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《從優秀到卓越》成就卓越,基業長青!

在壹次領導力學習工坊中,公司CEO演講大力的推薦了《從優秀到卓越》這本書。做為公司的中流砥柱帶著探索的心態,腦海中閃現如何結合和運用到公司層面的思考中,研讀了這本CEO必讀的經典之作。《從優秀到卓越》是壹本純理念推演的書籍,作者團隊歷時5年的研究最後得出的結論很精彩,書裏有壹句話說的特別好,人們總是去總結歸納“錯”在哪裏,而忽略了“對”的原因。對這條“對”的發展之路可以指引壹批又壹批的優秀公司,獲得卓越的啟示。

這項研究結果之所以精彩,是因為它理順了壹條實現突破的成長之路,我想說,這條循序漸進之路是可以被復制的,只要公司具備需要的特征,素質,理念的依托,和行之有效的行為,不斷的積累強大,就會實現跨越的突破。

從某種意義上說,這些特質是有明顯的先後順序的。首先,是訓練有素的人,在轉變初期不是將較差的人引入正軌,而是首先重用訓練有素的優秀員工。其次,是訓練有素的思想,妳需要訓練有素以面對殘酷的現實,同時又堅信妳能夠也將會開辟更加輝煌的道路。最後,訓練有素的行為,使妳堅持對觀念的探索和理解,直到得到自己的“刺猬理論”。以上說的每壹個步驟和順序都很重要,都是必經之路。跨越了某壹步驟,或直接跳到最後壹步的公司比比皆是,最終只能導致慘敗收場。

如此純理論的書籍,在閱讀中我還是有兩處為之動容,發現這種感動總是離不開,對精神,對意誌力,對信仰的折服,人類最深層的觸動。很多人說它枯燥,也有人說翻譯的拗口,我卻帶著這精神的潤滑劑,順理成章的讀了下來,瘋魔般的隨時戴在身上,利用壹切可以利用的時間(雖然總結下來除了晨間時間,並沒有太多時間被利用,或者即使被利用了,也不方便同時做思維導圖,要回到家裏補做)。這種想要多看壹些,提高進度的心態,是完全對這壹理念和成果的認同感,也小小的滿足了內心。讓我最有感受的是前兩個部分,訓練有素的人和思想做為主要闡述。

第5級經理人的研究成果在本書最具有啟發意義,從美國上市1435家在30年中《財富》500強的公司中,層層篩選,符合規範標準的,實現跨越成為卓越公司的僅有11家,這為之少數或者稀有的公司中,出現的普遍現象是,第5級經理人身上混合了極端謙遜的性格和強烈的專業意誌這兩種素質。處於中心領導地位的都是這樣的領袖,他們不愛拋頭露面,同時不惜壹切要使公司走向卓越的堅定意誌。當問及電氣城與其對照公司首席執行官的區別時, 沃澤爾總結說:“區別就像是壹匹用來表演的馬和壹匹用來拉犁的馬——他更像壹匹用來表演的馬,而我更像壹匹用來拉犁的馬。”

其實在我的字典裏,定義好的公司領導人,都會是具有個人魅力的精神領袖,有帶動性,有號召力,說到這裏想到了《亮劍》中的李雲龍,這樣的形象很符合我對好的領導者的定義。本書中的研究結果讓人大跌眼鏡,卻不得不接受,壹步步讀下去,無數的案例推演,對比求證,最重要的這是優秀公司實現跨越的必要標準和前提。要什麽樣的CEO,如何選取主管和培養接班人,帶有如何的思維方式和理念,通過行動決策,達到量的積累,尋求質的突破。清晰的思路下,得出第5級經理人的這雙重性人格是必備條件。其實這樣的人應該也不是多麽稀有,具有普遍性,重要的是如何發現,這就要靠自身的發展,是否有人培養,亦或識人才的伯樂,所以要相信,妳只要培養這種潛質,循序漸進的做事,就不要擔心被埋沒,人才哪裏都是被需要的。再看看我自己,說實話還是帶有些潛質的,性格謙遜和意誌堅定兩點中,第二點做的尤為突出,性格謙遜表征不太穩定,還是取決於自信與否。

窗口與鏡子的舉例,清晰的再現了JP演講中說過的話。壹個符合的第5級經理人,要如何對待成功和失敗,如何對待員工。當時聽到這段演講的時候,就令我印象深刻,為之震撼。雖然在理智的時候多麽認同,但在壹定的環境中,帶著壹定的人物背景,或許沒這麽冷靜的判斷,至少到我現在的段位上,沒辦法這麽理智的思考,第壹時間想到的是歸功於別人,或歸責於自己。基於我個人的特性,直率不回避,邏輯思維嚴謹,就事論事,缺乏耐性的明顯表征,在成功時或許能做的更好些,但是失敗時,“波及池魚”的可能性非常的大。所以這句話,要成為我的職場座右銘: 在壹切都順利的時候,向窗外看,把功勞歸於自身以外的因素。如果事情進行的不順利,朝鏡子裏看,承擔責任,而不是埋怨別人或運氣不好。 給自己和別人清晰的定位,用理性的思考看待進步與挫折,用壹種寬廣的胸懷看待別人的付出,找到自己的問題,及時反省。

以人為先原則,重要是找到並留下合適的人。不管是招聘,內部提升還是薪資漲幅,註重的是同壹點,不是執行方式,而是針對的是誰,那個人是不是合適的人。作者也提出了研究結論:在挑選合適的人才上,實現跨越的公司看重的是品質好壞,次要的像高學歷背景,實際技能的掌握,特殊的知識和工作經驗這些可以教會的東西。而諸如性格,職業道德,基本智商,完成任務的決心以及其他價值觀,更多的是人的本質。 從而拋棄了人力資源是最重要財富的舊觀點,在實現公司的轉變中人力不是最重要的財富,合適的雇員才是。

這個提點特別到位,我想很多CEO或主管都曾遇到過類似的情況,普遍的招聘決策兩難的情況。壹個是有工作熱情,動能性強,相對經驗弱,或者沒有那麽靈活和聰明的。另壹個是經驗豐富,從硬性指標上看,基本符合,卻從軟性條件上有所差異,比如與公司文化的契合(這是大方向,壹定要尊重)和團隊的融合。本書中的結論恰恰的說明了這個問題,為什麽要選擇前者,不只是經驗之談,更多的是要註重員工的本質特性,是否值得培養。同時,這種特質在我公司表現的淋漓盡致,從敢於用人的機制和願意內部提拔人才可以看出,對人員的充分信任,願意發揮最大能動性的激發作用,也符合卓越理論。同時作為壹名員工,也能真切地感受到,願意自發的發揮能動性,在公司既定目標的基礎上,本能的發揮小宇宙。而公司面臨的局面是,內部需要完善,外部競爭對手強大的宏觀環境下,我從壹名本質上的技術型員工,轉型為勇敢進取型員工。這就是公司機制帶給員工的自動機制,自發拓展自我,符合公司的長遠目標,並充滿熱情的融入。

直面殘酷的事實,保持堅定的信念,是訓練有素思想的重要觀點。當面臨嚴酷的現實時,實現跨越的公司使自己更強大,更有彈性,而不是變得軟弱和喪失信心。興奮的感覺來自勇敢的面對困境,並對自己說,永遠不會放棄,永遠不停止抵抗,雖然這可能需要較長的時間,但是總會找到壹條成功之路。

“祈禱”案例和“悖論”案例的提出,實在是當做榜樣在看。案例中,在適當的沈默後,史密斯擡頭望著眾人,並以壹種肅穆的口吻說:“剛才是在為寶潔公司默哀!”我內心壹陣翻動,全場也壹片嘩然。他用這辦法使得公司從上到下都興奮起來,就像是與巨人Goliath的較量。後來韋恩·桑德斯(史密斯的繼任者)表示,與最好的公司進行競爭會帶來很多好處,“我們能找到更好的對手嗎?不可能,我這樣說是因為我非常尊重他們。他們比我們更強大,很有才能,營銷上也是壹手。所有的競爭對手,都被他們趕入地獄,只有金佰利除外,這是我們引以為豪的事情之壹”。不談感想,單單從原文引用這些話,就已經讓我激動不已,這就是骨子裏帶有的信念,輕輕碰觸,就會擴張四散。

克羅格公司羅伯特描述了團隊長達20年裏,艱難而自覺改變公司整個系統時的心態,壹定有某種神靈在保佑正在進行的工作,有強烈的生存願望,他相信將會贏得最終勝利。這種“平靜的接受殘酷現實”和“堅定不移,相信前途光明”的兩種特質,盡顯跨越公司極大的心理承受能力,我們把這種耐力叫“斯托克代爾悖論”(不在這裏贅述具體故事,詳情參見《愛情與戰爭》)。它傳遞的信念,堅持妳壹定會成功的信念,同時,要面對現實中最殘酷的事實,不論有多大困難,不論它是什麽。

這重要觀點也是我動容的壹部分,思想上達到了***鳴。從我的本質工作上出發,對公司的發展,面臨的問題和現實,所有的“殘酷”盡顯,不僅僅是要不要面對這些問題,更重要的是針鋒相對的提出問題。義務上的發現提出,並展示給領導團隊層面,根據數據推演出來的無法忽視的殘酷現實。那如何用堅定的信念來面對和進壹步執行,才是最實質的重要項。這符合現實情況,同樣強大的競爭對手,公司內部也同樣存在顯著的問題需要修正,沒有人掖著藏著,都在直視問題,去逐步完善和改進。之所以對這個案例和話題深刻,這壹點確實是感同身受,每天都像是充滿能量的小巨人,做自己力所能及的事情。回歸到上壹個話題,我想我應該就是上文中所提到的“合適的人”,留在車上,前往***同的方向。

刺猬理論是本書的重點,從《刺猬和狐貍》的短文,剖析出三環理論

? - 妳能在什麽方面成為世界上最優秀的。

? - 是什麽驅動妳的經濟引擎(指標是什麽?)

- 妳對什麽充滿熱情。

這是所有卓越公司的根本追從,在任何環境下的根基。基於此理論不動搖,帶著受外界環境的變化而調整的戰略和經營方式來達成卓越。它是所有達成的基礎理論。同時重要的是認清自己的本質,做出選擇,敢於舍棄不能成為最優秀的部分。

如此周而復始的積累,壹個行動接著壹個行動,壹個決策接著壹個決策,飛輪壹圈又壹圈的轉動。積累的總和就產生了持續而又壯觀的效果——突破!不要相信這是瞬間的奇跡,雖然只看表面現象確實如此,但是那是真正經歷過為取得最好的成果而沈著周密地策劃公司所需要做的事情的過程。推動飛輪在壹段時間持續同壹方向轉動,而達到突破點的結果。

本書通過大量的數據推演和案例分析,壹步步的證實了從優秀到卓越的行之有效之路。按著書中的邏輯穩健前行,終將以勢不可擋之勢,實現突破。最後將本書與作者吉姆·柯林斯的另壹大作《基業長青》相結合。步入卓越不是終點,而是帶著持續卓越的業績,運用基業長青的理念,去創造持久的卓越。持久卓越的公司並不只是為股東謀利益而存在,至關重要的是要具備高於賺錢原因的核心價值觀。關鍵不在於價值觀的具體內容,而在於是否有核心價值觀並知道它是什麽,是否將它融入組織中,並長期恪守。這就是建立公司的源泉——尋求意義。

最後我想說,這並不是壹本只針對CEO的理論研究,能夠帶來更多啟發和延伸。可以是公司裏的壹名員工,思考自己是不是合適的人,明確公司的刺猬理論,要如何互相融入,彼此帶動;可以是要參加比賽的團隊,足球賽,辯論賽等等,把理論運用到團隊的卓越中;甚至可以是日常生活中,會使妳的人生和經歷變得更好,不斷改善事情的結果...不管是哪壹方面,都有可能在妳從事的事情中創造卓越。不是壹定要去追求卓越,而是有壹些工作或事情使妳有迫切感,妳想要去努力追求。當妳了解了這個理論後,就會發現這項研究成果的魅力所在,它會把生活徹底簡單化,同時也增加了效力,更有專註性,弄清了什麽是最重要的,什麽又是不重要的。如果妳正從事十分在乎的事業,工作,或者壹件專註的事情,把它運用到其中,堅信妳的目標和宗旨,所有努力去變得卓越,都是太順其自然的事情了。