根本原因分析(RCA)是壹種結構化的問題解決方法,用於逐步找出問題的根本原因並加以解決,而不是只關註問題的表象。根本原因分析是壹個系統的解決問題的過程,包括確定和分析問題的原因,找出解決問題的方法,制定預防措施。在組織管理領域,根本原因分析可以幫助利益相關者找到組織問題的癥結所在,找出根本的解決方案。