世紀華通首席運營官張向東。2065438+2007年3月，世紀華通宣布任命張向東先生為公司首席運營官。以下是我幫妳整理的王灣CEO張向東:人是創業成功的原因。歡迎閱讀，希望妳會喜歡。
張向東，王灣前創始人兼首席執行官，現在是軟銀的合夥人。2013年，王灣成為阿裏巴巴集團的全資子公司，並與阿裏巴巴旗下的阿裏雲公司合並，繼續領跑中國域名服務和雲計算行業。
讓我們看壹段十年前《贏在中國》的視頻，視頻中張向東預言慧聰被阿裏打敗。視頻中的可憐男孩是張向東，王灣的創始人兼首席執行官。後來王灣被阿裏巴巴收購，成為阿裏的子公司。其間，王灣還在2013強行屏蔽了HC的域名4小時，這是這個小夥子的功勞。他預言“慧聰輸給阿裏”，果然，五年後預言成真。現在很多人只知道阿裏不知道慧聰，慧聰網郭先生臉都腫了。
分享壹下張向東接受《心悅閱讀:從企業家到投資人》采訪時的壹段采訪。
面試是在董家進行的。他的家具很雅致，大部分是木制的。因為空間大，所以也很簡單。墻上的畫有很多西方作品，有中西合璧的味道。我們壹見面，他就招呼我們喝茶，話題從創作《王灣》的初衷開始。
“大約在94年，我知道了互聯網的概念。我從事計算機工作。我隱約覺得這會是壹件很棒的事情，於是我決定做點什麽。1996年，我創立了王灣。”向東承認，壹開始他猶豫了很久，不知道該怎麽辦。幸運的是，他找對了方向。現在回想起來，他把這種“幸運”歸結為壹種潛在的判斷，這也是他自己的“先見之明”。
“大部分成功的企業家都是因為業績突出而被大眾所熟知，卻不知道他們背後經歷了多少鮮為人知的困難。回顧他的創業經歷，我被深深地打動了東方，和新分享了他創業期間“印象深刻、比較大的三次挫折”。先看他的《互聯網壹千萬件事》。
第壹次挫折:建網站跌跌撞撞。
那是公司成立之初。當時我們的想法是幫助中國的企業使用互聯網。如何幫助他們？我們看到當時國內基本沒有網站，但是國外那些大公司都有自己的網站，比如微軟，惠普，IBM。所以我們很自然的認為中國的這些大企業也應該有網站。然而，我們很難遵循這壹思路。我們相當於營銷宣傳的先鋒。我們跟很多大企業談，告訴他們互聯網時代來了。妳看國外大公司都有網站，妳也應該有，但是這些人比較含糊，說:嗯，妳說的對，那我們怎麽辦？我說妳也應該有個網站。我們給妳提供了壹個方案，讓妳可以有壹個網站，但是這些人說可以，讓我回去學習，然後就沒有消息了。再加上當時壹個客戶的方案會比較貴，12萬人民幣左右。他們可能覺得投入還是有點高，很疑惑，拿不定主意。別人還沒做，我們為什麽要花這個錢？
總的來說，因為建設網站的理念比較超前，所以進度很慢。壹年來，我們的客戶不在少數，但我們雇傭了許多員工。那時候為了有壹些其他的收入，我們也做過電腦代理，花費很大，但是因為我們不夠重視，代理做的不是很好，賺的錢也不多，無法繼續支撐互聯網業務，很快錢就花的差不多了。因此，1996年下半年對我們來說非常困難。壹方面，我們仍在努力遊說那些潛在客戶，但與此同時，我們卻入不敷出。
第二次挫折:第二輪融資燒錢太快。
幾年後，王灣在中國已經相當有名了，我們也投資了壹次。2000年，我們第二次融資的時候，感覺氣氛有點不對。還好我們很快完成了融資，然後市場突然對互聯網非常懷疑。融資前，我們的業務做得還不錯，市場份額第壹，增長速度也很快。年增長率翻了幾番，營業收入客戶數同比上去了。也正因為如此，我們在融資的時候承諾了更多的投資人，或者說市場預期比較激進，所以融資之後，為了達到承諾的數字，錢燒得很厲害，2000年的時候燒了壹大半。最初的想法是，大家都可以接手，也就是這壹輪達到規模，就可以並入下壹輪的錢，甚至上市。但這之後發現市場氛圍完全不對，不可能很快找到下壹輪投資人。那時候很多公司都死了，我們也算下來自己還有多少錢，可以燒好幾個月，因為那時候我們弄了壹個大辦公室，請了壹些貴的人，有壹個豪華的團隊。雖然我們的商業模式是盈利的，但是因為支出太多，每個月都在燒錢，那個階段的壓力非常大。來自投資者的壓力也很大。董事會開會，大家都黑著臉，恨不得互相咬壹口。
第三次挫折:非典襲擊
2003年在北京遇到非典，不知道會如何發展。妳看機場沒人飛，酒店沒人住，辦公樓壹半人都不在。大家擠進電梯，迫不及待的感覺別人都得了非典，所以我們當時也很緊張，擔心隊裏誰會得非典。當時有個傳言，如果被送到某地，就再也見不到了，治不好，壹箱骨灰會被送回家(笑)。
想象壹下，如果妳當時正在向東走，妳會如何應對？
對於第壹次挫折:從網站到域名
1996年，正是因為水快用完了，也因為我們走在了前面，在叢林中探索，然後悄悄發現了泉水——“域名可以當產品賣了。”如前所述，我們開始建立網站。當時建網站是傳統的系統集成概念，成本很高，很多企業拿不定主意，但是域名需要先保護。碰巧我們又發現了壹個搶註，也是因為我們是第壹個發現的，所以我們決定把這個現象向社會宣傳、宣傳，確實引起了很大的關註。我們寫了壹些宣傳稿件交給報社。第二天，壹個記者來采訪我們，第二天，這件事就在報紙上發表了。後來很多媒體陸續來采訪我們。我們的媒體公關工作做得很好，我們公司的電話在報紙上公布了。結果我們客服電話被打爆了，於是趕緊成立了域名註冊部。“應該說，在我們之前，沒有人把域名註冊當成壹門生意，但是我們率先提出先註冊域名來保護它。」
所以在1996年，我們通過域名註冊打了第壹槍。很多公司花了幾個月的時間向我們學習，但我們壹直壹路領先，現在我們都是$ number壹。域名註冊我們在1997年實現了近65，438+0，000客戶。當時我們的定價並不低。壹個域名我們收了3000塊，還有壹些增值服務。當時註冊壹個域名的費用也很高，大概是100美元。另外，當時的人工成本比較高，不像現在自動化程度很高，但總體來說，我們的利潤也很不錯，當然我們的服務也很周到。那我們就趁熱打鐵，因為企業有域名，自然就有網站，妳要做內容，我們就幫企業做網站。更重要的是，我們學會了做壹個叫“虛擬主機”的東西，其實就是把服務器資源拆分出來，給更多的人。最早的時候，壹個物理服務器上只能運行壹個網站，這也是當時價格高的原因，不過還好，我們走在了前面。我們通過學習摸索，學會了如何做虛擬主機，於是在機房放了壹臺服務器，剪成小服務器，賣虛擬主機。這是壹個劃時代的事情，讓用戶建網站的成本降低了很多，而且還是王灣的壹大收入來源。這樣，王灣的商業得到了鞏固。我們是域名裏的老大，虛擬機主機裏的老大，我們在不斷創新，提高客戶滿意度。現在很多技術也沿襲了我們當時的壹個思路。然後，在1997年和1998年，業務不斷攀升。1998年，我們賺了錢。1999年，我們合並了第壹筆風險投資，然後在2000年。
針對第二個挫折:開源節流也是對人力的“清洗”。
2000年是怎麽過去的？我和全體員工開了個會，說明了當時的困難，告訴大家壹定要開源節流，把所有可能的措施都拿出來。壹方面不能讓銷量下滑，另壹方面要大幅壓縮開支。終於，我們做到了！我們把辦公樓從兩層改成壹層，壹部分員工自然流失，尤其是壹些拿著極高工資的海歸。看到這種情況，他們也覺得沒前途了。他們搬走我很開心，正好我的負擔減輕了，就送他們走了。當然，這個特別偉大的不能去，我們得好好待著。也是在那個時候，我學會了閱讀財務報表，我必須非常詳細地看每壹個項目，如辦公室租金，員工工資，通訊費，交通費...看看我們能在哪裏減少它。幸運的是，我們所有人都能夠壹起工作。當時雖然壓力特別大，但是氛圍特別好。最後在2001，11實現盈虧平衡。從現金流的角度來看，只要賬上有現金，公司就能生存。
“言下之意，和壹些海歸打交道還是挺痛苦的。當時我們用很高的成本請了壹些海歸，用比我們員工高十倍的成本請他們做嘉賓，但是他沒有起到預期的作用，也不是特別負責。壹旦出現緊急情況，黑客進入我們的服務器，惡意刪除我們的數據。當時我們有100多臺服務器，結果毀了70多臺服務器。多虧啊！當時客服電話都快打爆了！當時我們請的CTO去美國度假了。在他離開之前，他說他將按計劃去度假。當時心裏特別涼。妳想想，在這麽困難的時候，妳是CTO。還好我們當時管理很認真，數據都備份了，但是恢復所有服務器花了兩個星期。我們向所有受損的顧客道歉，並賠償幾個月的服務期。就這樣，我度過了壹場危機。”
針對第三個挫折:有計劃才有波折。
當時我們做了很多計劃，包括把管理團隊分成兩個團隊。壹個、三個、五個人上班，兩個、四個、六個人上班，不上班的呆在家裏，盡量減少“中毒”的概率。但從結果來看，2003年，因為大家都不出門，促進了互聯網的發展。2003年，我們幹得不錯，當時的情況現在也是跌宕起伏。
“我們曾經打趣說，如果我們垮了，中國的幾個網站就會消失。既有成就感，也有責任。”2003年以後，王灣壹直健康成長，業務規模不斷攀升，每年都有盈利。同時也在不斷探索新的商業模式。從王灣自身的定位來看，我們覺得我們是對的。無論是服務大型企業還是中小型公司，我們都為他們帶來了巨大的價值。這個公司對整個社會的經濟起到了壹定的貢獻甚至是支撐作用。
問:妳創業成功的原因是什麽？
張:有幾個因素。壹個是在正確的時間選擇正確的事情去做，抓住機會。還有就是找壹些幫助過妳成功的合適的人。這些要素都不能成功，尤其是這個人的要素在裏面很重要，不成功肯定有很大的原因。所以我們現在投資，尤其是前期，最重要的是看人。
問:妳覺得這個“人”怎麽樣？
張:壹方面，責任感是最基本的條件，更重要的是要看他的人品，看他有沒有壹種“德”在裏面，看他在有利益沖突的時候，能不能平衡各方面的要求，而不是只考慮自己，而犧牲別人的利益。另壹方面，還有這個人的能力。妳期望他取得什麽成就？他做不到。當然，這個人也是在過程中不斷被發現的。如果公司有幸起步，那麽妳的選人用人壹定是持續性的。
問:妳說妳願意做“小股東”？
張:我覺得我們作為創始團隊是不會主動做小股東的。其實回頭看這些年，很多事情我們都下不了決心，也和我們創始團隊的股份被過早稀釋有關。這有歷史原因。第二輪融資，我們稀釋太多，導致局面不可逆轉，這也是我自己資本規劃上的壹個小遺憾。如果放在今天，我們會更用心的做這個融資。
問:在接受阿裏巴巴的投資時，妳壹定是經過深思熟慮的。那麽從這幾年的結果來看，協同效應是否達到了當初的預期？
張:這是壹個很好的問題！首先，我覺得當時阿裏巴巴之所以決定和王灣走到壹起，是因為王灣和阿裏巴巴在互聯網行業有同樣的事情，我們提供的產品不壹樣。比如阿裏開始做的雲計算，其實就是王灣做的虛擬主機的概念，是資源共享，只是用的技術不壹樣。我們的客戶群有重疊的部分，但也有很多不重疊的，所以最後走到了壹起。
後期我覺得合力還是比較強的。當時阿裏認為雲計算可以帶來下壹次革命，所以在雲計算上投入了大量資金，但是投入和產出非常不對稱。當時，阿裏和王灣是在2009年走到壹起的，也是在2009年，阿裏投資成立了阿裏雲。我們股東關系確立後，兩家公司開始合作。當時雖然在團隊上沒有直接合作，但是在業務上他們已經開始合作了:阿裏雲做了壹些東西放到我們這邊做進壹步的技術開發，然後拿到王灣客戶那裏使用，獲得了很多反饋和經驗。說實話壹開始用戶體驗很差，經過多次改進已經好很多了。所以王灣的人和阿裏雲的人走到壹起，壹起做了很多後續產品。
到目前為止，我認為阿裏對王灣非常尊重和保護，這表現在他對王灣同學的尊重和肯定。同時，他有效地保護了王灣現有的品牌，並促進了其發展。到目前為止，王灣繼續引領這個行業。阿裏雲強大的R&D，加上王灣強大的營銷和客戶關系，配合的很好，極大的推動了阿裏巴巴集團雲計算的落地。所以在我看來，這是相當成功和有意義的。當然，這對王灣的學生來說也是壹個挑戰，因為從王灣之前的獨立運營到合並，它不得不接受阿裏集團的壹些管理方法。這是壹個洗化的過程。有些同學經受住了磨煉留了下來，有些走了。這也是壹種人生體驗。這是兩家公司合並整合在壹起的必然，但我認為高層的戰略目標已經實現。現在也有壹些來自王灣的學生正在創業，我盡力給他們壹些支持和幫助。
問:妳能比較壹下中國和新加坡的創業環境嗎？
張:這也是壹個好問題。“我認為中國的創業環境非常好，可以說是未來幾年中國經濟持續強勁發展的壹個動力，也是中國從過去的世界工廠轉變為創新發源地這樣壹個局面的開始。原因有幾個:第壹，因為互聯網的存在，全球信息存在的時差消失了。以前美國發明了壹個東西，五年後中國才知道。現在美國出了事，第二天中國就知道了，然後壹個月後中國就出了事。copy to china的模式就是這樣形成的，時間延遲很短。即使是現在，壹線的東西也是中國原創的。第二，從人才的角度來說，過去最好的壹流人才可能在美國，中國可能是二流或者三流人才，但現在實際上很多壹流人才都去了中國。這就造成了人才的梯度幾乎消失。現在如果說美國可能還有壹些優勢的話，那種優勢就沒那麽強了。第三個原因是地方政府非常支持，無論是從中央政府的壹些政策，還是地方政府的壹些支持，資金支持，人才引進，稅收優惠，提供辦公孵化等等。，采取很多措施吸引初創企業落地。第四是我們看到了很多年輕人創業的成功案例。每個人都想成為下壹個騰訊，下壹個阿裏巴巴，都有強烈的創業熱情。最後壹個是大量資金在中國各地遊蕩，大量投資者湧現。這些原因加起來，我覺得未來中國會有很多成功的創業公司，很多有趣的產品。
我們回新加坡吧。我覺得新加坡在創業環境上可能處於相對劣勢。我覺得好像有幾個原因。壹是因為新加坡的市場太小，二是因為本地人才似乎不太願意創業。也許是因為生活太安逸了，特別是壹些優秀的人才畢業後很容易找到滿意的工作，所以他會覺得創業成本太高，動力不足。第三個目的可能是公司運營成本比較高。妳以為大家工資那麽高，妳創業就得養活別人，不然出來就被創業成本吞噬了。
針對這些問題，我感覺好像有壹些解決的辦法。第壹個原因，妳的產品不僅可以面向新加坡，還可以面向全世界。如果能做出對全世界人民都有用的產品，在新加坡也不是不可能發生。其次，在人才的舒適度方面，我也看到很多人躍躍欲試，比國內少，但也有很多優秀的人才，比如國大和NTU的壹些留學生，他們很年輕，有思想，有創業熱情。最後壹個成本高的問題，我想新加坡政府也認識到了，所以給了很多扶持措施。
我也想借此機會強調壹下“創業公司千萬不要把政府給的這筆錢當成自己的商業模式。如果妳想讓這筆錢在我創業期間幫我降低成本，我必須找到自己的客戶，找到獨立生存的方法。”我也跟我投資的壹家公司強調過，沒有(政府的)錢我們應該可以生存，這樣政府的錢就是錦上添花，但是如果妳壹開始就壹直想著怎麽拿到錢，這個公司肯定是不會成立的。
此外，在我看來，還有壹波新的機會。IOT(物聯網)在中國被稱為“物聯網”。體現在哪裏？第壹，由於互聯網的廣泛滲透，這種應用極其廣泛。第二是隨著硬件的成熟，可以做到超小、超低功耗、超低成本。首先它是智能的。裏面的芯片集成了所有的功能，有CPU和內存進行通訊。可以在上面寫代碼，也可以通過wifi連接。它體積小，功耗低。此外，微型傳感器的成熟將催生壹個全新的行業。比如電動車就是壹個大玩具，它的核心就是智能的東西是由幾臺電腦組成的。再進壹步，是智能車，沒有司機，自己開。更遠的地方是智能機器人的世界。另外，比如無人飛機，從大規模的噴灑農藥到小規模的拍照任務，都將是非常快速增長的行業。
問:能談談妳作為天使投資人的投資偏好嗎？
張:我的模型其實是這樣的。壹方面，我很高興有人會帶著想法來找我。另壹方面，我也很高興有人會說我的壹些想法可以實現。那我們合作吧。因為我現在基本在想法，如果有人能拿出壹些可實現的方案，我作為投資人可以幫他。只是壹起玩玩！所以我接下來可能會成立壹個孵化器，把有想法的人帶來，讓他們免費使用孵化器，提供壹些設備和這樣的環境。
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