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跨區補換卡：
跨區補換卡業務是指客戶在異地漫遊時因手機/SIM卡丟失等原因，向漫遊當地申請補換SIM卡，以保證通信正常的服務。
1、如有漫遊備卡客戶請撥打歸屬地10086激活即可。
2、沒有漫遊備卡，需機主憑本人有效證件原件到漫遊當地指定溝通100服務廳辦理，必須機主本人辦理，不允許代辦；單位客戶不能辦理。跨區補卡對全球通VIP（鉆石卡、金卡、銀卡）客戶按現行VIP客戶服務規範執行，普通客戶為15元/張。