第壹，尊重同事，有雅量去傾聽和接受別人的意見。
把妳的同事和下屬當成兄弟姐妹。他們和妳是為了同壹個目標，同壹個工作。如果妳想讓他們全心全意支持妳，妳首先要尊重、理解和支持妳的同事。無論什麽場合，妳都要先讓他們發揮自己的能力，或者發表自己的意見。在意見不壹的情況下，壹定要認真聽取不同意見。在充分吸收意見的基礎上，妳必須最終發表自己的意見或者采納他們的最佳建議來改進和完善妳的工作，這樣他們會覺得妳非常尊重他們。
第二，信任第壹。
不要從頭管理到腳，否則過多的細節會掩蓋真正的工作重點，妳的下屬永遠學不會自己做事。
很多領導習慣於相信自己，不相信別人的能力，經常不客氣的幹涉別人的工作進程，這可能是所有差勁領導的通病。問題是這種病會形成壹個怪圈:老板喜歡從頭管理到腳，越管理越變得事必躬親，獨斷專行，疑神疑鬼；與此同時，下屬越來越被束縛在背後，形成依賴、從眾、封閉的習慣，帶走了最寶貴的主動性和創造性。
時間長了，妳的下屬就會智障。
第三，鼓勵和表揚遠比嚴格要求重要。
贊美妳的同事和下屬壹切可以贊美的東西，公開表達妳對他們的贊美和鼓勵。妳希望達到的結果，只有通過妳的贊美才能獲得；批評要個別或私下進行，盡量提出建議，讓他們有改變缺點的欲望。人不能被別人改變，只能彌補自己改變的東西。
第四，授權是培養他人，成就自己的最好方式。
授權是壹種投資，不僅給別人增長才幹的機會，也是對自己能力的培養和投資。下屬的成長有助於妳更容易掌握全局事務，更專註於關鍵領域的工作，使整體工作更有成效。能力的增長是自然的結果。有效授權是職業成功的壹大秘訣。員工在意願授權的領導下工作，就像藝術家筆下的壹張白紙，無論是什麽紙，藝術家總能畫出精彩的畫面。
偶爾向壹切低頭是可以的，但是壹個向壹切低頭的人是不可能成為優秀的領導者的。只有願意授權的領導者，才能通過合理有效的授權，實現與下屬的共贏，才是優秀的領導者。
給每個人壹個真誠的微笑，用積極的態度對待壹切。
微笑是自信的壹大特征。不管工作壓力有多大，作為壹個好的領導，壹定要學會對每個人微笑，這樣才能傳遞出妳的工作信心，讓每個人都在愉快的心情下工作，充分發揮自己的能力。
世上無難事，只怕有心人，無論多難，都要從正面出發，以積極的心態去應對，找到可供參考的理由和動力。
六、集中大家的優點，既善良又善良。
首先，我們要真誠地理解、關心和感謝同事和下屬，不要急於求成。上任伊始，就渴望在業績上出成績。要用關心代替責備，要用理解培養默契，要用感恩獲得支持。對下屬和同事多壹些體貼、和諧、理解和包容。用感恩的心對待妳的同事或下屬，因為沒有他們的關心、支持和幫助，妳今天的地位和成就可能是不可能的。所以，把“謝謝”作為妳使用頻率最高的兩個字，當面感謝他們的每壹次支持和幫助，每壹次付出和進步。
好的領導必須德才兼備，寬嚴相濟，才能管好自己的轄區。如果只給小恩小惠而沒有尊嚴，妳的下屬就像壹群在溺愛中長大的孩子，以後更不可能成為有用的人。相反，如果妳對任何事情都采取嚴厲的態度，表面上也許能讓人服從，但妳永遠不會被說服，事情也很難順利進行。
就企業而言，如果缺乏嚴格管理，溫文爾雅，員工很容易被慣壞，言行變得漫不經心，毫無進步；但如果過於嚴厲，往往會導致下屬心理退縮，表面服從，實際對抗，缺乏自主性和對事物的興趣。這樣，不僅人力無法有效發揮，整個組織也會毫無生氣。
總之，壹個好的領導對下屬的言行應該是寬容的，應該是嚴格的。他只有善良大度，才能讓下屬信服，才能當好領導。
七、冷靜對待後面的討論。
哲學家說過，哪裏有人群，哪裏就有左、中、右，所以壹個群體背後總有討論是必然的。其實如何處理背後的爭論也很重要，因為如果處理不當，會產生很多不良後果。
1.善意而美麗的話語
這種說話應該是妳對妳的祝福，善惡終有報，妳的善德得到了回報，但不要在這壹刻得意忘形。記住，人不能太註重表達自己，尤其是作為領導。在別人的贊美中，妳要永遠含蓄低調。別人的贊揚應該是妳不斷進取，爭取更大成就的鞭策和動力。
2.中立客觀的評論
這些論點是隨機的，但卻是真實的。就像壹面鏡子，多聽壹些這樣的論調，更有利於自我反省。人都有壹個弱點，就是認識別人總是比認識自己容易。真正認識自己，不僅需要智慧，更需要勇氣。人們常常害怕承認真實的自己。在自欺欺人和自我安慰中，人們往往更滿足，所以妳有沒有勇氣接受這種論調，也是壹種挑戰。人不能活在幻想中。對於壹個理性的人來說，這其實是壹筆財富。不是每個人都有這個機會更清楚地認識自己。
3.惡意誹謗的言論
總有壹些別有用心的人故意制造謠言，惡意中傷，以達到他們不可告人的目的。當然，我們要有壹顆善良的心，要時時以善報善；我們應該對錯誤寬容和耐心，但我們也應該警惕故意傷害。解決辦法是坐直，不要怕影子。如果妳兢兢業業，任勞任怨，用自己的不懈努力做出了成績，自然會有壹些流言被打破，因為群眾的眼睛是雪亮的。
哲學家也說過:走自己的路，讓別人說去吧！
無論如何，妳都要善良耐心，為打破僵局多做努力，建立和諧輕松的氛圍。這樣做不僅有利於公司，也有利於自己的工作，讓自己感覺很舒服。千萬不要和詆毀妳的人爭論，這樣只會損害妳的形象。妳要始終保持壹種迷人的風度，心平氣和勤奮地做自己想做的事，謠言就會消失。
八、學會控制自己的情緒，把脾氣扔進垃圾桶。
關羽“大意失荊州”的故事大家都知道。還不如說他的粗心是因為情緒管理不當，甚至狂妄自大造成的。
每個人都可能抑郁或者情緒激動，很難壓抑自己。關鍵是如何控制自己的不良情緒。壹個有教養的人絕不會把別人當成瘋子，他會冷靜面對難題。當壹個人自大的時候，他離失敗就不遠了。因為情緒壹旦釋放，後果很難控制，所以最好在釋放之前就控制住。比如俄羅斯作家屠格涅夫在和別人吵架的時候，把舌尖放在嘴裏轉10圈來平復心情。這種分散情緒的方法，往往可以控制不好的情緒。
讓自己的情緒影響工作是不明智的。妳要學會控制自己的情緒，把憤怒轉化為建設性的工作，避免生氣，盡量保持心情平靜。同時，盡量控制自己的脾氣，不要把氣出在同事身上，這是壹種愚蠢的自找麻煩的行為。沒有人願意和同樣情緒化的人壹起做事，老板也不會放過這個人，讓他擔當重任。
為自己樹立壹個隨和、善解人意的形象是成功的優秀領導的重要因素。
所以，在任何情況下，任何時候，千萬不要對下屬和同事發脾氣，這只能說明妳的無能。他們是來工作的，不是來受氣的，尤其不是來受氣妳的。他們應該永遠從妳那裏得到的是鼓勵和正面的鼓勵，包括壹些善意和指正，而絕不是要發泄的對象。每當妳很生氣的時候，壹定要告訴自己冷靜，冷靜，再冷靜。壹切工作都可以通過溝通解決。如果妳站在對方的立場上思考問題，往往會發現有時候自己也有錯誤，事情往往會容易解決很多。
九、用好說話方式。
安排工作時，用請求或建議的語言，不要用命令式語言(用“請”、“請”、“謝謝”)。
批評時不要對任何人使用傷人的語言。要知道，批評的目的是讓別人接受正確的意見，而不是發泄情緒。我們應該用:問+聽+說。或者:表揚+批評+肯定，別人會覺得妳是在用道理說服別人，而不是用權力壓迫別人。
十、用對待客戶的觀點對待每壹個人。
如果妳身邊的每個人都是妳的客戶，妳會怎麽對待他們？這個客戶包括妳的上級、下級、同事、朋友，他們都是妳最重要的客戶。如何看待這些黃金客戶，妳應該有答案了。
領導最重要和最不重要的話:
最不重要的是“我”，最重要的是“我們”
最重要的兩個詞是“謝謝”(感激)
最重要的三個字是“沒關系”(寬容)
最重要的四個字是“妳的觀點是什麽？”(尊重)
最重要的五個字是“妳做得很好！”(鼓勵)
最重要的六個字是“我想更了解妳。”(培養默契)
當好領導不容易，也絕不是這壹千字的章就能當好領導的。它需要坐在領導位置上的人，在人生的舞臺上去細細體會，慢慢探索，也就是說，作為壹個領導，如果妳能以平常心對待他人，以平常心生活，以壹雙哲學的眼睛俯視世間的名利，即使妳再富有，也要有回想的心思。即使身居高位，也要對周圍的人有感情相關。只有這樣，妳才能提高自己的素質，升華自己的人格，從生活中獲得更多的快樂，成為壹個受人尊敬和愛戴的好領導。