1.客戶申請。客戶向銀行提出申請，書面填寫申請表，同時提交相關材料。
2.簽合同。借款人提交的申請材料經銀行審查同意後，雙方簽訂借款合同和擔保合同，並視情況辦理相關公證和抵押登記手續。
3.貸款。經銀行同意，在所有手續辦理完畢後，銀行將貸款劃入借款人指定的個人結算賬戶。
4.按期還款。借款人按照借款合同約定的還款計劃和還款方式償還貸款本息。
5.貸款結算。貸款結算包括正常結算和提前結算。
(1)正常結算:貸款期限(壹次性還本付息)或最終貸款(分期還款)
(2)提前結清:借款期限前，借款人提前或全額結清的，應按借款合同規定提前向銀行提出申請，銀行審核後償還至指定會計櫃臺。
貸款結清後，借款人憑本人有效身份證和銀行出具的貸款結清證明，取回銀行領取的合法證件及相關證明，並憑貸款結清證明到原抵押登記部門辦理抵押登記註銷手續。