1，簡單說明問題，比如:“我是XXX，是我朋友推薦來找妳們公司的。能不能幫我解決壹下壁掛爐維修的問題？”
2.詳細描述壹下壁掛爐的問題，比如哪些功能不能正常工作，出現過哪些異常情況等等。提供盡可能多的信息，以便維護工程師更好地判斷和處理。
3.向維修公司索要資料或文件，並提供自己的聯系方式，以便維修公司與妳進壹步溝通。