煙臺市市長熱線電話號碼是12345，該12345電話是由煙臺市人民政府設立面向廣大群眾提供投訴建議、問題咨詢、舉報獎勵等咨詢服務的。
12345服務熱線各地情況都不同，壹般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，壹般包括電話12345、網絡12345等方式。
12345市長熱線具體接聽服務內容：
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公***服務信息的咨詢；
2、對行政管理、社會管理、公***服務方面的投訴以及意見和建議；
3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公***財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
以上內容參考 百度百科-12345政務服務便民熱線、煙臺市人民政府-第141265號：關於“提高煙臺南站出租車駕駛員服務態度，進壹步擦亮煙臺名片的建議”的提案的答復