壹、研究背景研究背景是對本研究工作的緣由和必要性的概括性介紹和總結。內容要點包括:簡述行業背景，明確行業歷史、現狀和發展趨勢。同時，分析本企業(產品)的市場現狀、有利因素和不利因素。引出市場調研的必要性和分析目的。
二、研究的目的研究的目的主要是針對特定的市場或特定的產品，它包括了研究中涉及的所有細節。簡而言之，就是解釋為什麽要研究，即通過研究獲得的信息將主要用於解決什麽樣的問題。是對如何解決客戶決策和管理問題的具體回答，壹般根據客戶的要求而變化。勘測設計人員要根據客戶的具體情況，在充分醞釀的基礎上，靈活機動地確定本次勘測的目的。具體的研究目的可以從行業、消費者、競爭對手、渠道、促銷、產品等方面進行。詳見第1章。
三、研究內容
偵查內容的確定必須為偵查目的服務，主要解決為了達到偵查目的必須收集哪些信息的問題。
壹般來說，調查的內容主要包括:行業市場環境調查、消費者行為模式調查、消費者信息接受模式調查、廣告調查、經銷商和零售商調查、產品調查、品牌調查等。(詳見第二章)
第四，研究方法
研究方法主要說明在哪裏、由誰、如何收集相關信息。壹般說明三個內容:研究領域、研究對象、研究方法。
研究區域表示城市的數量和名稱。調研區域可以根據客戶的調研要求和各個城市的代表性來選擇，也可以采取抽樣的方式來選擇。如果采用抽樣選擇，必須詳細說明抽樣過程。
受訪者解釋樣本數量、限制和選擇原則。如果研究對象的選擇是由抽樣決定的，應詳細說明抽樣過程。
研究方法解釋了如何從相關的研究對象中收集數據。常用的研究方法有文獻研究、問卷調查、深度訪談、地理信息論壇等。
樣本量消費者、經銷商、零售商、媒體等研究對象的樣本數量和抽樣方法。壹般是可以上市的。
動詞 （verb的縮寫）調查與實施本節主要從調查流程、調查組織和人員培訓三個方面進行簡要說明。
研究過程可以用壹個簡單的圖表來說明。
工作人員要求簡要說明項目的組織情況。
簡述了人員培訓，包括人員的素質要求和人員的培訓內容。
六、質量控制
整個研究過程的質量控制是保證客觀、科學收集市場信息的前提。這壹部分通常可以簡要描述公司的整個質量控制系統。
七。日程安排
客戶確認項目後，需要有計劃地安排研究工作的日程，以規範和保證研究工作的順利實施。根據調查的實施步驟，時間可以安排在七個小項:調查計劃和問卷的設計；研究計劃和調查問卷的修改和確認；項目準備階段(包括網絡和人員安排)；實地考察階段；數據預處理階段(編碼、輸入)；數據統計分析階段；研究報告寫作階段。
八。方案示例
易科人民市場研究計劃
壹.前言
隨著人們生活水平的不斷提高，人們保護自身健康的意識越來越強。山東科伊人生物工程有限公司以“科技造福人類”為發展宗旨，以市場為導向，研發出引領健康新潮流的衛生產品鼻腔清潔劑，填補了國內該領域的空白。
沒有什麽是壹夜之間形成的。刷牙、洗澡等衛生習慣是長期養成的，才達到今天的普及程度，鼻腔清潔也是如此。雖然消費者在這方面有潛在需求，但如何讓消費者理解和接受鼻腔清潔的新概念，還需要下大力氣培育市場。作為國內第壹家鼻腔清潔器的生產和運營企業，科易仁公司能否成功營銷這款產品，將取決於營銷策略是否正確，而正確的營銷策略來源於市場。因此，只有對市場情況有了深入透徹的了解，才能確定如何結合產品定位、價格、渠道、推廣方式，從而將產品全面推向市場。這就是我們進行這項市場調查的原因。
通過這種市場調研，可以全面掌握目標消費者、銷售終端和相關媒體的信息，從而達到放心進入目標市場，壹舉成功的目的。
因此，市場調研是我們成功的第壹步，是制定正確營銷策略的基礎。我們將盡最大努力確保這項研究的成功。我相信，在科伊人公司的積極配合下，我們的目標是可以實現的。
二、研究的目的
本次調查的目的主要有兩個:壹是科學、系統、細致地了解科伊人公司所面臨的外部環境，通過市場細分找到我們的目標消費者，並對其進行深入了解；其次，通過本次調查，對產品的USP(獨特賣點)進行了搜索和挖掘，為科伊人公司鼻腔清潔劑的產品制定、定價、包裝、渠道、宣傳推廣政策提供了科學的市場依據。以下是具體的研究目的:
1，通過調研了解市場背景信息，為鼻腔清潔劑上市提供宏觀決策的科學依據；
2.通過調查了解消費者的心理、購買行為特征、媒體偏好、銷售終端、相關媒體等信息，為指定正確的價格、包裝、廣告、促銷策略和促銷方案打下堅實的基礎。
三、研究內容
消費者需求及意見調查
消費者行為模式調查
-消費者對鼻腔清潔劑的所有權
——消費者購買鼻腔清潔劑的地點選擇
——影響消費者購買鼻腔清潔劑的主要因素
——消費者接收鼻腔清潔器信息的主要渠道。
消費者對產品的選擇
——消費者購買鼻腔清潔器時的主要考慮因素。
-消費者對鼻腔清潔劑的承受能力
-消費者對產品包裝的考慮。
-消費者在產品促銷中應考慮的因素。
目標消費者的基本特征
-目標消費者的年齡構成
目標消費者的性別構成
-目標消費者的教育水平。
目標消費者的職業構成
-目標消費者的收入構成
(2)終端研究
銷售終端銷售特征調查
消費者購買特征調查
對制造商的要求(配送、貨架等。)
(3)媒體研究
產品背景信息及未來發展趨勢，市場調研；
2、媒體發行量(收視率)、欄目設置、覆蓋區域收費等。
四、調查方法和樣本數量
(A)研究領域和對象
調查區域:本次調查的調查區域經雙方協商，並綜合考慮市場消費、容量和輻射等因素，確定為廣州和濟南。(本方案所述情況均指廣州，濟南的調查由科易人公司參照本方案進行。采用公司負責所有調查問卷的統計分析，對科伊人公司在調查實施過程中出現的錯誤和偏差不承擔任何責任。).
調查對象:調查區域內16歲以上常住人口。
研究方法
本研究采用定量分析和定性分析相結合的方法。定量分析主要用於消費者研究。在研究方法上，采用封閉式問卷調查法，在抽樣方法上，采用便利抽樣和配額抽樣相結合，即在商場、居民區等地截取符合我們目標特征的消費者，發起問卷調查；定性分析主要用於終端研究和媒介研究，采用的方式是對目標對象進行開放式的深度訪談。
(3)樣本量
由於本次調查所涉及的產品鼻腔清潔劑對於大多數消費者來說都是陌生的，為了保證壹定的置信度(95%左右)並使調查具有可操作性，每個城市消費者調查的樣本量確定為350人(此時的抽樣誤差為5.2%)。在選擇這350個樣本時，根據性別、年齡和其他因素進行配額，以確保本次調查的代表性。
為了進壹步了解銷售渠道、市場前景、媒體等信息，我們還將進行10銷售終端調查和2次媒體調查。
這樣，我們將進行350個案例的定量調查(消費者調查)；定性研究(終端研究、媒介研究)12個案例。共362例。加上科易仁公司運營的濟南調查，有724個案例。消費者研究的具體配額如下:
地區年
領域年齡
25歲以下
25 - 35
35—45
45歲以上
總數
天河區10 15 15 10 50
黃浦區10 15 15 10 50
白雲區10 15 15 10 50
越秀區8 12 12 8 40
荔灣區8 12 12 8 40
芳村區8 12 12 8 40
海珠區8 12 12 8 40
東山區8 12 12 8 40
註:消費者研究樣本350份，男女比例大致為7: 3。
動詞 （verb的縮寫）調查和實施
(壹)、研究的過程
調查所需的人員
根據我們的研究計劃，廣州的這項研究需要三種人員:研究主管、采訪者和審查者。具體配置如下:
研究督導:2人，由領養公司專職督導；
面試官:5-6名，由我們自己的面試官網絡提供；
復檢員:1-2，可兼職監督或單獨招聘。
必要時配備助理主管(1)協助面試、收發問卷和禮品。問卷審核比例為全部問卷的30%，全部采用電話審核，審核時間在問卷回收24小時內。
相關人員的培訓
主管的培訓
要求:本科以上學歷，有豐富的研究知識和經驗，有較強的組織和管理能力，有責任心。
培訓內容:主要工作職責；介紹項目背景、調查內容和對象；解釋抽樣方法；面試官的招聘、培訓和管理；調查問卷的審查和補救；相關問題的解決方案。
面試官的培訓
要求:大專以上學歷，研究經驗豐富，溝通能力強，主動性強，責任心強。
培訓的內容；主要工作職責；項目背景、內容和目標介紹；問卷的說明；拜訪的技巧；相關問題的處理。
(D)需要柯伊人公司的合作
1.請科易仁公司安排1-2人員專職負責本次調查的後勤和聯絡工作，協調雙方因調查工作產生的業務聯系。
2.請科伊人公司盡快郵寄6-8份鼻腔清潔劑樣品給我們進行調查和測試。
六、質量控制
研究組織
公司為此項目成立了專門的研究小組，由公司的研究經理擔任項目負責人，統籌整個研究，直接控制研究的質量。本次調查的主管人員、抽樣人員和復檢人員均為本科及以上學歷的高級市場人員。朱總經理和劉總經理控制最終調查的質量。科伊人公司作為客戶，可以隨時監控全程質量，質疑相關問題。
(二)方案和問卷設計的質量控制
1.在設計方案和調查問卷之前，設計人員要通過二手資料的收集、當地市場的調查、與客戶的溝通、專家訪談等方式，對行業現狀、項目背景、調查內容、消費者和產品的相關知識有更深入的了解。
2.方案和問卷設計由公司具有豐富專業知識和實踐經驗的資深營銷人員撰寫，經項目組討論評審，朱總經理和劉總經理審核後，才能提交給科壹人公司。經與科壹仁公司討論修改，經科壹仁公司試調查、終審後，方可實施。
(三)實地調研的質量控制
1.調查的主管必須是具有大學本科以上學歷的高級研究員，面試官必須是具有大學專科以上學歷的人員。
2.監督人員和參觀人員在實際操作前必須經過專門培訓，考試合格後方可操作。
3.問卷調查時，多訪問5%作為備份問卷，保證總體樣本量與設計數壹致。
4.在問卷調查期間，問卷審查的比例為所有問卷的30%。電話評審和實地評審相結合，評審時間在問卷回收後24小時內。審閱者不能是訪問者。
(4)數據整理和分析的質量控制
1.從公司總部收集到調查問卷後，公司的專業研究人員進行了第二次審核。
2.數據雙向錄入，分析軟件為SPSS10.0。
3.分析報告由公司專業研究人員撰寫，經團隊、公司領導、喜臨門公司審核後方可通過。