本館各項規章制度健全，內部管理規範，設業務、外勤、內勤、行政四個股，建立了壹整套正規有序、運行高效的內部管理機制。為了更好地服務群眾，接受群眾監督，提高服務質量，樹立殯葬行業窗口單位形象，該館向社會實行“六個公開”：壹是辦事制度上墻公開；二是每個崗位服務規範上墻公開；三是服務項目收費價格上墻公開；四是全館員工照片上墻公開；五是獎罰制度上墻公開；六是服務承諾上墻公開。該館幹部職工統壹著裝和掛牌上崗、設立舉報電話和舉報箱、派發滿意不滿意征求意見表讓群眾打分，全面接受群眾監督。本館實行每天24小時值班制度，隨時為喪屬辦理喪葬業務，提供遺體接運、防腐、追悼會、火化、骨灰寄存等壹條龍服務。本館明確規定，嚴禁向喪屬收受紅包，對收受紅包者實行“收壹退壹罰十”並做除名處理。
本館把建設壹支業務精、作風正、紀律嚴、服務好的高素質職工隊伍當作頭大事來抓，努力實現職工隊伍的革命化、知識化、年輕化。本館以開展文明服務活動創文明行業為重點，以“為人民服務、樹立行業新風”為主題，提出“喪主至上、服務第壹”的口號，引導和教育廣大職工立足本職，堅守崗位，為喪主為群眾提供優質服務，爭創壹流隊伍、壹流環境、壹流服務、壹流管理、壹流效益，樹立社會主義精神文明建設窗口行業新形象。