1.合並訂單的返回
目前還不能為沒有拼成功的訂單申請退款。只有拼對成功後訂單還沒有發貨才能申請退款。但買家支付訂單貨款後，難免會因為長時間沒人下單而後悔，聯系客服退款。此時賣家客服要及時安撫客戶情緒，說明平臺規則，並要求客戶在拼錯不成功後等待24小時，然後自動退款；或者幫助客戶完成訂單後再申請退款，可以幫助客戶更快的完成退款。
2.收到後退款
很多顧客收到貨後覺得不滿意或者不喜歡都會選擇退款，因為拼多多平臺支持7天無理由退貨。為了避免買家不良原因退貨，商家可以在發貨後提前告知客戶，如果收到貨後不滿意，選擇哪種原因。如果買家收到的商品有產品質量問題或者發錯貨，商家要及時回復客戶的疑問，為客戶提供解決方案，比如免費換貨。如果客戶不願意換貨，商家要承擔運費幫助買家退貨。但是，並不是所有的售後訂單都需要合同運費。在客戶提交退款後的售後詳情頁面，系統會根據退貨詳情提示商家是否承擔運費。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》。
第五十八條國家鼓勵電子商務平臺經營者建立有利於電子商務發展和消費者權益保護的商品和服務質量保證機制。
電子商務平臺經營者與平臺內經營者約定設立消費者權益保證金的，雙方應當對消費者權益保證金的提取金額、管理、使用、退還方式等作出明確約定。
消費者要求電子商務平臺經營者先行承擔賠償責任以及賠償後向電子商務平臺經營者追償的，適用《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定。
第五十九條電子商務經營者應當建立便捷有效的投訴舉報機制，公開投訴舉報方式等信息，及時受理和處理投訴舉報。
第六十條電子商務糾紛可以通過協商、請求消費者組織、行業協會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關部門投訴、提交仲裁、提起訴訟等方式解決。