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售前工程師的發展前景如何?

售前標準路線(壹)——售前技術路線

售前是介於技術和銷售之間的壹個崗位。嚴格來說,售前不是講技術,而是講技巧,既包括技術、業務等技術能力的提升,也包括業務等市場能力的提升。作者把這些技巧總結為:了解產品、業務、商業、技術、需求、趨勢、寫作、口語。(見“IT售前圈”的文章《售前是做什麽的》)

主要預售

職位:需求工程師,售前助理

掌握技能:

了解需求:需求調查、需求分析、需求方案編制、需求評審、需求揭示等。

產品知識:對所負責的項目或產品有基本的了解;

懂業務:了解基本的簽約流程;

懂業務:對客戶業務有大致了解;了解客戶的需求和客戶業務的發展趨勢;

懂技術:簡單了解軟件開發、數據庫、硬件、網絡等技術知識,學習雲計算等行業相關新技術;

能寫:各種文件要通,如技術規格書、方案PPT、可行性研究資料、預算表、投標資料、創新資料等;

關鍵能力:學習能力,抗壓能力。

生長時間:1~3年

平均工資:8.5K左右

(註:薪資數據來源於2020年4月售前工程師平均薪資,下同。感興趣的讀者可以參考“IT售前圈”的文章《售前工程師工資高嗎》)

預售門檻低,介於銷售和R&D之間,高於銷售,低於R&D..只要妳受過專業教育或有專業背景,妳就可以獲得學士學位。但是在預售和升級的路上,需要掌握的知識和技能要遠遠高於兩者。所以壹般要在銷售前兩年才能接觸到這些技巧。銷售前需要學習的專業知識和新技術是沒有止境的。

售前通常會在剛進銀行的時候幫老售前做壹些力所能及的事情,比如需求調研、需求撰寫、標書檢查等。、與銷售和老售前的客戶見面、參與方案交流等。學習壹段時間後,壹般會安排小項目做新的售前。經過中小型項目的歷練,我能夠負責公司的主要項目,得到領導、銷售、客戶的認可,能夠獨當壹面,完成從初級到中級再到銷售前的演變。

中間預售

職位:售前工程師、解決方案工程師、咨詢工程師

關鍵技能:

了解需求:提高需求工作的準確性,提高需求工作的效率;

產品知識:深入了解所負責的項目或產品,如項目的來龍去脈,產品的各項功能和需求;

懂業務:熟悉簽約和投標流程;了解客戶單位的組織結構、決策流程和關鍵人員;

了解業務:非常熟悉客戶的業務;對客戶行業有更好的了解;

懂技術:不斷學習新技術:如雲計算、區塊鏈、AI、AR、5G等。

知趨勢:了解行業最新進展和發展方向,了解行業痛點和訴求;

會寫:熟悉各類公文,提高公文寫作效率;能夠根據用戶需求編寫解決方案;

能說:能談計劃,能與客戶和團隊有效溝通;

關鍵能力:學習能力、抗壓能力、協調能力。

生長時間:3~5年

平均工資:11.5k左右。

中級售前需要在各種技能上提升,比如對需求工作、產品、商務、業務、技術的總結和深刻理解。

專註於根據客戶的需求提供解決方案並加以說明,在技術上得到客戶的認可;配合銷售持續簽單。

在售前的這個階段,要對行業趨勢、客戶需求、競爭產品有全景式的把握。能夠提出有用的建議以增強產品的競爭力;能夠從商業角度尋找或創造銷售機會。

高級售前

職位:解決方案專家、咨詢專家

關鍵技能:

了解業務:從更高的角度了解客戶的業務;

知趨勢:了解行業趨勢,具有前瞻性;

會寫:PPT高手

會說:解決方案大師

關鍵能力:學習能力、抗壓能力、適應能力。

生長時間:5~10年

平均工資:約14.5K

售前的技術發展目標是成為行業專家。

IT行業圈子小,有些業務只有兩三個競爭對手,代表了這個領域的最高水平。高級售前要對自己的產品和解決方案非常熟悉,有豐富的案例和實踐經驗,熟悉競爭對手的產品和情況,對行業的IT發展歷史和未來發展趨勢了如指掌。只有這樣,才能跟上客戶發展的步伐,為客戶提供前瞻性的解決方案,創造合作機會。

售前標準路線(二)——售前管理路線

高級售前的開發就是售前管理。

下面簡單介紹壹下產品線預售和區域預售的管理路線。

產品線售前& amp;區域售前差異(來源“IT售前圈”文章《售前做什麽》):

許多大型IT供應商擁有多條R&D產品線,並在全國各地設立了許多區域中心。於是出現了產品線預售和區域預售的分類。

產品線預售通常是針對某個行業甚至某類業務,對產品進行前瞻性的考慮和布局,面向全國市場。

區域售前更貼近客戶,更了解客戶需求。區域售前需要面對區域內的多個客戶甚至多個行業,對業務理解的深度沒有產品線售前那麽深,但廣度比後者多。

在這類公司中,產品售前和區域售前往往需要取長補短,同時走出去。

產品線售前管理路線

壹般IT廠商的每個產品線都配有售前部門,由售前經理負責。

售前經理具有以下基本職能:

管理職能:負責部門售前人員的管理,業績任務的制定和分配,對整體業績負責;

策劃職能:負責產品策劃;

售前職能:負責重點項目的售前工作;

如果產品線有多層結構,產品線的售前經理可以逐級晉升。

如果業績和能力特別突出,也可以依靠連續的工作調動向上晉升。

區域售前管理路線

與產品線售前經理相比,區域售前經理不需要產品規劃功能。但是,區域售前經理通常比生產線售前經理承擔更多的責任。

如果公司有多級區域劃分,區域售前經理可以逐級晉升。

如果繼續升職,區域售前經理比產品線售前經理多壹步調回總部。

售前周轉的方法

不是每個售前都能從初級售前晉升到公司總經理的。任何級別的售前都會遇到發展瓶頸。此時,妳可以選擇在各自的崗位上繼續提升,也可以轉身。

無論是哪種職業,轉身的選擇通常主要有五種,分別是跳槽、轉行、轉行、副業、創業。

跳槽

有兩個主要選項:

壹、跳槽到同行業其他廠商做售前:如果不看好公司發展前景,或者對待遇不滿意,可以考慮這個選項。預售的價值體現在它的專業水平上,容易選擇同行業公司,提高待遇;

二、跳槽到其他行業做售前:如果不看好自己行業的發展前景,可以跳槽到其他行業。但是重新開始壹般很難提高待遇,需要學習很多新行業的專業知識。

被調到新的工作崗位

IT行業無論什麽工種,對其他行業都有眼光。

銷售前通常有五種工作調動選擇:

區域/產品線售前轉換:區域售前離家近,出差少。產品線預售增長空間更大,可以四處遊走;兩者都可以各取所需,內部轉崗;

轉做銷售:銷售可以和客戶建立更好的關系,不用學那麽多技術和知識,不用老是寫文檔;但銷售業績壓力較大,工作不如其他崗位穩定;

轉行做產品經理:產品經理的崗位和銷售前很像,但是壹個偏向簽單,壹個偏向策劃產品;

轉項目經理:項目經理要管的事情多,交付壓力大,需要很強的協調能力和項目管理能力;如果妳喜歡這個挑戰,或者不得已,也可以轉行做項目經理;

調到R&D:如果妳喜歡相對穩定的工作內容,不擅長寫材料和溝通,有技術能力,可以考慮調到R&D..

換壹份工作

IT行業是平均工資最高的行業。除非有更好的出路,否則不建議轉行。

表:2018年各行業規模以上企業平均工資

做副業

售前工程師通常沒有足夠的時間,很難利用業余時間做副業。如果有資本積累,可以考慮投資、理財、持股等不需要太多時間的項目。

創業

在出售之前,很難解雇妳的老老板,並在這個行業中自己創業,就像壹些行業壹樣。如果妳還是躍躍欲試,這裏有兩個建議:

不要因為售前工作不好而創業,因為創業更難;

機會唾手可得,路徑清晰,看到盈利就可以創業;憑空創業的成功率很低。