根據國家有關規定，結合我廠實際情況，特制定本制度，具體規定如下:
1.員工要樹立“顧客至上，質量第壹”的經營理念，熱情接待車主，精心保養車輛，保證修車質量。
2.廠長是企業的領導核心，在整個工廠的經營活動中處於“中心”地位。員工要服從班組長和主管的指揮，各級要服從廠長的領導。
3.新員工必須得到工廠部門的批準。介紹人和保證人應填寫員工登記表，並提供身份證和技術等級證書。試用期1-3個月，試用合格後與工廠簽訂合同。
4.員工應遵守作息制度。上班時要有專人考勤，請假時要辦理書面手續。上班時不允許在工廠打私人電話，不允許在接待室聊天，不允許有訪客進入工廠。
5.堅守崗位，上班穿工作服，掛標牌，不穿拖鞋，不聊天，不在客戶車上休息，不在車內亂動開關，上班時間不私活。
6.業務接待是企業的窗口。提高接待質量，要主動熱情接待客戶，準確確定維修項目，按時做好工期，合理報價，認真交接，完成車輛進出廠手續。商務接待是接待員的工作。員工不得與車主私下洽談業務，嚴禁以修車為名向客戶索要額外報酬。
7.嚴格執行門衛管理制度，進出廠區的車輛和人員門衛有權檢查。員工離開工廠時應登記和報告他們的物品，未經批準不得帶入或帶出。
8.車間裏嚴禁吸煙。員工應遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規程，禁止野蠻操作。屬於個人責任的零件和設備，要根據責任大小進行賠償。
9.加強工具設備管理，建立工具設備檔案。班組使用的設備、工具要辦理手續，責任落實到人，定期維護保養。廠部保管的設備應由專人保管，並定期檢查維護。員工應該愛護公共財產。工具設備、維修車輛、車上物品和車間用具應妥善保管。車鑰匙要有專人保管，下班後要鎖好車門，防止丟失。個人責任的損失，應根據情況給予賠償。
10.嚴禁無證移動車輛和試駕車輛。嚴禁私自將客戶的車開出工廠，事故責任人承擔。
11.嚴格執行工作程序，審核批準加油領料，填寫備料單，註明型號、年份、年份、零件名稱等內容，上交舊零件。市內購買需2-3小時完成，市外3-5天，報價當天回復，特殊情況除外。配件價格要合理，不高於市場價。
12.嚴格執行倉庫管理制度，配件部門要熟悉市場價格，在收發料手續上簽字，有進出倉庫的單據。貨證相符，倉庫要保證配件質量，防止假冒偽劣配件入庫。如有偽造、錯送或漏收，給企業造成損失的，要追究當事人的責任。
13.質量是企業的生命。嚴格執行質量管理和過程管理制度，確保質量，努力保持壹個，通過測試。認真細致地做好車輛進廠檢驗、過程檢驗和出廠檢驗工作，降低返修率。修理不算工時，酌情處罰。工人應嚴格按照工藝規程操作，對違反工藝規程造成的質量事故，要追究當事人的責任。出廠車要有保修制度，出廠後要做好跟蹤服務。
14.嚴格執行工期管理制度。從提車開始，就要向客戶說明完工和交付時間。在運營過程中，從零配件供應、維修、加工等方面保證工期，必要時組織加班，確保車輛按期交付車主。如有特殊情況不能安排，應提前告知業主，並做好解釋工作。
15.保持工作環境整潔。車間和停車場的衛生要定點落實到班組，作業區要保持整潔，經常打掃。地面不允許有油汙和垃圾，廢油要倒在指定的地方。
16.維修過程中發生的附加項目應先申報，廠部聯系業主批準後方可繼續加工。在維修過程中，如發生質量事故，如零部件損壞、丟失等，應先向班組匯報，由廠部調查落實後根據責任進行處罰。
17.所有員工應遵守國家法律法規，嚴禁在工廠和宿舍賭博。
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員工招聘系統
1.招聘條件:現代汽車維修行業需要的員工必須是具有中專以上文化基礎和機電專業知識的工人。
企業用工條件:
(1)敬業、勤奮、好學，有社會公德；
(2)普通員工相當於中專的專業知識，高級管理人員具有大專學歷和專業知識；
(3)企業應根據內部員工結構比例招聘壹定數量的有經驗的技術人員和管理人員；
(4)身體健康狀況；
(5)年齡條件。
2.招聘程序:所有應聘人員都需要填寫求職申請表，通過面試和考試並辦理相關手續後即可試用。
3.試用期:新入職人員需要試用期三個月，簽訂試用期合同，享受試用期工資。試用期滿後，做出去留決定。需要繼續考察的，延長試用期。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。
4.試用期內終止:任何壹方提出終止合同，必須提前通知對方，且無任何補償。壹個月內提前壹天；兩個月內提前兩天；三到六個月內提前七天。
5.培訓期限:試用期內，如需培訓，應簽訂培訓合同，並註明培訓時間、內容及培訓費用。
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