您的這種情況屬於法定繼承，是由被繼承人的配偶、父母、子女來繼承的。由於不知道存款數額，銀行不辦理賬戶查詢手續，您首先要辦理親屬關系公證，查詢壹下存款金額，等銀行出具查詢結果後，再帶著老人的死亡證明、身份證明、戶口本、親屬關系證明等材料到公證處辦理繼承權公證。申請辦理繼承權公證壹定要準備以下材料：直系親屬關系證明，包括去世人的父母、配偶、子女情況，涉及的財產憑證，如存單、有價證券等。所有繼承人要持本人身份證、戶口本到公證處申請辦理。” 公證員提醒：如果老人沒有立下遺囑，就必須通過法定繼承人來繼承，銀行要求先辦理公證，此舉也是要保護合法繼承人的權益，無可厚非。因此，建議老人千萬不要亂放存單、存折等銀行憑證，或將它們藏得太隱秘，其實，只要不將這些東西與身份證放在壹起就行了。另外，最好將銀行密碼告訴信得過的子女。老人過世後，家屬先不要急著註銷老人身份證，以備相關手續辦理之用。
爭議儲戶死亡後存款支取需要的相關材料：
1、各方當事人的身份證明。
2、被繼承人的死亡證明(原則要求公安機關出具的死亡註銷證明)。
3、被繼承人與各繼承人的親屬關系證明(原則要求應公安機關、街道、居委會、村委會、單位出具)。
4、如果繼承人有死亡的，死亡繼承人的死亡證明(原則要求公安機關出具的死亡註銷證明)。
5、所繼承的財產權屬證明。
根據中國人民銀行、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部發布的《關於查詢、停止支付或沒收個人在銀行的存款以及存款人死亡後的存款過戶或支付手續的聯合通知》(以下簡稱《聯合通知》)規定：
存款人死亡後，合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向當地公證處(尚未設立公證處的地方向縣、市人民法院，下同)申請辦理繼承權證明書，銀行憑此辦理過戶或支付手續。如該項存款的繼承權發生爭執時，應由人民法院判處。銀行憑人民法院的判決書、裁定書或調解書辦理過戶或支付手續。