職場禮儀知識是什麽？因為妳了解職場禮儀知識，舉止得體，所以妳獲得了壹個機會，這既是壹個工作機會，也是壹個學習機會。妳會在工作中不斷提升自己的能力。下面就來看看職場禮儀知識，趕緊學起來吧。
職場禮儀知識1首先，時間觀念是第壹個問題。
守時是職業道德的基本要求。提前10-15分鐘到達面試現場，是熟悉環境，穩定心態的最好方法。提前半個小時以上到會被認為沒有時間觀念，但面試時遲到或匆忙是致命的。如果面試遲到，會被認為缺乏自我管理和克制，也就是缺乏專業能力，給面試官留下非常不好的印象。不管什麽原因，遲到都會影響自己的形象，這是壹個尊重他人和尊重自己的問題。而且大公司面試往往壹次要安排很多人。如果妳遲到幾分鐘，妳很可能會永遠錯過這家公司，因為這是面試的第壹個問題，妳的分數會被扣掉，妳後面也會因為狀態不好而被搞砸。
如果是長途旅行，妳寧願提前30分鐘甚至壹個小時到達。城市很大，堵車是常事，不熟悉的地方難免迷路。但不宜早到早進，最好不要提前超過10分鐘出現在面試現場，否則用人單位可能會因為手頭的事情沒有處理好而覺得很不方便。外企的老板經常說什麽時間是什麽時間，壹般不會提前。當然，如果提前通知很多人來面試，早到的人可以早點面試或者在免費會議室等，那就另當別論了。對於面試地點比較遠，地理位置比較復雜的情況，不妨先跑跑步，熟悉壹下交通線路，地形甚至提前搞清楚洗手間的位置，這樣就可以知道面試的具體地點和路上需要的時間。
但是招聘人員是允許遲到的，這壹點必須明確。不要太在意招聘人員的遲到，也不要太在意面試官的禮儀和修養。如果他們有什麽問題，妳要盡量表現得大方開朗，這往往能讓壞事變好事。否則，只要招聘人員壹遲到，妳的不滿就會溢於言表，哭喪著臉，招聘人員對妳的第壹印象就會大打折扣，甚至導致全盤皆輸。因為面試也是對人際磨合能力的考驗，妳得體周到的表現自然是有益無害的。
二、進入面試單位的第壹個形象
到了辦公區，最好直接去面試單位，不要東張西望，甚至被保安盯上。進公司之前，把口香糖和香煙收起來，因為大多數面試官都無法忍受妳在公司嚼口香糖或者抽煙；千萬不要開手機，以免面試時出現尷尬的情況，同時會分散精力，影響成績。壹進面試單位，如果有前臺，就要開門見山，說明來意。經引導後，應在指定區域就座。如果沒有前臺，妳應該向工作人員求助。這時候就要註意文明用語了。開頭的“妳好”和被指示後的“謝謝”是強制性的，代表妳受的教育；有些小企業在面試辦公室外等候，沒有等候室；當辦公室的門打開時，妳應該禮貌地說:“對不起。”然後給室內考官看他是來面試的，千萬不要沖進去；如果有工作人員告訴妳面試地點和時間，妳應該感激；不詢問單位或向其索要材料，無權評價單位；不要停下來觀看其他工作人員的工作，也不要在落座後對工作人員討論的內容或接電話的內容發表意見或評論，以免給人膚淺、說話快等印象。
三、等待面試表現不可忽視。
進入公司前臺時，要報出拜訪的對象，是否有約定，拜訪者的姓名和自己的名字。到達面試地點後，應在等候室耐心等候，並保持安靜和正確的坐姿。有些單位如果在這個時候盡可能跳過單位介紹這壹步，就會盡快進入實質性階段。公司的介紹材料是有準備的，妳要仔細閱讀，提前了解他們的情況。也可以帶壹些試題來復習。不要來回走動以示不耐煩，也不要和其他面試者聊天，因為這可能是妳未來的同事，甚至是決定妳是否勝任的人。妳的談話對周圍的影響妳很難把握，這可能會導致妳求職失敗。必須堅決制止的是:如果在接待室碰巧遇到朋友或熟人，就大聲喧嘩或旁若無人地大笑；嚼口香糖，抽煙，接手機。
四、第壹次面試面試官
(1)抓住機會進屋。
如果沒有人通知妳，即使前面的人已經面試完了，妳也要在門外耐心等待，不要擅自走進面試室。當叫到壹個人的名字時，強有力地說“是”，然後敲門進去。敲兩三下比較標準。敲門的時候千萬不要敲的太重，用裏面能聽到的力度。當妳聽到“請進”時，妳應該在進入房間之前回答“對不起”。盡可能輕地開關門。進門後不要用手背關門。轉身面向門，用手輕輕關門。轉身身體前傾30度左右，向面試官鞠躬，微笑著打招呼，禮貌大方，不要過於殷勤、謹慎或過於謙遜。
(2)專業的握手
握手是面試中最重要的肢體語言。專業的握手可以營造壹種平等互信的和諧氛圍。妳的自信也會讓人覺得妳有能力，願意做任何工作。這是創造良好第壹印象的最好方法。怎麽握手？妳拿著它多長時間？這些都很關鍵。因為這是妳和面試官的第壹次見面，這種面對面的禮貌接觸是建立第壹印象的重要開始。很多企業把牽手作為考察壹個應聘者是否專業和自信的依據。所以，在面試官的手伸到妳的手之後握住它，確保妳的整個手臂呈L型(90度)，用力搖晃兩下，然後自然放下。握手應該堅定有力，富有“感染力”。直視對方，自信地說出自己的名字，即使是女士，也要表現出堅定的態度，但不要太用力，更不要用力搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手對西方公司來說不夠專業。手應該是幹燥溫暖的。如果他/她伸手握住壹只無力而潮濕的手，那絕對不是壹個好的開始。如果剛到面試現場，用冷水洗手，讓自己保持冷靜。如果手掌變冷，用熱水覆蓋。
握手並長時間握住面試官的手，偶爾用力或快速擠壓手掌。這些動作說明妳太緊張了，面試時太緊張說明妳不能勝任這份工作；碰握手說明妳害怕，缺乏自信。妳應該在面試官面前表現出妳是壹個有能力並且善於與人相處的人。在對方伸手之前從遠處伸手去拉面試官的手，說明妳太緊張害怕了，面試官會認為妳不喜歡或者不信任他們。
(3)無聲勝有聲的肢體語言
壹項研究表明，壹個人給別人留下的印象，7%取決於文字，38%取決於音質，55%取決於非語言溝通，非語言溝通的重要性可想而知。在面試中恰當運用非語言溝通技巧，會給妳帶來事半功倍的效果。
除了言語，無聲語言是重要的公關手段，主要包括手語、眼神語、肢體語言、面部語言、服飾語言等。它通過外貌、體態、表情、動作來傳遞信息，往往在交談中起到不可比擬的作用，是職業形象的更高境界。肢體語言對面試的成敗至關重要，有時候壹個眼神或者壹個手勢都會影響整體得分。例如，面部表情上適當的微笑顯示了壹個人的樂觀、開放和自信；大方得體的服裝能體現出大學生正值壯年，有知識，有修養，青春活潑，有獨特的魅力。可以在考官眼中形成壹道亮麗的風景，提升妳的求職競爭力。
1，坐如鐘顯精神
進入面試室後，在聽到“請坐”之前，絕對不能坐下。只有當考官告訴妳“請坐”並說“謝謝”時，妳才能坐下。坐姿也是有講究的，比如“立如松柏，坐如鐘”，面試的時候應該也是這樣。良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之壹。坐在椅子上時，最好坐三分之二滿，上身保持挺直，這樣看起來精神飽滿；保持放松的姿勢，身體微微前傾。腰不要彎，腰也不要直，會給人留下刻板的印象。妳要自然挺直腰，雙膝並攏，雙手自然放在上面。有兩種坐姿是不可取的:壹種是緊貼椅背坐著，顯得太放松；第二，只是坐在椅子旁邊，顯得太緊張了。這兩種坐姿都不利於面試。為了顯示精力和熱情，放松的姿勢會讓人感到疲憊或粗心。不要翹著二郎腿不停的顫抖，不要雙臂交叉抱在胸前，也不要把手放在鄰居的椅背上，或者增加壹些玩筆、摸頭、吐舌頭等小動作。，容易給別人留下輕浮自大的印象。
2.眼睛是心靈的窗戶。
面試開始時註意自己的肢體語言，尤其是眼神，註意力集中在面試官身上，始終專註於面試官，不用說什麽就能表現出對對方的自信和尊重。眼睛是心靈的窗戶，合適的眼睛能體現智慧、自信以及對公司的向往和熱情。註意眼神交流，這不僅是相互尊重的表現，還能更好地獲取壹些信息，與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地看著對方，最好看的地方是考官的鼻眼三角(社交區)；眼神平和而有神，專註而不呆滯；如果有幾個面試官在場，妳說話的時候，要適當地瞟壹眼別人，以示尊重；在回答問題之前，可以把目光投在對方的後墻上，思考兩三秒鐘左右。應該不會太久。當妳張嘴回答問題時，妳應該收回妳的目光。
3.微笑表情具有親和力
微笑是自信的第壹步，也可以緩解妳的緊張情緒。面試時面帶微笑，和藹、謙虛、虔誠，回答問題。微笑會增進與面試官的溝通，改善妳的外在形象，改善妳與面試官的關系。討人喜歡的面部表情和求職的成功率都比看著別人笑的人高很多。不要板著臉，否則妳不會給人最好的印象，也不會得到工作機會。聽對方說話的時候點點頭，表示妳理解或者正在註意。同時，妳也應該時不時地微笑。當然，妳不應該笑得太僵硬。壹切都應該是自然的。遲鈍、粗心、忸怩和缺乏禮貌的表情都是美的缺陷，破壞了自然的美。
4.適當的手勢
說話的時候做壹些手勢，增加對某個問題的描述和力度是很自然的，但是手勢太多也會分散人的註意力，必要的時候要適當配合。中國人經常有很多手勢，而且幾乎都是壹樣的。尤其是說英語的時候，我習慣用壹只手上下揮舞或者打手勢。我們必須註意這壹點。平時註意外國人的手勢，了解中外手勢的區別。另外，註意不要用手畫壹、二、三，這樣往往會畫不完，很無聊。而且在中西手勢中，壹、二、三的表達方式也有很大的不同，用錯了會造成誤解。當談話很投機的時候，可以適當地用壹些手勢來解釋，但不要經常聳肩跳舞。壹些求職者很緊張，不知道把手放在哪裏，而另壹些人太興奮了，在侃侃說話時會揮手。這些都不可取。不要做太多小動作，這是不成熟的，也不要抓耳朵捂嘴說話，這讓妳緊張，說話不專心。中國很多人都有這種拍拍對方肩膀表示善意的習慣，這對面試官來說是不禮貌的。
五、如何讓面試官關註妳？
個人自我介紹是實際面試中非常重要的壹步。由於眾所周知的“前因效應”，在這2-3分鐘內，妳面前的自我介紹將是妳所有工作成績和生活的總結，也是妳下壹次面試的基調。考官會根據妳的材料和介紹提問。很大程度上會決定妳在考官心目中的形象和良好形象，讓面試官關註妳。
(1)優雅的氣質，自然的風度
面試的時候，雇主對妳的第壹印象最重要。妳要大方得體，溫柔優雅，要想樹立自己的良好形象，就要借助各種公關手段和方法。各種公關手段主要有口頭語言公關、體態語言公關和素養公關。這些公關方法包括幽默、委婉等幾種方法。妳還應該掌握壹些公關的基本技能。只有了解了關於公共關系的常規知識，我們才能順利成功地樹立我們的良好形象。如果妳能讓壹個人喜歡妳，那麽就有可能讓妳身邊的所有人甚至更多人喜歡妳。往往風度翩翩者必勝，相貌平平者次之。
在人際交往中，人們經常用“氣質好”這種模糊的詞語來評價自己對某人的整體印象，這似乎就是其模糊性所反映出來的高度概括力。但是，這種具體的感覺壹旦用抽象的概念來解釋，就變得難以表達了。其實，舉止反映的是內在的氣質。從心理學的角度來說，壹個人的舉止反映了他或她的內在修養。比如壹個人的性格，價值取向，氣質，學的專業...不同類型的人會表現出不同的行為習慣，不同的公司和部門會通過在面試中觀察他們的舉止來了解他們的內在修養和內在氣質。面試的成功與否，是候選人在不經意間決定的，和候選人的言談舉止有很大關系。而這些內在的品質會在平常的舉止中顯露出來。
如果說氣質來自熏陶，那麽風度可以依靠技術因素，或者有時候可以操作。舉止總是伴隨著禮節。壹個優雅的人必須知道禮儀的重要性。他彬彬有禮，大方自然，富有人情味，外表、內涵、肢體語言真誠地融為壹體。這就是現代人的瀟灑風度。每個人都有自己的形象風格，而展現自我風格的另壹個重要因素就是自信，自信體現了壹種獨特的自然魅力，沒有人能阻擋他的自我風格。
(2)語言就是力量。
語言藝術是壹門綜合藝術，包含著豐富的內涵。壹個具有深厚語言藝術造詣的人，需要具備理論水平高、知識面廣、語言基礎紮實等諸多素質。如果說外在形象是面試的第壹張名片，那麽語言就是第二張名片，客觀上反映了壹個人的文化素質和內涵。謙虛、真誠、自然、友好、自信的談話態度會讓妳在任何場合都受歡迎，動人的公關語言和藝術口才會助妳成功。在面試中，要盡量在現有的語言層面上發揮口才的作用。回答提出的問題恰到好處，機智風趣，耐人尋味，不自吹自擂，不誇張。自我介紹是壹個很好的表現機會，要把握好以下幾點:第壹，突出個人優勢和特長，具有相當的可信度。特別是有實際管理經驗的，要突出自己在管理方面的優勢，最好用做過什麽項目的方式來描述。語言要籠統、簡潔、有力，不能馬虎。雖然重復的語言有其側重點，但也可能會讓考官感到厭煩。所以重申的內容應該是專註的精髓，突出妳獨特的個性和專長，給考官留下壹些難忘的回憶；其次，要展現自己的個性，讓個人形象鮮明，可以引用別人的評論，比如老師朋友的評論，來支持自己的描述；第三，堅持用事實說話，少用虛詞和感嘆詞；四是要符合慣例，介紹的內容和層次要合理有序地進行。要註意語言邏輯，介紹要思路清晰，重點突出，讓自己的優勢逐漸自然顯露出來；最後，盡量不要使用縮寫、方言、方言和口語，以免對方難以理解。當妳不能回答壹個問題時，妳應該如實告訴對方。含糊不清和胡說八道會導致失敗。
職場禮儀知識2面試前的準備:
在面試前就預料到考官會問的問題，做好認真、有條不紊地回答的準備。提前做好準備的人，在表情和肢體語言上更加堅定和冷靜，反應能力也更好。由於缺乏面試經驗，大學畢業生可以提前找朋友練習面試技巧。面試時，最好提前10分鐘到達地點。先去洗手間放松壹下，整理壹下思緒。最後，妳可以檢查壹下自己的外表，整理壹下被公交車弄亂的發型。女士們也可以趁機補妝。
面試時的禮儀:
面試壹定要準時。壹進公司面試就開始了。對人要有禮貌。秘書或接待員可能會影響妳是否能得到這份工作。面試前關掉手機和呼機。如果當著考官的面關掉，可以表現出妳的誠意。註意自己的坐姿，克制自己不該有的小動作。和考官保持眼神交流，但不要盯著對方的眼睛看，也不要瞟。
如何應對面試:
認真聽對方提問，認真回答。不要太簡短。不要只回答不能讓內容更生動的話，比如是，好，對，沒問題。給出完整的例子，但避免冗長。如果妳不了解妳應聘的公司，不妨坦白告訴我，以免壹錯再錯，得不償失。
當對方問妳能為公司做些什麽的時候，如果不能馬上回答，可以先問對方這份工作最重要的內容是什麽，這樣就可以回答這些部分了。
當對方問起妳的特長時，別忘了根據妳的特長來回答。妳不需要強調自己的能力和專長，但也不需要更加謙虛。
當考官問妳有什麽問題的時候，妳壹定要抓住提問的機會，表現出妳對這份工作的濃厚興趣，但是要問的是工作內容範圍和人事規定方面的問題，不要離題太遠。
面試後:
無論離開時說了什麽，都要表現出堅定的信心，給考官留下深刻的印象。在妳離開之前，妳應該感謝考官給妳面試的機會。如果面試時間較長，在面試結束時，妳可以稱贊面試官在面試過程中讓妳受益匪淺的特殊觀點，也可以寄壹張感謝卡來加深印象。
如果妳覺得這份工作不適合妳，可以打電話或者寫信，用禮貌親切的措辭，告訴對方理由，再也不要憑空而來。
在上海讀書的大學生也可以考慮去北京廣州深圳找工作，或者回老家工作。所以，在9月初找到可以幫忙異地找工作的朋友或者親戚是非常重要的。