望新老員工積極配合公司的各項工作,提出意見,但妳壹定要附上妳的建議。比如妳覺得這樣做不好,妳該怎麽做才適合這個部門這個公司的發展?

※ ※ ※團結※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※團結※

第二,是經常掛在嘴邊的壹句老話:要團結!其實做實事的人是很煩勾心鬥角的人的,尤其是在我們這種單純公司的環境下。最近在離職的人中發現了壹個問題。新員工在我們公司呆了幾天就走了。可能有自己的原因,不適應;但是,還有壹個重要的原因。在這個會上,我們不得不指出,我們的老員工在玩弄老員工的權利,在折騰新員工。既不幹燥也不吵鬧。之前物業公司開會,我們聯合人事部,給了壹些老員工壹個機會。如果以後還是這麽重罰,就按照公司相關規定辭退。

我們來看看物業公司的架構:做壹些調整:原來在維修準備下,準備了兩個在小區工作的師傅去小區。

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第三,這個發布會強調了以後的維修派遣工的工作都是從物業公司的服務中心發出,包括壹些小的工程事件。說白了,以後不要把它說成是工程部做的工作,而是物業做的工作。我們都是新山的家人,這樣說就太陌生了。如果是工程活,我們修了,花了錢。物管公司給工程和財務部發了壹份“工作聯系單”,告知兩個部門是否扣錢(其實這個工作在維修部已經有了,比如A的木屋裝修,熱水器的拆除都是維修部電工做的)。

我們為公司省了錢,其實是在為自己謀取利益。

先說壹下派工的方法:再來看看小金的派工表,用派工單,這是表面工作。後臺有兩個表格:維修統計表和人員工作內容匯總表。例如:

從這項工作中,我想提醒在座的各位,我們在今後的工作中必須註意以下幾點:

1,公司兄弟部門需要給主管送工人,主管要有意識的提醒送工人到物業服務中心;比如有人找韓主管搬東西,韓主管要委婉地告訴他,讓他派工人去服務中心。但是,壹定要註意特殊性。如果這個部門的高層領導要妳做什麽事情,壹定要註意方式。妳覺得可以做(可以給主管這個權利),但是壹定要通知物業公司的服務中心,什麽任務,什麽時間,什麽人。如果覺得不行,壹定要及時找物業公司負責人商量,給領導壹個答復。

2.如果有急事,可以先處理。修好後壹定要去物業公司派工人。比如電梯壞了或者人被困了,趕緊!

3.各樓層負責人(包括消防員)要註意。如果您休息,您應該通知服務中心,並說明誰將在您的樓層完成工作。我覺得這是相互合作最起碼的工作要求。

4.地區有直接負責人的,工作直接發給地區負責人;如果沒有這個人,就聯系主管,主管派誰來,誰就來服務中心領取證件。

5.壹定要註意文件歸還的及時性;

說到這裏,有人會問,把工作做完就行了。為什麽這麽麻煩?妳關心我什麽?

公司要穩步發展,高速推進,簡單給妳舉個通俗易懂的例子。

高速公路,方便嗎?簡單嗎?誰能告訴妳高速公路有什麽特點?或者說它和普通公路有什麽區別?提問!

大家說的很好,請大家考慮壹下。如果每個人都想以自己的方式在高速公路上開壹個口子來謀求便利,那還叫高速公路嗎?沒有最好,只有更好或適合。我們需要的是適當集中所有人的優勢,做出最合適的標準和規範。因此,20xx年8月至年底的第三次會議主要目的有兩個:壹是收集各部門工作量信息,為物業公司內部核算奠定基礎。第二,提高員工素質,培養信息反饋的習慣。

※會議結束了。※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※

嗯,會議就要結束了。我覺得有必要提醒壹下,小金和李銳要註意反饋信息,及時更新不合適的內容。如果員工有什麽意見,不要在下面嘟囔。妳可以隨時隨地交給物業管理公司,但壹定要附上妳認為可行的建議。最後,用董事長的話說,用我自己的話說,妳們是最樸實的人,是最真實的表現。妳們辛苦了,以後我們就在這兩個城市定居吧。大家壹定要把自己當成家裏人,更加努力,更加團結,絕不會讓妳丟臉。但是,壹定要保持平常心。

謝謝大家!謝謝各位領導!

19年9月XX日下午,公司副總經理、工會主席胡X主持召開了X物業公司經營發展專題匯報會,物業公司經理莫玲作了經營發展專題匯報。公司董事長、總經理胡建軍,以及國內領導、總部各部室負責人、物業公司以上部門負責人參加了會議。會議討論了重點議題,受董事長兼總經理胡建軍委托,黨委書記謝邦印作了會議總結。會議的主要內容總結如下:

壹、會議報告的主要內容

(壹)、管理概述

1,基本情況。物業管理公司,前身為公司行政部,成立於XX年6月,註冊資金300萬元,國家三級物業管理資質;主要從事小區物業管理、農貿市場管理、門面管理。

2.財務狀況。物業管理公司營業收入從XX到XX三年壹直在330萬元左右徘徊,以維持物業管理公司的生計。但在正常經營情況下,每年的營業收入(物業管理費、水電費、門面費、衛生費等。)應為445萬元;由於小區物業管理設施和服務跟不上業主的最低要求,物業公司的收費標準和費率都偏低。再加上門面拍賣後,每年減少上百萬元的收入,物業公司處境更加艱難。

3.人員狀況。物業管理公司現有員工61人,人員結構嚴重失衡。壹是在冊員工年齡偏大,平均年齡50歲,多為老弱病殘,不僅不能滿足物業發展需要,而且在公司內部分流非常困難,發展潛力非常不足;二是整體素質不高,從業人員技能水平參差不齊,物業隊伍不能按市場規律運作,特別是缺乏具有物業管理專業知識的人才,管理升級困難。

4.員工收入。由於物業公司入不敷出,員工收入較低,平均月收入只有1206元(不含個人?硬件費用?崗位員工最低工資只有500元)。

(二),發展思路

1.調整組織結構,完善職能和職責。設立綜合辦公室、市場部、物業管理部和工程部?三系壹室?,並實行部門經理負責制。

2.重新規劃布局,實行學堂沖社區封閉式管理。學堂沖生活區分為壹村、二村、迎春村、雅苑新村四個社區。每個小區實行封閉式管理,設立6個出入口,規範管理進出小區的人員和停放的車輛。

3.安裝監控設施,完善社區現代治安防控體系。學堂沖生活區共有40個紅外監控探頭,安裝在主幹道、出入口和樓棟之間,為小區安全管理提供了有利條件。

4、學堂沖和響石嶺兩個農貿市場的管理,實行兩塊牌子壹套人馬。

(三)需要公司解決的問題

1.學堂沖小區安裝監控設施花費24.2萬元。

2.學堂沖小區加6個大門,3個崗亭,花費1.2萬元。

3.學堂沖小區部分道路改造提升。

4、為了使物業管理公司走出困境,每月給物業管理公司壹定的補貼,保證員工工資的調整。

二。會議對重點問題討論的意見

1,關於物業管理公司的評價。公司改制以來,為了公司的發展和穩定,我們做了很多工作,付出了很多努力,也做出了壹些犧牲;公司有責任和義務關心物業,重視物業。

2、關於物業公司走出困境。關鍵是做好物業管理服務,形成自己的亮點,用亮點吸引和打動業主。

3.關於改善物業管理服務。需要公司提供物業管理設施、物業管理工資、物業管理人員支持。

4.關於物業管理公司的內部控制。物業公司要制定適合自身特點的管理制度,規範員工行為,特別是領導班子要起好帶頭作用,減少營業外支出。

5.物業管理發展規劃。與會者認為,物業管理業務方興未艾,有其廣闊的發展空間;物業公司不要被目前的困難嚇倒,要做好現有市場,拓展新市場,擬定5 ~ XX年的發展規劃。

第三,黨委書記謝邦印對會議進行總結。

物業公司的管理和發展是每個參與者的責任和義務。公司近60年的發展,物業管理公司為了員工安居樂業,為了後方穩定而努力,實屬不易。從去年門面拍賣開始,物管公司收入銳減,員工們克服了很多困難。我謹代表公司向妳表示感謝。但壹定要看到,物業公司是時候改革了,否則沒有出路。為此,就物業公司的管理和發展闡述以下看法。

1.困難與機遇並存。目前物業行業普遍感覺困難,但要看到社會發展的趨勢;隨著舊城改造,物業管理環境得到了改善,居民的物業管理意識也有了很大提高。那時,物業公司將面臨許多機會;因此,我們應該振奮精神,增強信心,克服暫時的困難。

2.做好定員、定崗、定責、定薪。要制定物業管理公司各崗位的職責,實行壹崗多能的多元化管理,提高整體業務技能;要考慮員工的績效考核,及時與效率效益掛鉤,真正起到薪酬的激勵作用。

3.加大物業管理費的收取力度。對於老小區拖欠的物業管理費,要想辦法還清。在收費員的安排上,要派敬業、勤快、健談的人員。

4.加強制度建設。物業公司要營造按制度管人、按流程做事、按標準操作的氛圍,形成自己獨特的制度安排。

5.實行有限補貼。公司在計算的基礎上給予有限的補貼;最終公司會根據缺口的大小來計算補貼。但是,畢竟補貼是有期限的。物業公司要做好物業營銷策劃,盡可能拓展增收渠道。

6.團隊建設。物業公司應加強團隊建設,引進物業管理專業人才,通過校園招聘或社會招聘解決問題。

20XX年3月3日9點物業管理公司的會議紀要怎麽寫?22:30,公司二月份月度例會在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李玟以及公司各部門、物業服務中心的60人參加了會議。

會議由公司總經理劉玲玲主持。會前播放了《鷹的重生》的視頻;各項目負責人分別做20XX年度家庭服務和公園服務主題報告;物業部門負責人解讀公園服務?十必行?標準手冊?二十必須托運?說明書標準(版本20XX),?二十個聯系人?服務標準說明手冊(版本20XX);會議還審議確定了各項目園區的收益指標(其間插入經典勵誌視頻《直面巨人》)和業主電子信息檔案內容。公司領導對園區服務和家庭服務的實施內容及相關標準手冊進行了點評和闡述。最後,公司總經理劉玲玲對會議進行了總結。會議的主要內容總結如下:

壹、會議要點和重點任務安排

正視當前形勢,嚴把內部工作和外部服務質量關。

質量關系到企業的生死。質量領先進步,企業就誕生了。如果質量失控,質量倒退,企業就會滅亡。目前,公司各級員工必須正視現狀,從內部工作的細節做起,從客戶的意見出發,不斷反思改進,確保壹流的服務。

會議重申,各項工作取得實效的關鍵在於提高執行力。各級員工,尤其是各級管理人員,壹定要認真執行集團下達的各項指標,按時、按量、保質完成各項節點任務。

1.增強憂患意識,增強憂患意識,保持公司穩健運行。

會議重申,20XX年公司新增3000萬業務指標,非綠城拓展指標達到60萬㎡,是對我們整個公司團隊綜合能力的壹次重大考驗。公司各級管理人員和基層員工要對公司目前的經營指標和擴張指標保持清醒的認識。他們要有危機感和憂患意識,增強憂患意識,從關系到公司生死存亡的界面直接面對問題,想辦法,堅定信心。他們應該在國內外保持良好的精神面貌和工作狀態。他們在做好原工作的常規基礎工作的同時,要把以上兩個指標作為各項工作的主線,層層分解指標,通過績效考核激勵全體員工。

2.進壹步加強會議制度建設,規範會議標準,提高會議服務質量。

如何做好對外服務,就是要讓業主有壹個好的服務體驗,而好的服務來自於每壹個壹線員工真心想為業主做好服務的心態和決心。如何讓壹線員工,每壹個管理者背後的壹線員工,支持管理者的想法,認同他們良好的服務理念,這就需要我們服務好壹線員工,做好我們的內部服務。綜合管理部作為主管所有會議的主要部門,需要進壹步完善會議的標準化工作流程,建立大型會議和定期會議的會議工作流程清單。在實施標準的過程中,需要做好每壹項會議服務工作。同時要積極創新,做出亮點,加以推廣,甚至成為新的會議標準化內容,實現會議服務標準的動態升級。

3.心懷感恩,積極為業主創造優質服務。

從點點滴滴,從細微之處關愛業主,感恩我們的業主,懷著壹顆感恩的心,投入更多的服務,回報業主。把抱怨變成感激,變成付出,變成生活。強調服務的時效性,多和業主接觸,了解他們真實的服務需求。服務要全覆蓋,今年的公園活動要盡早規劃。各園區要根據自身特點開展有針對性的活動。

結合重大活動(如世界杯),做好物業服務的營銷工作。

要充分了解、核實、分析基礎數據,然後在此基礎上提出方案,保證可行性和可操作性。比如消防日的宣傳,更多的是讓業主知道火災時如何逃生,如何自救互救。

春節年貨展壹定要做,但是計劃要周密,前期調研要做好充分準備。誰來整合資源,誰來實施,誰來監督,誰來評估。

春節期間的便民活動要結合舟山人的習俗,如八仙桌的借用、肉雞的烹制、貢品展示示意圖等。,並提供業主想做但不方便做的服務。

對於婚慶服務,可以更多的考慮園區內相關通道的布置,喜慶水標的裝飾,單元門,電梯的布置,婚禮的迎親隊伍,讓業主覺得住在我們服務的小區有面子,有檔次。

集團對喬遷服務有統壹的要求和規定,但舟山公司和各園區要思考能否提供更多的內容和更豐富的創新,把專屬服務和普通服務結合起來。對孕婦的服務要結合各園的實際情況,但我們可以提供孕婦相關書籍,真正能讓業主感到踏實和貼心。

雨季防黴,要告知業主如何防黴的知識,如何幫助公園,是否有集中晾曬點,還要註意業主晾曬衣服的標誌。

活動不是為了做,而是為了形式主義。壹定要制造驚喜,絕對不能老套庸俗,服務無處不在。下雨的時候,作為服務者應該怎麽做,通知有衣服要曬的業主,註意業主家和車的窗戶是否關好,室外的電瓶車是否能提供防雨布等。

二、重點項目的工作要求

1.舟山東沙度假村

度假村蘊含著豐富而獨特的內涵和價值,有著巨大的創作空間,也具有挑戰性。公司需要集思廣益,積極與海南清水灣聯系,在園區現有服務體系的基礎上,深入研究度假服務產品,豐富生活服務內容,完善休閑、娛樂、餐飲等個性化服務內容。並充分利用

2.舟山玉蘭花園重視孩子的需求。孩子是業主中需要特別照顧的人群,壹定要註意加強對孩子的服務。根據孩子的需求,目前,舟山玉蘭花園已經在持續實施。海豚計劃?活動之外,要開展個性化的水上運動活動,可以通過冠名鏈接商家、整合資源的方式組織;在園區軟硬服都很優秀的情況下,可以聯動兒童培訓機構,為年輕業主解決兒童教育培訓的困難,真正落實服務。

會議強調,公司全體員工壹定要清醒認識服務質量對公司生存發展的重要意義,切實提高質量管控能力,確保公司質量在舟山行業的領先地位。領先的品質離不開持續的學習,學習能力才是企業真正的競爭力。公司要向壹切優秀人士學習,學習先進經驗,打造業主生活品質,去學習,推進業主檔案電子化,在具備條件的項目、舟山東沙度假區等旅遊度假項目中設立教育培訓機構,積極探索打造度假生活方式,細化服務品類,形成更清晰的意見。最後,劉總指出,要通過組織誌願者活動,制定?業主協議?激發業主的主人翁意識和參與感,使各項活動的策劃、組織和實施成為公司與業主雙向互動的過程,增強業主對服務的感知,增加業主的歸屬感。

綠城物業管理服務集團有限公司舟山分公司

20XX年3月10日