每個階段討論的話題都不壹樣。客戶關系方面，分為四個階段:1，買賣關系。這時候接觸才剛剛開始，以產品、客戶需求、售後服務為主；2、朋友關系，除了工作，可以拉家常，聊生活中的情感話題。客戶願意談論情感或家庭話題，通常代表著壹個信號，妳們的關系已經從簡單的生意升華到了朋友；3.合作關系，這是專業銷售和業余銷售的分水嶺。如果客戶能向妳請教他的專業問題，妳也能很好地幫助他，進而建立信任，那就說明妳們進入了合作關系。在合作關系下，妳可以嘗試和客戶談談對方的專業問題，幫助客戶提升個人專業能力。4.咨詢關系，頂級銷售和優秀銷售的分水嶺。這壹級別的銷售也稱為KA或戰略銷售。可以和客戶聊聊對方行業的發展，幫客戶理清企業戰略。當妳達到這種銷售水平，對方會很願意和妳談。
柴軍|藍色光標華北區域經理
客戶也很忙。見面後，首先要做的就是改變陌生人之間的關系，直奔主題，多問壹些挖掘需求的問題，說出自己服務的價值。總分大體清晰，從側面了解競爭對手。之後把下壹步溝通的事情(是否符合需求，如何成交，如何做好服務)留著方便下壹次預約，回去準備。只有客戶認可妳很專業，很有人情味，用壹點技巧，關系才會很親密。客戶很忙，所以談判時不要心煩。
王小波|深圳搜狗搜索營銷服務中心業務經理
如果這是我們第壹次見面，我們以前沒有交談過。談論女同性戀關系和與他們公司相關的最新市場？談新聞？如果妳年紀大壹些，妳可以談論健康和養生...要看妳有什麽樣的客戶。
曾翔|廣州利豐隆電子科技有限公司銷售代表
銷售不壹定要圍繞產品，而是以銷售本身為目的。妳被客戶認可了，剩下的自然就來了。聊天的話題可以是家庭和工作。當然，妳要在見面之前了解妳所見之人的職位、愛好、年齡……銷售這個詞包含了太多的含義，每個人對它的理解都不壹樣！！！以上純屬本人拙見。
王鍇|北京美聯軟通技術有限公司銷售經理
他壹定感興趣。前提是妳自己要懂壹些東西。當然，如果客戶有需求，產品的價格和質量是最好的話題。第壹次接觸的客戶，彼此不了解，也不需要產品，沒什麽好說的。
周振秀|羊城教練俱樂部市場經理
三人行必有師，互相詢問領域內的話題，快速破冰，拉近親和力，建立最初的信任。
蔣深圳市奧信高科技有限公司銷售經理
因人而異。有的客戶專註於項目，但妳跑題太多，會讓人反感，印象不好。有的客戶比較隨意，喜歡先向別人學習再談項目，也許是先人品再談產品。我個人認為:先明確客戶想了解什麽，再根據實際情況決定，增強知識面和理解力，更好地服務，學會認字和觀色...
李慶明|北京弘揚盈創科技有限公司區域代理
首先要真誠對待客戶，可以聊生活等事情，讓對方對自己沒有距離感，獲得客戶的信任和認可，從交談中把握客戶的需求，給客戶壹些適當的引導，客戶也會認可妳，這樣產品就不會有大問題。
王曉峰|陜西聚贏網絡科技有限公司銷售部經理
不能靠賣產品來賣。客戶為什麽要和妳合作？那是因為妳的產品是次於妳個人的肯定和信任的。與客戶交談時，妳必須真誠，推心置腹。不要為了業績欺騙客戶，不要為了業績出賣良心。
Maggie |百度互聯網營銷顧問
我覺得必須從他的產品開始，然後再小心翼翼的進入妳的話題。當妳激發了客戶的興趣，他自然會想和妳聊。偶爾補充壹些贊美的話，但是要記得用好的方法和手段，不要誇張，要真實。比如客戶是男的，妳可以誇他襯衫好看，領帶搭配好，手表有品味，也可以誇她香水有品味，包包OK，但不要只說妳是紳士或者妳很漂亮，看起來特別Low。個人的壹些建議，希望對妳有幫助。
吳聰婷|人社網公司客戶經理
第壹次見客戶總是不知道說什麽好！我說的也和生意有關。我覺得是拓展自己的知識面，各行各業，各個地方，性格，愛好等等
明邦基|樂尚地產大客戶經理(北京)
就接觸而言，如果妳把自己的產品詮釋的很巧妙，就不能總是說好，否則容易反感和厭倦，也有黃坡賣瓜的嫌疑。妳只要抓住客戶的需求，營銷幾次就行了。如果是聊天，建議通過咨詢的方式溝通客戶擅長的領域。每個人都有表達自己的欲望。知道了就可以舉壹反三。那是最好的。除了讓客戶對妳產生信任感和好感，還可以學到行業外的東西！
龔華銳網絡研究部銷售總監兼高級銷售經理
和客戶談不壹定直接簽單，但壹定是升華關系的壹個方面。聊天的內容也要看關系的發展，分階段跟進:前期壹定要談客戶的產品和企業，明白他是敲門磚；其次，談問題，談需求，幫助他，因為妳有專業經驗；第三是談談客戶的實際想法和問題。因為我知道他能幫到他，所以我終於把重點放在了解決方案上，壹下子說清楚了。聊天是跟進的方式，跟進的目的是什麽。知道自己的目的，了解自己，自然就成功了。
曹攀成|阿裏雲高級業務經理
個人感覺是這樣的:1。第壹次見面不要說太多話。談論天氣、交通和新聞是沒問題的。最重要的是展現妳的職業和特長，讓客戶相信妳能幫到他！2.幾次交流下來，大家都熟悉了。在對方輕松的環境下，可以聊壹些個人話題，興趣愛好，家鄉，家庭等相關的事情，但壹定要觀察，看對方有沒有時間聊。在咖啡館和餐廳談個人話題，或者在辦公室談生意，都是純粹的私人問題。
趙薇|杭州快樂沃克人力資源有限公司銷售顧問
銷售的結果壹定是產品賣不賣，感興趣的話題不是關鍵。我們要做的是挖掘客戶需求，站在客戶的角度去解決客戶的問題。
郭牧和佳畜牧科技辦公室經理
和人說話，廢話少說，看到大咖就少說話，成交和妳說多少成反比。
葉王維|杭州鼎好科技有限公司銷售副經理
首先，必須是客戶的產品和市場。越專業，越占優勢。第壹次合作基本沒有問題。合作之後要逐步了解更多客戶在產品之外的愛好，甚至更多客戶家庭的信息，建立朋友的關系。開始了長期的合作和推薦。當然，還是有壹部分客戶需要先交朋友。這些客戶沒提過合作，可能會主動跟妳合作。看個人魅力了。