首先建議大家最好使用IE8.0及以上版本的瀏覽器進行網申。
同時，證件照和生活照必須為JPEG、GIF或JPG格式，以工商銀行網申的照片要求為例：其中證件照大小應在30K以內，尺寸必須為100*140像素；生活照大小應在80K以內，尺寸必須為320*240像素，按上述要求將照片做好調整後再進行上傳。（其他銀行在公告裏或者網申系統裏都會有相應的照片要求，大家按照要求準備即可。）
此外，照片無法上傳也可能是因為網絡繁忙，大家盡量在網絡空閑時段多次嘗試。