引是指在酒店或夜總會裏面（或在店外）， 通過各種方式和顧客打交道，保持公司和顧客之間的良好的公***關系，以便擴大生意額。
引用壹位酒店職業經理人的話：“我的成功七分得益於酒店，三分得益於媒體。”那麽做酒店公關部門，應該如何與傳媒機構建立良好的公***關系呢？以塑造組織形象為基本目標的公***關系活動。
歷來被喻為是壹種公關人員應該熟稔的必修課。必須指出，媒體以其傳播迅速而廣泛的特點，能在廣大公眾面前建立輿論導向。施加正負影響。甚至制造商機和瓦解聲譽。所以，媒體對於公眾人員來說，具有雙重意義：
壹方面，它是實現公關目標的重要媒介。
另壹方面，它是公關活動必須努力爭取的重要公眾。換言之，酒店不僅要獲取編輯記者的好感。而且要依靠憑借編輯記者獲取更多公眾的好感。當然，如何同媒體打交道，不僅是壹個認識問題，也是壹個操作問題。
擴展資料：
公關策略
（1）新聞發稿/軟文發布：通過在組織本身網站、有影響力的門戶網站或是與傳統媒體相結合發送新聞來實施網絡公關。通過傳統媒體發布新聞時，更應註意與新聞記者建立友好關系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網絡更容易查清組織公布的信息是否真實。
（2）論壇營銷：論壇是網絡上壹種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公***關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發布功能，組織和受眾都可以通過BBS發布信息；其次是非實時討論功能。
組織可以將要發表的信息寫成文章後，以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區；最後是實時討論功能，組織可與公眾在“聊天區”進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。壹則新聞在論壇的新聞庫裏保留很長時間，選擇在與組織相關的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。
（3）新聞組：新聞組中聚集著有***同主題的公眾，他們就***同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的壹個渠道。
（4）電子郵件：個性化的電子郵件會增加人情味，實現壹對壹傳播。
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