澳洲留學公民的煩惱:存款證明不予補辦
北京市民金先生花了整整壹天時間在幾家銀行之間來回奔波，白白損失了幾十萬的定期存款潛在利息。最後，他把為女兒留學準備的幾十萬存款從招商銀行轉到了建設銀行。目的是為了方便、不受限制地從銀行拿到留學所需的個人存款證明，消除申請過程中的隱患。
存款證明是申請自費留學的必備材料。據相關人士介紹，申請留學時，學校壹般會要求申請人提供資金證明，需要申請人到銀行辦理凍結資金手續，並出具存款證明。凍結資金的時間壹般在3個月到1年不等。理論上每次申請學校都需要寄送存款證明，但實際操作中由於壹次性申請學校的數量很難確定，而且有可能在遞送過程中丟失材料，所以要準備比實際需要更多的存款證明復印件。
金先生的遭遇與此有關。此前他在招行辦理凍結資金手續時，因為申請的學校數量沒有完全確定，無法估算需要多少張存單，所以只提前開具了幾張。在他看來，如果以後有需要，自然要去銀行補。然而，當金先生再次去招商銀行要求補辦存單時，卻被告知存單只能壹次性開具，不能補辦。
記者采訪:銀行監管不壹樣。
記者致電招商銀行95555服務電話、招商銀行北京金融街支行、方莊支行詢問相關事宜，得到的答復都是為解凍資金開立存款證明，只能開具壹次，事後不能再補。至於發證份數，95555回復說，最多壹次發證30份，每份收費20元；金融街支行說最多只能發20份；方莊支行表示，原則上只能發3份，如因特殊情況需要多發，最好發20份以內。
為什麽不能補？據金先生介紹，銀行給出的理由是“為了客戶的資金安全”。這種說法能成立嗎？記者撥打了中國銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行、民生銀行的服務熱線，並實地走訪了建行、中行、工行的幾家服務網點。結果發現，與招商銀行不同，這些銀行第壹次可以補辦存單:
中國建設銀行95533，中國建設銀行石景山支行:同壹止付期內的同壹筆存款，可分多次開具多張存單，每張收費20元；對於同壹止付期內已簽發存單的同壹筆存款，可隨時補存，且不限份數。
工商銀行95588:同壹止付期內的同壹筆存款，最多可以開具50張存單，每張收取50元。對於同壹止付期內已開出存單的同壹筆存款，可以多次補發存單。
中國銀行95566，中國銀行太平橋支行:同壹止付期內的同壹筆存款，可開具不限次數的存單，每張收費20元；對於同壹止付期內簽發的存單的同壹筆存款，可以多次補發。
民生銀行西單支行、中關村支行:同壹止付期內的同壹筆存款，不限制份數，每份收費20元，可以補辦...
銀行結單
商業模式對客戶來說太難了。
“如果是為了資金安全，為什麽其他銀行可以補辦？就算是為了資金安全，我有身份證和銀行卡，為什麽不能補辦？”對此，金先生提出質疑。
記者致電招商銀行金融街支行和方莊支行詢問此事。得到的答復是，之所以不能補辦存單，是因為招行的業務模型系統就是這樣設置的。建議辦理此項業務的客戶計算好所需的存單數量，壹次性辦理。當記者問到“如果資金已經被凍結，存款證明已經開具，需要重新補辦。有什麽補救辦法嗎？”當時的回答是:“把已經開出的存單全部退回後，取消原資金凍結協議，重新凍結資金，然後壹次性開出存單，沒有其他辦法。”
為此，金先生不得不將之前出具的存單全部退還給銀行，解除之前的資金凍結協議。“還好有幾張存單沒有寄出，雖然很麻煩，但至少可以補救；若已交付，則謂天不應，地不靈。”
對此，招行方莊支行工作人員透露，他們曾多次遇到類似給客戶帶來不便的情況，他們也向上級反映過。然而目前商業模式如此，他們別無選擇，只能為難客戶。工作人員建議客戶在業務模式沒有改變之前，去其他銀行辦理這項業務。
出具存款證明只是留學過程中簡單的壹步。在留學申請過程中，申請人要充分了解相關程序，防止出現隱患和不必要的麻煩。