5~10級為高危用戶(黑號)。
5~9級為高風險(低利潤)用戶:可縮寫為淺黑、初級黑、中級黑、高級黑、黑黝黝的黑；
10是惡意用戶:可以簡稱為黑漆。
高風險用戶的確定主要基於以下用戶行為分析標準:
1.在多個地方下訂單，如北京、Xi、沈陽、上海、廣州等(防止替換)。在同壹個地方放多個地址和電話訂單好像也沒問題。
2.如有拒收，家電壹經拒收即成立。
3.有打開賬單的行為
4.用少量北京量接大量秒殺貨(好像是3單，就算很大數量了。下同)
5.妳每天登錄賬號沒有錯，這是其壹。
6.大量領卷，但未使用。
7.歷史上使用過三個或三個以上的增值稅開票信息。
8.無理纏著在線客服和電話客服(無理解釋權歸JD.COM所有，比如妳要修改客服。
交貨日期不合理)
9.書籍、電器等。都是下單(比如每種5本以上，電視好像壹單2本以上)防止經銷商進貨。
10.頻繁取消訂單
11.大量符合免費送貨條件的訂單(相似商品越多，等級越高)。
12.買幾個類似的高價值商品(比如多臺iphone，多臺電視，多臺筆記本等。)在短時間內(比如三個月)。
13.對5個以上的帳戶使用相同的接收信息。如果訂單中的貨物相同，則應提高風險等級。是啊，沒錯。意思就是老是找人下單，自己也會被黑。
14.用大量的購物卡下單(比如妳壹年消費4萬，95%以上用購物卡結算)。
15.積分*10+四季豆數< 0(扣分/京豆在包道拍的貨大多拒付。
那麽如何把黑號洗白就是成為壹種正常的用戶購物模式:
壹、以後要避免15的黑號情況(重點)
第二，盡量用白條支付，小金庫支付(最好能存幾百塊)，還有JD。COM的新產品最好支持(讓它認為妳是優質用戶，普通用戶)。
第三，電腦端，移動端下單
第四，盡量少提。不能提就不要提(沒辦法，先忍著，等恢復正常再看情況)
5.盡量減少大額交易，避免頻繁交易(JD.COM誤以為妳惡意下單)。
6.聯系客服(主管級別最好，妳告訴他妳拿不到優惠券的鏈接)。聽說網友壹個月天天電話跟客服聊天。
七、記得開單(鑰匙)
八、如果實在洗不白，那就重新註冊壹個新號，重新開始(壹兩年就能成為黃金會員)。