在新東方快速擴張的過程中，我們可以看到師資力量的不平衡阻礙了企業的全面發展。繁雜的課程設置使得部分課程質量與新東方整體宣傳質量不完全壹致，對企業造成負面影響。在企業逐漸成長的過程中，企業也應該在教育營銷中承擔更多的社會責任。
首先，4C理論下的新東方營銷策略。
新東方教育科技集團自1993成立以來，逐步發展成為以外語培訓和基礎教育為核心，擁有短期培訓體系、教育研發體系、海外咨詢體系、文化產業體系等發展平臺的教育機構。(來自百度百科？新東方教育科技集團？)消費者是營銷中永恒的主題，是營銷基本要素之首，所以企業首先要面對市場需求。原來的新東方專註於短期英語培訓，英語是中國初、高等教育的重點。經濟全球化的進程逐漸加快，正是在這種背景下，英語家教在中國開始普及並逐漸發展起來。首先，加速教育滿足了人們追求效率的心理；二是短期高強度訓練可以保證學員數量；第三，勵誌講座理念降低了學科本身的專業性。？從絕望中尋找希望，人生終將輝煌？新校訓讓新東方的課程包含了大量的激勵因素，可以通過改變學生的態度來改變他們的學習習慣。這是獨壹無二的，擺脫了傳統教學的束縛。授人以魚不如授人以漁。。新東方抓住了消費者的心理，贏在了起跑線上。
在成本上，新東方成功地關註了消費者的時間成本，最大限度地降低了學生的時間成本，為在職學生打開了壹定的空間。在營銷過程中，他們註重完整的學習計劃。對於英語學習，他們針對不同年齡、不同考試、不同目的的消費者提供不同的方案，而且每個方案都是循序漸進的，消費者可以采納他們的建議，也可以自己選擇。
大量師資相同的學院意味著暴利，壹定程度上降低了學生承擔的成本。
便利性方面，新東方在全國各大城市開設了多個校區，地理位置和布局都很便利。短期的強化培訓意味著學生的餐飲成為企業管理的壹部分。對於沒有新東方的城市，他們設立短期寄宿學校，為消費者提供便利。
最後，在傳播方面，新東方主要利用宣傳頁和互聯網，在宣傳講座方面也獨具特色。
第二，新東方的營銷創新戰術和策略。
目前，教育市場正在蓬勃發展，已經成為當之無愧的朝陽產業。正確的營銷策略和多樣的營銷模式可以開拓廣闊的教育市場，使企業在眾多教育機構中脫穎而出，獲得更多的市場份額，最終強化自己的市場地位。以市場為導向，可以根據市場需求不斷創造新的服務項目。新東方成立之初，對於海外考試培訓項目就看重市場的潛在需求，長遠的眼光為新東方在中國市場站穩腳跟打下了良好的基礎。隨後，新東方將其市場化創新擴展到教育的各個領域，進行了有效的市場分離，這是新東方區別於其他競爭對手的優勢。比如新東方的外考部，根據不同的國家，形成了從留學咨詢、考試培訓、留學申請、簽證代理等壹系列服務，面向國內市場拓展了整個留學行業，從四六級到職稱英語，再到高等教育自學考試培訓。新東方滿足消費者個性化需求，克服壹般教學項目。
新東方采取了多樣化的營銷策略。首先，校園營銷尤為突出。在大學校園裏，新東方的宣傳隨處可見。他們為不同需求的大學生提供了壹個完美的培養模式。比如在國內尋求發展的同學關註四六級，想出國的同學關註國外的各種考試。它們以市場為導向，涵蓋了消費者的所有需求。當壹種服務的需求下降時，意味著滿足另壹個細分市場的服務會得到更多的關註。在杠桿的作用下，企業進入了良性循環。
第二，新東方的網絡營銷。學校的門戶網站結構清晰，內容精美，布局合理。調查顯示，81%的企業收入來自培訓課程。網站註重用戶參與，並有在線註冊的超鏈接。新東方打造的論壇為大學生提供了壹個共同討論的平臺，通過教育資源吸引學生，通過論壇中的師生互動進行無形的宣傳。其留學服務平臺的成熟推廣，通過網站上的留學體驗吸引了消費者的關註。通過網絡，除了企業網站本身，新東方老師還會通過博客進行軟宣傳，推廣新東方的品牌。
同時，新東方在Renren.com和QQ空間上有更人性化的宣傳，受到現有學員的關註。很多學生或學生視角的文章被廣泛關註，形成口碑營銷。利用社交網絡進行宣傳，相當於利用消費者推廣自己的品牌，宣傳力度遠高於其他方式，提高了消費者的忠誠度。在虛擬接入方面，新東方開辟了在線教育服裝和遠程教育市場，這是壹個創新。有了體育教育的經驗，輔以技術支持和教育內容的信息化，加速了新東方的推廣。遠程教育節約成本，方便消費者。
第三，新東方的圖書營銷策略。新東方的培訓課程基本都有配套教材。通過課堂，開發了新東方的大傻瓜系列，更多的宣傳了新東方的企業文化。新東方精神已經從壹個出版企業發展成為新東方圖書的主題。不僅僅是教輔書，大禹系列叢書包含勵誌、留學體驗等內容，迎合了不同讀者的需求，以學生自身的經歷觸動消費者，將消費者吸引到本企業的文化中，提升企業的品牌效應。從網絡到書籍，紙媒可以說是新東方網絡營銷的壹次鞏固。
在多元化的營銷戰略和戰術下，新東方逐漸從壹家教育機構走向集圖書雜誌音像出版、留學服務、職業教育、在線教育、教育軟件研發為壹體的大型綜合性教育科技集團。
第三，新東方的品牌形成過程和存在的缺陷。
回顧新東方的發展，可以看出市場需求是新東方發展的核心。品牌的逐步形成有賴於長遠的市場眼光和多樣化的營銷策略。當多種戰術共同作用時，新東方獲得了良好的聲譽、廣闊的市場和穩定的地位。新東方對市場的細致劃分是品牌戰略形成的關鍵。通過市場細分逐漸發展起來的多元化服務項目，使企業不僅能夠整合資源，而且能夠創造資源。
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