壹般機關事業單位工作時間:夏季8:30-11:30，下午14:30-17:30；冬天是早上8:30-11:30，下午14:00-17:00。
因為總是有很多人同時撥打熱線電話，如果正常工作時間線路忙或者長時間無人接聽，可以在確認電話號碼正確後再打。