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三元會銷的會銷講師都是誰啊,麻煩給些資料

會議營銷是細節營銷,壹般聯誼會操作流程有會前、會中、會後三個階段計26個環節,每個環節都做到位了,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證。

壹般而言,會議營銷分為會前營銷、會中營銷、會後營銷三個階段,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織、會議議程的安排,會後回訪與服務等。

會前營銷主要是指收集準顧客名單,然後通知目標準顧客到會議現場等;

會中營銷主要是指在會議現場運用各種促銷手法,進行促銷活動,盡最大的努力去激發準顧客購買欲望,促成會中銷售;

會後營銷是指會後將到會準顧客進行再次篩選,確定顧客名單的有效性,做好會後顧客回訪、售後服務、重復銷售等工作。

壹般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環節:

會前營銷 :會前部分是產品銷售前進行的壹系列吸引顧客、親近顧客、使其關註妳並對妳的為人、妳的產品和妳的企業產生足夠興趣的過程。顧客在聯誼會上是否購買,有80%的因素取決於會前溝通工作做得是否紮實和到位。因此,會前部分是聯誼會銷售的重點部分。

1.會前策劃:通過對確定的準顧客的了解,進行系統的會前策劃。

2.數據搜集:通過各種渠道收集準顧客信息,建立準顧客檔案,並對這些檔案進行分析整理。根據準顧客需求狀況,對準顧客檔案進行分類,分析哪些準顧客是我需要的,是對我有用的,確定目標消費人群,並且用適當的方法進行會前電話溝通與上門溝。

3.會前邀請:在確定會期後,先將目標顧客進行篩選,然後進行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前壹定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會。同時及時送函,確定顧客壹定會到。

4.預熱與調查 :顧客到會後,員工並不知道哪些顧客會在現場購買產品,因此在會前對顧客的調查和預熱就顯得十分重要,如果在會前能充分預熱,當會議進行到售貨環節時,員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息。

5.會前模擬:為了確保聯誼會每個環節都能順利進行,會議組等應在會前進行模擬演練,發現漏洞及時調整。

6.會前動員:會前動員也是聯誼會之前的預備會,主要動員內容有:(1)員工激勵,讓員工在聯誼會中積極主動。(2)確定明確的會議目標,讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯誼會中每個環節都責任到人。 ?

7.會場布置 :把體現企業文化、產品文化、產品價值以及其他有利於企業及產品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現出來,以烘托會場的氛圍。

8.簽到和迎賓:登記準顧客詳細資料,員工與顧客間並不認識或熟悉時最好登記兩次電話,以便核準。同時也要利用語氣、態度和肢體語言加深與準顧客的交流,盡快熟悉。

9.引導入場:就是將準顧客領到指定位置上。因為,在會前邀約時就已經提到會為準顧客留壹個位置,所以在準顧客到達會場後,壹定要根據準顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將準顧客領到該代表負責的座位上。

會中營銷

1.會前提醒:正式開場前註意提醒顧客去洗手間,並且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間壹般不宜超過規定時間15分鐘。

2.推薦專家:對專家包裝要得當,壹般主推專業醫師或心理咨詢師。

3.情緒調動 :包括兩個方面:(1)員工情緒調動。主要是在會前以激勵為手段,進行員工情緒調動,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調動。主持人通過場景布置、遊戲設計和語言刺激等帶動顧客情緒。

4.遊戲活動:主持人在會中壹般會設計多個遊戲,包括原地不動的、站立的、活動局部的等。主要目的是通過遊戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售。

5.專家講座:這個環節可以通過專家的專業知識來解決顧客心中的疑問,突出產品的專業性和科技含量。員工要註意聽,註意觀察顧客的反應,配合專家講解進行銷售工作。

6.產品講解:由主持人借助專家講座中提到的專業知識,結合實際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優勢。

7.有獎問答:針對顧客關註的問題和希望顧客記住的問題,提出壹些簡單明了的問題,以加深顧客對產品的印象。

8.顧客發言:這是聯誼會中的壹個重要環節,目的是讓顧客現身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。壹般要求銷售代表與發言顧客事先做好溝通,確認發言顧客可以到會,並且把發言顧客介紹給主持人認識和了解。發言顧客的發言要求簡單、質樸,不要有過多的修飾,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發言顧客為宜。

9.宣布喜訊:具體的好消息主要是現場的檢測及優惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優惠政策的難得上。

10.儀器檢測:利用專業儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,並且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,同時也是留住顧客的有效手段之壹。

11.專家咨詢:針對理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家壹對壹的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業知識外,最好還要具有營銷意識。

12.區分顧客:專家講座之後,員工可對a類顧客直接進行促銷,將b、c類顧客分別送至檢測區、咨詢區排隊等候,以延長溝通時間,不浪費顧客資源。

13.銷售產品:銷售產品的過程要註意造勢。如將已經購買產品的顧客留住,並將他們所購買的產品高高舉起,放在桌上顯著位置,以制造場效。

14.開單把關:對於陌生顧客銷售,這是個最重要的環節。單據最好以三聯單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對於訂貨的顧客要在單據上註明回款時間、家庭住址、電話等相關信息。如果訂貨的顧客已經交完訂金,要讓顧客把所得的贈品拿走。

15.結束送賓:這是體現服務的環節,不可輕視。在這個環節中,對已買產品和不買產品的顧客要壹致對待。如果是在酒店,應該要求員工將顧客送至電梯口。

16.會後總結:總結的內容包括:通報銷量、到會人數、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,將好的經驗總結推廣,並給予壹定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚、後建議和批評為好。

17.送貨回款:按顧客指定的時間送貨上門並及時收回貨款。

會後營銷 :對已購買產品的顧客壹定要進行售後跟蹤服務,指導他們使用,並對使用前後的效果進行比較,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產品的顧客也要繼續進行跟蹤,通過壹對壹的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售後服務的重要性還在於,通過老顧客良好的轉介紹去發展新顧客,同時維護好老顧客,讓他們成為會員,長期購買。