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誰將引領企業數字化轉型?

對於整個社會來說,引領企業數字化轉型的是技術進步和科技發展的趨勢;從企業內部來說,領導企業數字化轉型的是老板。

項目調查的結果包括:

1.不到40%的公司認為他們的商業領袖有能力控制和領導數字化轉型;

2.大多數首席信息官默認自己應該負責數字化項目,但實際上只有不到35%的首席信息官會負責管理數字化轉型項目;

3.很多首席營銷官(CMO)也認為自己可以管理和推動數字化項目,但數字化的範圍必然會超出自己的職責範圍,延伸到R&D、開發和供應鏈部門;

因此,許多企業已經聘請或正在考慮聘請CDO,這將直接影響高層管理團隊的權力平衡。

數字領導

雖然壹些公司在數字化轉型方面取得了很大進展,但大多數高管團隊還沒有真正意識到數字化領導的重要性,他們必須盡快這樣做。許多首席執行官承認,企業高層管理缺乏足夠的數字領導力是未來成功的主要障礙。市場和IT之間的頻繁緊張也是雪上加霜。

首席信息官,以及企業的IT領導,都在努力應對數字化,經常表示困惑和沮喪,問“有什麽大不了的?數字化只是關於它的壹個全新的、更時尚的標簽。我們已經負責管理裏面的壹切了,何必大驚小怪呢?”

原來這很重要。我們所說的數字化項目往往是那些公司認為不應該由IT部門以傳統方式管理的項目,很大程度上是因為它們通常超出了IT部門管理的技術和服務範圍。

智能產品、在線銷售和營銷、客戶應用、社交媒體互動、移動性、高級分析、新商業模式等。對企業未來的成功至關重要,不應由傳統的IT部門來管理。

這並不意味著壹個具有數字化和商業頭腦的CIO和IT領導團隊不能在整個公司承擔數字化管理,但這確實意味著在大多數公司,這將不是他們的責任。

那些不願適應新時代的傳統CIO將逐漸退居幕後。CIO需要被業務夥伴視為高效的數字化業務戰略家,否則無法勝任數字化管理崗位。

功率損耗

雖然CIO的職能轉變造成了很多困惑,但是數字化並不僅僅與市場相關。3D打印技術、物聯網、智能設備以及大量新興的數字創新從根本上指向新產品開發和供應鏈機會、商業機會、商業模式等等。

很快,每個企業高管都需要管理數字化。將數字責任下放給首席營銷官(CMO)、首席信息官或新任命的CDO將加速權威的喪失,甚至連工作都難以保住。

不是每個公司都需要雇傭CDO,但在某些情況下這可能是個好主意。調查結果表明,必須在企業高層明確項目的負責人,才能保證正確的數字化項目的制定和實施,並在高層管理團隊和整個企業中全面推進數字化,讓每壹個員工都能充分理解,並使之成為工作的壹部分。

為了實現這壹切,我們需要共同努力,提高整個高層領導團隊的數字化智商,從而確保整個企業能夠把握住正在出現的數字化機遇和使命。培養數字化人才,必要時招聘各職能部門的數字化人才,從而制定並完成所需的轉型項目。

另壹種情況就不那麽理想了。仍然有太多企業的現狀是企業中的IT部門仍然跟不上新興的數字化業務項目,企業的高層團隊仍然抱著“技術不是我的工作”的態度,完全不參與市場和開發部門的數字化項目。但是,與此同時,真正的數字化戰略已經在其他企業中形成。